很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，因為京東平臺的服務(wù)非常不錯。尤其是快遞方面，發(fā)貨的速度都挺不錯的。如果京東沒有按時到達的話，如何申請賠償呢?標(biāo)準(zhǔn)又是什么樣的呢?

京東快遞不按時送達賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

您選購有“超時賠”標(biāo)識的自營商品時，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

超時多久可以賠償?

下單成功后24小時內(nèi)，未將訂購的快遞運單號上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

如果購買的是建材大件類商品訂單，詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

在規(guī)定的時間超時了是可以申請賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規(guī)定，但是部分的賣家朋友會因為提升店鋪品牌，也為了保護買家權(quán)益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。

京東平臺對于所有延遲發(fā)貨的產(chǎn)品都會進行賠償，不同的情況，進行賠償?shù)慕痤~是不一樣的，對于用戶來說，可以第一時間去進行申請，就可以盡快獲得賠償。

京東快遞如果沒有按時到達的，各位消費者們都是可以去進行投訴的，而且還可以要求相關(guān)的賠償，這些在京東平臺都是有相關(guān)規(guī)定的，希望以上整理的內(nèi)容可以解決大家的問題哦。

京東快遞跨省寄件收費標(biāo)準(zhǔn)是什么？附注意事項

對京東賣家來說，自然也希望能夠做好京東快遞的跨省寄件收費的標(biāo)準(zhǔn)，另外也有很多注意事項需要引起大家的重視，我馬上就來給各位賣家們分享。

1、如果是由京東來配送訂單的話

京東快遞目前發(fā)全國是首重1KG是6.5元，續(xù)重是2元每公斤，如果發(fā)往新疆西藏的話，首重1KG是9元，續(xù)重是5元。返程100%，結(jié)算T+3，手續(xù)費1%，不足1元按1元算。具體的價格表如下：

2、非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計算金額、重量、運費，互不參與運費湊單;訂單總計應(yīng)收運費等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運費與非生鮮商品應(yīng)付運費之和。

3、企業(yè)用戶

訂單金額小于99元，則需每單承擔(dān)6元基礎(chǔ)運費;滿99元則免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。

4、用戶上門自提訂單

a.企業(yè)用戶

訂單金額小于49元，則需每單承擔(dān)3元基礎(chǔ)運費;滿49元則免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。

b.非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品金額小于49元，則需每單承擔(dān)3元基礎(chǔ)運費;滿49元則免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。

注意事項：

1.大家電等大件商品不計重量，不收續(xù)重運費;

2.超出重量向上取整。例：如超出重量2.54kg，按3kg計算續(xù)重運費;

3.由于部分商品的重量可能存在誤差，故針對所有計重收費自營訂單，系統(tǒng)會自動扣減重量10%后計算運費(例：結(jié)算頁訂單金額100元，商品總重量顯示21kg，系統(tǒng)扣減重量10%后按18.9kg計算運費;超出重量8.9kg，向上取整至9kg，按1元/kg收續(xù)重運費9元)。如用戶對扣減后的重量仍有異議，請及時聯(lián)系客服溝通核實，經(jīng)核實確認(rèn)因商品重量誤差導(dǎo)致用戶多支付運費的，多支付運費將退還給用戶。

4.目前僅有部分商品收取續(xù)重運費，具體收取費用以提交訂單時的運費信息為準(zhǔn)。

(二)京準(zhǔn)達訂單

選取京準(zhǔn)達服務(wù)的訂單，如果產(chǎn)生基礎(chǔ)運費或續(xù)重運費，則在此基礎(chǔ)上額外加收京準(zhǔn)達運費;如未產(chǎn)生基礎(chǔ)運費和續(xù)重運費，則只收取京準(zhǔn)達運費。其中，單個訂單中的中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品分別加收京準(zhǔn)達運費6元，大件商品加收京準(zhǔn)達運費39元，若一個訂單中同時包含中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品，將同時收取中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品的京準(zhǔn)達運費。具體收取費用以提交訂單時的運費信息為準(zhǔn)。

(三)極速達訂單

1、極速達(自營)：費用介紹可查看【極速達(自營)服務(wù)說明】

2、商家門店極速達：以結(jié)算頁顯示的費用為準(zhǔn);

(四)廠家或供應(yīng)商配送訂單

1、企業(yè)用戶

訂單金額<49元，收取基礎(chǔ)運費8元，不收續(xù)重運費;

49元≤訂單金額<99元，收取基礎(chǔ)運費6元，不收續(xù)重運費;

訂單金額≥99元，免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。

2、非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計算金額、運費，互不參與運費湊單，不收取續(xù)重運費。訂單總計應(yīng)收運費等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運費與非生鮮商品應(yīng)付運費之和。

1)訂單中的非生鮮商品的運費收取標(biāo)準(zhǔn)：

訂單中非生鮮商品金額<49元，其中圖書商品金額<29元，收取基礎(chǔ)運費8元，不收續(xù)重運費;

訂單中非生鮮商品金額<49元，其中圖書商品金額≥29元，收取基礎(chǔ)運費6元，不收續(xù)重運費;

49元≤訂單中非生鮮商品金額<99元，收取基礎(chǔ)運費6元，不收續(xù)重運費;

訂單中非生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費;

2)訂單中的生鮮商品的運費收取標(biāo)準(zhǔn)：

訂單中生鮮商品金額<99元，收取基礎(chǔ)運費12元，不收續(xù)重運費;

訂單中生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。

(五)同城速配訂單

訂單金額<69元，收取基礎(chǔ)運費6元，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運費;

訂單金額 ≥69元，免基礎(chǔ)運費，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。