京東換貨需要幾天?要注意什么?京東電子產(chǎn)品退換貨規(guī)則有哪些?
2023-02-20|16:37|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:75
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在京東有很多小伙伴們會(huì)想要去換貨,但是在京東換貨快遞需要先寄回去,然后商家收到貨之后才會(huì)把商品又送回來(lái),路上耽誤的時(shí)間就會(huì)比較久,京東換貨需要幾天?
一、京東換貨需要幾天?
京東換貨需要5到7天,在商品無(wú)任何問(wèn)題情況下,京東承諾由買(mǎi)家實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi),只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨,國(guó)家法規(guī)另行規(guī)定的除外。7天時(shí)間期限是按照簽收后的第二天起計(jì)算,最后一日如遇法定節(jié)假日則相應(yīng)順延,周六、周日不順延。
二、京東退換商品注意事項(xiàng):
1、如需要自行確認(rèn)商品故障,您可按照使用說(shuō)明書(shū)上面的聯(lián)系方式與廠家售后聯(lián)系,并攜帶商品發(fā)票及保修卡到當(dāng)?shù)貜S家售后進(jìn)行性能故障檢測(cè)。
2、確認(rèn)性能故障后,請(qǐng)將廠家售后開(kāi)具的檢測(cè)單、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈(zèng)品(如購(gòu)買(mǎi)時(shí)含贈(zèng)品,且需辦理退貨),一并返回京東,核實(shí)屬實(shí)后,辦理返修退換貨手續(xù)(電子發(fā)票無(wú)需返回)。
3、附件、贈(zèng)品:退貨時(shí)請(qǐng)務(wù)必一并退回,如附件有破損或缺失,將無(wú)法辦理退貨服務(wù),贈(zèng)品缺失,則無(wú)法全額退款。
4、關(guān)于物流損:請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨,如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出,并拒收整個(gè)包裹。如在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常,請(qǐng)?jiān)诤炇蘸蟮?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨申請(qǐng),可能需要提供實(shí)物照片,以便核實(shí)處理。
京東換貨一般需要的時(shí)間還是比較久的,大家要注意一下,像這種選擇尺碼錯(cuò)誤,大家又不想退的情況下就可以選擇換貨,不過(guò)大家退貨,重新購(gòu)買(mǎi)會(huì)更快一些。
電子產(chǎn)品和虛擬點(diǎn)卡之類的商品本來(lái)網(wǎng)購(gòu)就比實(shí)體店便宜,雙十一大促還降了一波價(jià),給了很多的優(yōu)惠,當(dāng)然很多人買(mǎi),如果你雙十一在京東買(mǎi)了這些,想退貨或者換貨該怎么辦呢?很多朋友不知道京東電子產(chǎn)品怎么才能退換貨
退換貨時(shí)限
產(chǎn)品自售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可退貨,15日內(nèi)可換貨
退換貨原因
7日內(nèi)在保證商品(含附件)完好前提下可享受7日無(wú)理由退換貨;注意事項(xiàng)中約定不適合商品質(zhì)量問(wèn)題退換的商品除外。
處理流程
屬于質(zhì)量問(wèn)題的,將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開(kāi)具的檢測(cè)報(bào)告(維修檢驗(yàn)單據(jù))、附件、說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、???、購(gòu)物憑證、包裝、問(wèn)題商品(主板類產(chǎn)品需寫(xiě)明故障原因),一并返回我司辦理退換貨手續(xù)。
對(duì)于存儲(chǔ)類商品,第三方賣(mài)家概不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等第三方賣(mài)家概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
注意事項(xiàng)
游戲、軟件類商品含授權(quán)/激活信息(包括且不限于序列號(hào)SN、激活碼、CDKEY等)為特殊商品不予退換貨;質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心。
手機(jī)、數(shù)碼、IT類商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除的故障,只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可,不予退換貨。
如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,第三方賣(mài)家可幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢7到15天,代修30天,自售后收貨時(shí)間起算。
建議外包裝在收貨之日起保留15天,商品如包裝破損或丟失,退貨時(shí)需要承擔(dān)相應(yīng)的包裝材料費(fèi)用。
包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不予退換貨。
以上就是京東電子產(chǎn)品退換貨規(guī)則,大家如果想要退換貨的話, 以上的內(nèi)容對(duì)大家還是很有幫助的。更多精彩內(nèi)容,記得關(guān)注幕思城電商!
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