距離一年一度的318打假日已經(jīng)沒有多長的時間了，對于這個3月15號的日子，很多的網(wǎng)友存在著疑問句，當?shù)貫槭裁?15是打假日呢?下面的內(nèi)容中為大家進行相關的解答哦。

為什么315是打假日?

每年的3月15日在1983年被國際消費者聯(lián)盟組織確定為“國際消費者權益日”，又稱“打假日”。

選擇這一天為“國際消費者權益日”，是為了擴大宣傳，同時促進各國消費者組織的合作和交往，在世界范圍內(nèi)得到重視，推動保護消費者的活動。

315打假怎么舉報?

“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。這是1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2023年3月15日正式上線。這是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費維權工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時代。

12315的投訴方法：

1、撥打12315熱線：撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。消費者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315。

2、登錄12315互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴。

12315的適用情形：

1、您的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;

2、您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時;

3、您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。

12315的服務時間：

每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，可以直接打12315電話，人工受理。其它時間可以傳真或者通過互聯(lián)網(wǎng)投訴。

315打假日已經(jīng)確定了許久，每年都是根據(jù)這個時間段來開展活動，315打假活動的出現(xiàn)確實給光發(fā)消費群里帶來了一定的好處，所以無論是商家還是企業(yè)，最好別出現(xiàn)假貨的情況。

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315能投訴淘寶個人店鋪嗎？需要什么證據(jù)？

在淘寶上無論是買家還是商家有時候可能會遇到被侵權的情況，這時候平臺就有義務去處理這些問題了，但是有時候平臺對于其中某些侵權的行為也是無法解決的，那么315能投訴淘寶個人店鋪嗎?、

315能投訴淘寶個人店鋪嗎?

能投訴。

投訴淘寶個人店鋪需要什么證據(jù)?

1、證明存在消費關系，保存消費小票、電商網(wǎng)站的交易記錄、截圖、聊天記錄、保修單或者電子合同資料等等;

2、證明購買的商品是假貨的證據(jù)。例如商品質(zhì)量問題可以收集商品的照片或錄像、有產(chǎn)品問題的樣品、標的物檢驗的鑒定結(jié)論。

3、如果我們需要舉報賣家售假，一定要保留好訂單和發(fā)貨單，寄到質(zhì)檢部門檢測，出具正規(guī)報告，然后聯(lián)系淘寶投訴，舉報淘寶售假。

4、需要提供收到的產(chǎn)品實物的屬性證據(jù)，然后還需要提供正版的產(chǎn)品實物屬性證據(jù)，這兩樣都收集完整后。

5、還需要提供在這家淘寶店購買產(chǎn)品的憑證才有機會舉報成功，只要收集的證據(jù)確鑿，舉報才有用。

投訴成功會受到什么懲罰?

(1)賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴重的，每次扣48分;

(2)賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴重的，每次扣24分;

(3)賣家出售假冒、盜版商品，通過信息層面判斷的，每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分);實際出售的，每次扣12分。具備特殊情形的，只刪除不扣分。

(4)為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分。情節(jié)嚴重的，每次扣12分。如果涉嫌犯罪的，根據(jù)具體情形，會受到相應的刑事處罰。

315是可以投訴淘寶個人店鋪的，但是如果個人店鋪沒有去注冊營業(yè)執(zhí)照的話，315是很難去幫你解決問題的，因為這時候只有平臺能夠管到這種個人店鋪的，建議大家優(yōu)先在平臺上投訴。

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