京東商城產品子所以靠譜，很大一部分原因就是平臺對于店鋪管制比較嚴格。首先在店鋪入駐上面條件就要求的比較高，而且如果出現(xiàn)買家投訴情況也會嚴格公正處理的。那么京東投訴商家有什么補償?退貨運費怎么算?

京東投訴商家有什么補償?

首先要看因為什么原因進行的投訴的，不同投訴平臺處理的方法肯定是不一樣的。

第一種賠償狀況:賣家最多支付500元，賠償金額缺乏500元的，支付購置價錢的30%。

第二種賠償狀況:如果是個體戶，賠償金額為五元。訂單勝利下單后，JD.COM規(guī)則48天內不發(fā)貨視為延遲發(fā)貨。

假如商戶未能在用戶下單成功后24小時內將訂單運單號上傳至系統(tǒng)，假如48小時內無法查詢到包裹的追蹤信息，或者因定制等狀況另行商定發(fā)貨時間，則從承諾發(fā)貨的最后一天開端計算，在此時間內實踐未能發(fā)貨將視為延遲。

假如發(fā)錯貨，只發(fā)錯貨，不發(fā)假貨或者發(fā)貨質量有問題。所以無法申請雙倍賠償，只能依據(jù)售后保證條款提出合理請求。萬一發(fā)錯貨，能夠依據(jù)售后條款停止索賠，能夠先閱讀商家和貨物的擔保信息，再停止合理的索賠。依照平臺的規(guī)則，能夠依照客戶的權益來辦理。

如果京東店鋪銷售的是三無產品屬于欺詐，可以要求三倍賠償。不過這種情況還是比較少的，京東對于這個管制的還是比較嚴格的。

退貨運費怎么算?

首先我們需要了解京東PLUS會員具備運費雙免特權，只要商品在質保期間內，所有退換貨情況(任意理由退換貨)都可以享受雙免，即上門取件和寄還雙免費。

而作為普通用戶的大多數(shù)人則只有在商品存在質量問題時才享有雙免服務，或者該商品具有免費運費險以及人為購買運費險時才可以免運費。

退貨運費免費的時候，在京東取件范圍內，可免費上門取件;另外客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東，如是京東原因導致的售后運費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。

另一種單免優(yōu)惠是指上門取件退回部分需要付費，京東重新寄回商品免費，退貨因無寄回程序不享受該項服務的哦。

如果是自行承擔運費的用戶，根據(jù)京東上門取件收取費用收費標準進行計算，商品、重量、地區(qū)等條件的不同運費也各有差異，不能一概而論，具體可以在京東官網(wǎng)進行咨詢。個人原因導致的退換貨，京東將不補償運費。

京東2月官方免息活動規(guī)則

京東2月官方免息活動報名已開啟!報名截止時間2月20日!針對歷史未參與過白條免息活動的POP商家及自營供應商，將為大家提供3期0息費 專屬活動!活動額外贈送3個月息費7折優(yōu)惠 。

另外，2月商家分層活動以及新客補貼活動也在火熱報名中!不同層級商戶折扣不同，最低享息費7折，新客補貼60元/人，歡迎各大白條免息新商戶參與!

活動報名直達鏈接：https://mkt.shop.jd.com/#/activity/signUpList

報名路徑：京麥后臺→營銷中心→營銷工具→白條免息

活動一：白條免息新商戶 3期0息費

店鋪類型： 僅支持歷史未參與過白條免息活動的pop新商戶+自營供應商

報名時間： 1月6日-2月20日

活動時間： 報名后的T+7日

續(xù)約結束時間：30天

活動折扣： 3期7天0息費，續(xù)期7折

活動說明： POP免息新商家：需全店報名，前7天0息費，續(xù)約期30天，續(xù)期活動息費7折，續(xù)期活動商戶可隨時取消

點擊報名直達：https://mkt.shop.jd.com/#/activity/signUp/apply/2301051610908772456069376

自營免息新商家：自定義報名，前7天0息費，續(xù)約期30天，續(xù)期活動息費7折，續(xù)期活動商家可隨時取消

點擊報名直達：https://mkt.shop.jd.com/#/activity/signUp/apply/2301051610909185058142208

活動二：分層商戶 免息折扣

店鋪類型： POP

報名時間： 1月6日-2月20日

活動時間： 1月6日-2月28日

活動折扣：

L1: 3期/6期：7.5折，12期/24期全店：7.0折，12期/24期自定義：7.5折

L2: 3期/6期：8.0折，12期/24期全店：7.5折，12期/24期自定義：8折

L3: 3期/6期：8.5折，12期/24期全店：8.0折，12期/24期自定義：8.5折

L4: 3期/6期：9折，12期/24期全店：8.5折，12期/24期自定義：9折

活動說明： 3期/6期全店報名，12期/24期支持自定義報名;活動支持勾選續(xù)期至3月31日，續(xù)約期可隨時取消續(xù)約;活動開始不支持中途退出。

活動三：POP L5-L6低層級商戶免息折扣

店鋪類型： POP

報名時間： 1月6日-2月20日

活動時間： 1月6日-2月28日

活動折扣： 全店報名9折

活動說明： (3期-24期)全店報名享9折;活動支持勾選續(xù)期至3月31日;活動開始不支持中途退出。

活動四：白條新客補貼60元

店鋪類型： POP/自營

報名時間： 1月6日-1月20日

活動時間： 1月6日-2月28日

活動說明： 白條新客券補貼加磅至滿70元減60元，費用金融100%承擔;POP商戶L1-L4可參與，自營無限制;商戶報名之后完成優(yōu)惠券的店鋪裝修即可;活動開始不支持中途退出。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。