我們在拼多多平臺購物了以后，如果有什么問題，都是可以在線上和商家進行聯(lián)系的，所有的聊天記錄，都可以作為后續(xù)小二介入后的憑證若是聊天記錄不見了，我們要怎么找回呢?

拼多多聊天記錄要怎么恢復?

重新下載拼多多，所有的交易和客服聊天記錄都不可能沒有，這些記錄都會保存在平臺的數(shù)據(jù)庫里。

可以在手機上打開該軟件登錄進入到個人中心進行查看。進入到個人中心以后點擊查看全部訂單即可看到之前購買的商品。

不過，如果聊天記錄已經(jīng)刪除，那是無法恢復的，所以喜歡查看聊天記錄的朋友不要隨便刪除聊天記錄哦。

聊天記錄查詢工具有什么用?

1.輕松質(zhì)檢客服，效率提升50%

商家想要對拼多多客服進行考核，就需要查看該客服和消費者的聊天記錄。原來需要導出大批量的訂單挨個查詢，現(xiàn)在支持批量查詢聊天記錄。

2.聊天記錄實時查詢

系統(tǒng)支持近一個月的聊天記錄查詢，可以選擇今天、近7天、近30天。

如何使用聊天記錄查詢工具?

第一步：進入【拼多多管理后臺】-【多多客服】-【聊天記錄查詢】。選擇查詢方式，可以按【客服賬號】查詢，也可以按【訂單/違規(guī)編號】查詢。如果選擇了按客服賬號查詢，還可以選擇①查看全部客服②搜索某一客服進行查詢。

第二步：選擇想要查看的時間，在頁面查看查詢結果，點擊某個【消費者賬號】，就可以查看時間范圍內(nèi)可客戶給客服發(fā)的消息和客服回復給顧客的消息。

為什么根據(jù)某個客服查詢，但是只展示了消費者的問題，沒有客服回復?

說明這條消息當時經(jīng)過分流后，分配給了這個客服，但這個客服病沒有回復。

事實上，拼多多聊天記錄是比較重要的，建議消費者朋友不要隨便去刪除。聊天記錄并不占多少內(nèi)存，大家沒有必要去清理。如果后面需要用到了，就方便我們?nèi)ゲ檎沂褂谩?/p>

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拼多多怎么私聊陌生人？拼多多加好友有何意義？

在拼多多上聊天一般是買家去咨詢拼多多商家，這種聊天方式是最常見的，其實在拼多多上你還可以去私聊一些陌生用戶，這樣就可以去咨詢他們一些商品的真實使用體驗了，那么在拼多多上如何去私聊陌生人呢?

拼多多怎么私聊陌生人?

進入拼小圈，在拼小圈界面選擇要私聊的陌生人。最后進入對方主頁，選擇點擊右上角和她聊聊就可以了。

拼多多加好友有何意義?

拼多多加好友就是申請加入拼小圈，拼小圈是拼多多針對于消費者推出的新功能，消費者可以在拼小圈中分享買過的商品，并可以對好友的分享進行評價和點贊。

拼多多加好友可以通過好友添加好友看了解到好友的商品購買信息，方便自己購買，能夠發(fā)表關于商品的評價和點評，與好友之間形式互相討論，能夠避免虛假好評的出現(xiàn)，提供整體的信用。

拼小圈是拼多多推出的新功能，能與好友分享買過的好物，對朋友的分享進行評價或者點贊，用戶在購買商品和發(fā)表評價后，可以自主選擇是否向好友分享自己的評價內(nèi)容，為好友提供購物決策參考。

另外拼多多買什么好友是知道的。以拼多多為例，要是在拼多多上購買了什么東西，好友是能看到的，而要想防止自己的購買記錄被別人看到，可以關閉拼多多設置里面的拼小圈，方法比較簡單。

拼多多上想要私聊陌生人的話只要進入到拼小圈中，找到需要私聊的陌生人就可以去聊天了，不過在聊天之前一定要先去說明自己的來意，不然別人以為你有什么企圖，后續(xù)就不好繼續(xù)聊下去了。

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