我們?cè)谔詫氶_(kāi)店，是為了賺錢(qián)，然而，如果我們不懂得平臺(tái)的規(guī)則，不認(rèn)真去運(yùn)營(yíng)店鋪，可能會(huì)因?yàn)檫`規(guī)而被處罰，這時(shí)，就需要補(bǔ)繳賠付金，如果金額較大，可能會(huì)導(dǎo)致虧本。

一、賣(mài)家補(bǔ)繳賠付金怎么算?

1.淘寶違約金=商品實(shí)際成交金額(不包括郵費(fèi)/紅包的金額)*10%

賠付款項(xiàng)將轉(zhuǎn)賬至對(duì)應(yīng)買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)，對(duì)于部分無(wú)支付寶賬戶(hù)的買(mǎi)家或賬戶(hù)余額功能暫時(shí)被限制使用的買(mǎi)家，將通過(guò)等額集分寶等形式進(jìn)行賠付。

例如：交易金額為1500元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買(mǎi)家投訴賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間承諾成立，賣(mài)家需要賠付給買(mǎi)家的金額算法是1500*10%=150元(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，因賠付金最高不超過(guò)100元，所以這筆交易賣(mài)家需要賠付給買(mǎi)家100元。

2.同一訂單中多筆交易，按照被投訴之后成立的這些筆交易的總金額(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)的10%來(lái)進(jìn)行計(jì)算，同一個(gè)訂單最高罰款金額不超過(guò)100塊，最低不少于5元。

例如：淘寶網(wǎng)同一買(mǎi)賣(mài)雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每個(gè)交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，賣(mài)家需要賠付給買(mǎi)家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因同一訂單賠付金最高不超過(guò)100元，所以這3筆交易賣(mài)家需要賠付買(mǎi)家100元。

3.同一買(mǎi)賣(mài)雙方付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆訂單合并計(jì)算最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特定類(lèi)目商品最低不少于1元。

4.不同買(mǎi)賣(mài)雙方的多筆訂單被投訴成立，以訂單為單位，分別計(jì)算。

5.賣(mài)家承諾隨商品所附送的贈(zèng)品違背發(fā)貨時(shí)間承諾賠付標(biāo)準(zhǔn)

若贈(zèng)品為獨(dú)立發(fā)布的商品，賣(mài)家店鋪對(duì)贈(zèng)品有標(biāo)價(jià)的，賠付按此價(jià)格計(jì)算;若贈(zèng)品非獨(dú)立發(fā)布的商品，無(wú)明確標(biāo)價(jià)的，贈(zèng)品價(jià)格由淘寶小二參照一般市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。賣(mài)家發(fā)布的實(shí)物商品甲，承諾隨商品甲附送的贈(zèng)品U盤(pán)未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣(mài)家店鋪有單獨(dú)售賣(mài)此U盤(pán)，價(jià)格為30元，則賣(mài)家須賠付買(mǎi)家30*10%=3元，因賠付金最低5元，故賣(mài)家須賠付買(mǎi)家5元。

二、賣(mài)家賠付金在哪里看?

1、商家可以進(jìn)入到后臺(tái)中心，依次點(diǎn)擊【商家中心】-【交易管理】-【已賣(mài)出的寶貝】-【批量導(dǎo)出】，生成店鋪數(shù)據(jù)報(bào)表，再點(diǎn)擊【下載訂單報(bào)表】，下載后在第一行表格里就能找到【延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付金額】。

2、通過(guò)篩選功能，查詢(xún)對(duì)應(yīng)訂單的賠付金，如果有對(duì)應(yīng)賠付的金額，說(shuō)明存在自動(dòng)賠付的訂單，可以查看具體賠付訂單的編號(hào);如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)賠付金額，說(shuō)明不存在自動(dòng)賠付訂單。

如果淘寶賣(mài)家有延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨等情況出現(xiàn)，是可能會(huì)罰款和扣分的，所以，淘寶賣(mài)家一定要注意這些基本的規(guī)則，盡量避免出現(xiàn)這種情況，如果這樣的訂單很多，罰款金額是很大的。

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淘寶賠付基金需要什么證明？賠付基金怎么申請(qǐng)？

我們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，甚至是假冒偽劣的產(chǎn)品，是可以申請(qǐng)賠付基金的。不過(guò)，按照規(guī)定的流程，買(mǎi)家需要提供相關(guān)的證明，需要哪些證明呢?

一、賠付基金需要什么證明?

如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或者違背了服務(wù)承諾，就可以向賣(mài)家申請(qǐng)?zhí)詫氋r付基金，這是買(mǎi)家發(fā)起維權(quán)的時(shí)候，需要賣(mài)家進(jìn)行賠付的情況，如過(guò)是賣(mài)家的責(zé)任，賣(mài)家不履行，淘寶先行賠付，后續(xù)向賣(mài)家發(fā)送追討函;單筆金額賠付不能超過(guò)3000元;

不同的糾紛，所需要的材料是不一樣的，如果是假貨，一般需要有第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)出具的證明材料，還需要有聊天記錄截圖等相關(guān)證據(jù)。

二、賠付基金怎么申請(qǐng)?

1、首先，我們登錄淘寶，進(jìn)入到我的訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊待收貨，找到需要退貨的訂單并點(diǎn)開(kāi)該訂單;

2、進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面中產(chǎn)品的位置，找到退換按鈕并點(diǎn)擊進(jìn)入選擇服務(wù)類(lèi)型頁(yè)面;

3、按照相應(yīng)的提交退款申請(qǐng)后，耐心等待商家審核并按時(shí)退貨即可。

需要注意的是，在退貨時(shí)一定要到退款詳情頁(yè)面填寫(xiě)退貨信息。退款后72小時(shí)間工作日內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將退貨運(yùn)費(fèi)付款的支付寶賬號(hào)內(nèi)。在支付寶的賬單中，可以查看到。

淘寶購(gòu)物的時(shí)候，入股有購(gòu)買(mǎi)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，出現(xiàn)了退貨的情況不含換貨，是可以申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)理賠的，一般系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)放到賬戶(hù)。

面對(duì)不同的糾紛，申請(qǐng)理賠基金的時(shí)候，需要提供的證明材料并不一樣，我們?cè)谏暾?qǐng)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)有提示，大家按照要求來(lái)準(zhǔn)備就行。申請(qǐng)通過(guò)后，就可以獲得一定的賠付金了。

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