京東換貨需要幾天?要注意什么?京東電子產品退換貨規(guī)則有哪些?
2023-02-20|16:37|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:75
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在京東有很多小伙伴們會想要去換貨,但是在京東換貨快遞需要先寄回去,然后商家收到貨之后才會把商品又送回來,路上耽誤的時間就會比較久,京東換貨需要幾天?
一、京東換貨需要幾天?
京東換貨需要5到7天,在商品無任何問題情況下,京東承諾由買家實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨,國家法規(guī)另行規(guī)定的除外。7天時間期限是按照簽收后的第二天起計算,最后一日如遇法定節(jié)假日則相應順延,周六、周日不順延。
二、京東退換商品注意事項:
1、如需要自行確認商品故障,您可按照使用說明書上面的聯系方式與廠家售后聯系,并攜帶商品發(fā)票及保修卡到當地廠家售后進行性能故障檢測。
2、確認性能故障后,請將廠家售后開具的檢測單、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈品(如購買時含贈品,且需辦理退貨),一并返回京東,核實屬實后,辦理返修退換貨手續(xù)(電子發(fā)票無需返回)。
3、附件、贈品:退貨時請務必一并退回,如附件有破損或缺失,將無法辦理退貨服務,贈品缺失,則無法全額退款。
4、關于物流損:請在收貨時務必仔細驗貨,如發(fā)現商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當場向配送人員指出,并拒收整個包裹。如在收貨后發(fā)現外觀異常,請在簽收后的24小時內提交退換貨申請,可能需要提供實物照片,以便核實處理。
京東換貨一般需要的時間還是比較久的,大家要注意一下,像這種選擇尺碼錯誤,大家又不想退的情況下就可以選擇換貨,不過大家退貨,重新購買會更快一些。
電子產品和虛擬點卡之類的商品本來網購就比實體店便宜,雙十一大促還降了一波價,給了很多的優(yōu)惠,當然很多人買,如果你雙十一在京東買了這些,想退貨或者換貨該怎么辦呢?很多朋友不知道京東電子產品怎么才能退換貨
退換貨時限
產品自售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可退貨,15日內可換貨
退換貨原因
7日內在保證商品(含附件)完好前提下可享受7日無理由退換貨;注意事項中約定不適合商品質量問題退換的商品除外。
處理流程
屬于質量問題的,將生產廠家售后服務中心開具的檢測報告(維修檢驗單據)、附件、說明書、發(fā)票、???、購物憑證、包裝、問題商品(主板類產品需寫明故障原因),一并返回我司辦理退換貨手續(xù)。
對于存儲類商品,第三方賣家概不提供數據導出服務,請務必在返修前將里面的數據自行導出,否則若有數據遺失、損壞等第三方賣家概不承擔相應的責任。
注意事項
游戲、軟件類商品含授權/激活信息(包括且不限于序列號SN、激活碼、CDKEY等)為特殊商品不予退換貨;質量問題請直接聯系生產廠家的售后服務中心。
手機、數碼、IT類商品通過軟件升級可以排除的故障,只要送至當地生產廠家指定或特約售后服務中心升級即可,不予退換貨。
如當地無檢測、維修中心的,第三方賣家可幫助顧客代檢代修,檢測周期為:代檢7到15天,代修30天,自售后收貨時間起算。
建議外包裝在收貨之日起保留15天,商品如包裝破損或丟失,退貨時需要承擔相應的包裝材料費用。
包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不予退換貨。
以上就是京東電子產品退換貨規(guī)則,大家如果想要退換貨的話, 以上的內容對大家還是很有幫助的。更多精彩內容,記得關注幕思城電商!
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