現(xiàn)在大家網(wǎng)購后建議小伙伴們都當(dāng)面驗(yàn)收比較好，這樣出現(xiàn)漏發(fā)錯(cuò)發(fā)或者破損都可以進(jìn)行合理的理賠。那么淘寶商家發(fā)的貨不對(duì)怎么辦?如何解決?

淘寶商家發(fā)的貨不對(duì)怎么辦?

1、貴重錯(cuò)發(fā)商品最好拒收

相對(duì)于商品漏發(fā)來說，商品錯(cuò)發(fā)顯然更為麻煩。因?yàn)橄M(fèi)者不僅要把錯(cuò)發(fā)商品退還回去，而且還需賣家重新補(bǔ)發(fā)正確商品。遇到此種情況時(shí)，如果是主流電商的自建物流就比較好辦，直接撥打電商的電話來反饋真實(shí)情況，再讓快遞員把錯(cuò)發(fā)商品帶走，并要求重新補(bǔ)發(fā)正確商品即可。

而如果是沒有自建物流的電商，則需要消費(fèi)者通過電話征求電商的處理方案。要么簽收、要么拒收，通常就只有這兩種處理方案。

而如果是網(wǎng)購平臺(tái)這樣的網(wǎng)絡(luò)店鋪，當(dāng)消費(fèi)者遇到錯(cuò)發(fā)時(shí)，也同樣不能著急簽收。如果錯(cuò)發(fā)的不是貴重商品，那么錯(cuò)發(fā)問題直接按上文的漏發(fā)處理，迅速通過“旺旺”聊天軟件與賣家進(jìn)行溝通并尋求解決方案，比較大氣的賣家甚至還會(huì)把錯(cuò)發(fā)商品免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者。而如果是貴重商品，最好的方案則是直接拒收。因?yàn)榧幢阗u家在聊天記錄中承諾補(bǔ)發(fā)，但錯(cuò)發(fā)商品還得消費(fèi)者自己通過快遞寄還回去，實(shí)在是太過耗費(fèi)精力。

2、第三方選擇貨到付款

除上述情況之外，如果消費(fèi)者購買的并不是主流電商的自營(yíng)商品，而是第三方賣家所銷售商品。那么只要電商擁有自建物流，消費(fèi)者最好還是選擇貨到付款。以京東為例，第三方賣家只要是貨到付款訂單，通常都會(huì)交由京東快遞發(fā)貨。所以商品漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)，也很容易獲得快遞員作證，并很快實(shí)現(xiàn)問題糾正。而如果是在線付款的訂單，第三方賣家則會(huì)雇傭第三方快遞公司負(fù)責(zé)發(fā)貨。一旦商品漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)，事件處理的流程則要更為復(fù)雜一些。

3、一旦簽收將十分被動(dòng)

最后需要特別說明的是，雖很多第三方物流快遞員和少數(shù)電商自建物流快遞員，并不嚴(yán)格執(zhí)行開箱驗(yàn)貨規(guī)定。但根據(jù)國(guó)家的法律規(guī)定，一旦消費(fèi)者對(duì)快遞包裹進(jìn)行簽收，就意味著快遞包裹內(nèi)商品完好無缺，并不存在漏發(fā)和錯(cuò)發(fā)問題。

在此種情況下，消費(fèi)者通常都沒有充分證據(jù)證明自己并未在開箱驗(yàn)貨后才簽收的，所以日后訴諸法律也很難維權(quán)。且一旦完成簽收，厚道的賣家還會(huì)承認(rèn)漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)，并進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)發(fā)或退款。而如果遇到不厚道的賣家，則干脆不會(huì)承認(rèn)，并將所有責(zé)任推給消費(fèi)者。

手機(jī)淘寶云客服報(bào)名入口在哪？云客服基本要求是什么？

在淘寶平臺(tái)中有淘寶云客服的兼職，大家感興趣的話，可以去申請(qǐng)成為淘寶云客服。如果想要成為云客服，是必須要報(bào)名的。大家知道報(bào)名的入口在哪兒?jiǎn)?下面我們一起了解一下。

手機(jī)淘寶云客服報(bào)名入口在哪?

1.首先，你可以在微博上找到淘寶云客服之家。這是淘寶云客服的官方微博，里面有報(bào)名的公告鏈接。

2.而且官方一旦招募，都會(huì)在微博中發(fā)出消息，而且會(huì)置頂。所以你只要點(diǎn)擊報(bào)名的鏈接即可。

3.報(bào)名鏈接，點(diǎn)擊之后就會(huì)彈出申請(qǐng)成為云客服的頁面，然后點(diǎn)擊立即報(bào)名即可。在登陸好自己淘寶號(hào)的情況下。繼續(xù)下一步。

4.要填寫四個(gè)步驟的信息，第五步就完成了。分別是基本信息，教育經(jīng)歷，證書上傳，工作經(jīng)歷就可以完成了。

5.報(bào)名成功后就等待審核結(jié)果吧，一般來說都會(huì)綁定郵箱，所以會(huì)給你的郵箱發(fā)郵件，通知你報(bào)名成功了!

由于這個(gè)云客服的報(bào)名時(shí)間并不是全年開放，所以什么時(shí)候去報(bào)名，就請(qǐng)實(shí)時(shí)關(guān)注云客服的官方微博吧!好啦以上就是關(guān)于淘寶云客服靠譜嗎?怎么報(bào)名?的詳細(xì)內(nèi)容啦，相信大家看完以后一定有了更加清晰的認(rèn)知。

淘寶云客服基本要求是什么?

已綁定了驗(yàn)證的賬戶，確保綁定的手機(jī)號(hào)，有學(xué)歷要求，大家可以看下自己能否達(dá)到要求。

工作內(nèi)容：為平臺(tái)會(huì)員提供購物咨詢服務(wù)，針對(duì)在校大學(xué)生可提供阿里實(shí)習(xí)證明，特別優(yōu)秀者將獲得阿里內(nèi)推機(jī)會(huì)，想要進(jìn)入阿里的朋友，可以抓住這次的機(jī)會(huì)，先從云客服開始，如果云客服這塊做的比較好，其實(shí)前途還是無量的。

淘寶云客服如果要報(bào)名的話，一定要符合條件，大家得先知道入口在哪里。此外，大家成為了淘寶云客服以后，還需要了解一下如何去做好一名云客服哦。

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