雙11催付話術有哪些?淘寶客服自動回復話術分享
2022-07-11|22:24|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1078
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每年雙十一都是賣家非常忙碌的時候,尤其是在線客服,因為咨詢量和訂單量都非常大,所以會出現(xiàn)回復不及時的情況,這會直接影響到買家的購買體驗和店鋪轉(zhuǎn)化率,所以今天就來幫大家整理了些雙11催付話術和淘寶客服自動回復話術,希望可以幫到大家。
催付款:
1、親,感謝您光臨XX店,您拍下的訂單寶貝已經(jīng)為您準備就緒啦,就等您付款后第一時間安排發(fā)出咯,祝親購物愉快。
2、網(wǎng)購狂歡節(jié)即將結(jié)束,還沒付款的寶貝趕緊確認支付哦,如此給力的折扣過了今天就要再等一年!
3、親,您好,親在我們家拍的XX還么有付款呢,雙十一活動一年僅一次,期間銷售火爆且數(shù)量有限,以免錯過喲。
4、您好,我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了,看到您的訂單還沒有支付,這里提醒您現(xiàn)在付款,我們會優(yōu)先發(fā)出,您也很快會收到包裹!
5、親,看到您在本店拍下的寶貝還未付款,折扣僅限雙十一期間,活動結(jié)束后恢復原價,親可以盡快付款,以免錯過。
6、您好,看到您還沒有支付,我們這邊是支持7天無理由退換的,而且還幫您購買了運費險,收到以后包您滿意,讓您沒有后顧之憂!
7、親親您好,這邊已經(jīng)看到您提交的訂單了哦,不過還沒有付款呢,想了解下您是什么原因沒有付款呢?有沒有什么需要我?guī)椭哪?
進店歡迎:
親,感謝光臨xx店,由于現(xiàn)在咨詢的人數(shù)有點多,麻煩親耐心等待一下哦,我們會盡快回復您的,帶來不便請諒解哦!
淘寶雙十一快遞問題:
1、親親,由于雙十一活動期間量比較大,暫時不接受指定快遞哦,可能會有部分快遞網(wǎng)點出現(xiàn)爆倉,我們會根據(jù)實際情況,為您選擇最快到達的快遞,也請您理解并耐心等待,感謝親的理解與支持!
2、親,小店默認江浙滬發(fā)xxx快遞,其他地區(qū)發(fā)xxx,親拍下之后我們會盡快給您安排發(fā)貨確??爝f給您送貨上門喲。
上面分享的只是一個模板,大家可以按照自己店鋪的活動內(nèi)容和具體情況進行調(diào)整和修改,馬上就是雙十一了,大家一定要做好淘寶客服的客戶服務,抓住這次大促的機會,提升店鋪的轉(zhuǎn)化率!
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