現(xiàn)在基本上每個電商平臺都有官方客服，在遇到買家和賣家產(chǎn)生糾紛無法自行解決的情況，就可以請官方客服介入去解決。那么淘寶怎么申請官方客服介入?會偏向誰?

淘寶怎么申請官方客服介入?

如果你已經(jīng)申請?zhí)詫毻丝罨蛘呤酆?，但是雙方未能達成一致，可以在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買寶貝】頁面點擊【退款拒絕】-【申請客服介入】。如果按照上述操作申請“申請客服介入”，系統(tǒng)會給你和賣家3天的舉證期。在證明完成后，淘寶會對證書進行審核。就可以從憑證審核開始，淘寶一般會在7個工作日內(nèi)給出其處理意見(不含周末和節(jié)假日)。

官方客服會偏向誰?

據(jù)賣家反映碰到一個素質(zhì)極差的買家，我本來賣的就是壞的二手閑置物品，沒向買家做如何保證。而且具體故障描述的十分清楚，沒有任何隱瞞，且讓他認可介紹再付款。

接著買家拍下，我修改了價格成交了。且價格十分低?？墒琴I家一收到上來就僅退款，我十分惱火，沒有同意。買家修改了協(xié)議繼續(xù)退款，我再次拒絕?，F(xiàn)在小二介入，想問一下淘寶介入一般是誰贏?。

小編認為，一般情況小二都會偏向買家一點，對賣家會有點強制的感覺，只是我個人的感覺，也因人而異，如果小二給你的處理你不滿意，你可以拒絕處理，讓他換個小二來處理。

客服介入會判誰贏其實還真不好說的，因為做為第三方他們更注意的是證據(jù)，能看得到的證據(jù)。如果有糾紛要注意把每一個對自己有利的證據(jù)保存好，比如，快遞單據(jù)，旺旺記錄，商品照片等。

淘寶申請了店鋪怎么進去？如何運營？

淘寶大家應(yīng)該都不陌生，尤其是這兩年很多小伙伴都開始在網(wǎng)上購物甚至買菜等很多東西都開始在線上進行，這樣也省去很多麻煩時間，因此開店的人也不少，那么淘寶申請了店鋪要怎么進去呢?如何運營好自己的店鋪?

1.我們可以直接打開淘寶網(wǎng)的官方網(wǎng)站，然后點擊一下右上角的千牛賣家中心按鈕。

2.這個時候會讓你輸入你開店的淘寶賬號和密碼，我們直接輸入我們淘寶店鋪的賬戶和密碼，點擊一下登錄按鈕就可以了。

3.登錄了以后，然后我們再次點擊淘寶官網(wǎng)右上角的千牛賣家中心。這個時候我們就直接進入到新版本的淘寶千牛賣家中心了，也就是我們的操作后臺。

4.我們可以看到新版本的千金賣家中心里面有很多的新版本的功能模塊，我們想要運營好自己的店鋪，就要把這些功能模塊全部學(xué)會。但是新手自己慢慢的摸索，很難能學(xué)會這些功能模塊。

5.淘寶店鋪開成功了以后，剩下的就要堅持去學(xué)習(xí)，然后去每天學(xué)一點，然后每天堅持去運營自己的店鋪了。

怎么運營店鋪?

1、首頁的裝修是最能夠體現(xiàn)出個性化的一面，手機屏幕相對來說較小點，所以就得充分利用好這個空間把想要展現(xiàn)出來的信息全都展現(xiàn)出來。

2、店鋪都有著各種各樣的活動，但是有些活動是不一樣的，可以設(shè)無線端專屬活動，比如說無線端折扣優(yōu)惠券，手機下單專享價活動，微淘粉絲專享價等等。還可以設(shè)計個店鋪專屬的活動頁面，把店鋪的個性化更多的體現(xiàn)出來。

3、一個好的寶貝頁是能夠很提升店鋪轉(zhuǎn)化的，要在描述和圖片上多下點功夫才能夠展現(xiàn)出店鋪個性的一面，特別是一些熱賣頁，要在頁面的色調(diào)、字體的風(fēng)格和寶貝的特點相結(jié)合，只要發(fā)揮出做電腦端的經(jīng)驗結(jié)合店鋪的特點來做就行。

做好一家淘寶店鋪是非常不容易的，所以如果小伙伴們考慮好了之后一定要努力去經(jīng)營，做好推廣以及運營方面的工作，當(dāng)然商品質(zhì)量以及客服態(tài)度和物流速度也都是很重要的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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