雙11付完尾款退貨定金退嗎？預(yù)售商品可用購物津貼嗎？

隨著雙十一的活動力度越來越大，也漸漸的拉長了雙十一的購物時間，比如說預(yù)熱活動和預(yù)售活動等，這也給了消費者們足夠的時間去思考自己想要買什么商品，而對于參加了預(yù)售商家搶購的買家而已，他們支付了尾款后退貨是不是能夠連同定金一起退回呢?

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　　消費者支付定金后應(yīng)自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后，因消費者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?，或消費者申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則 》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，消費者可聯(lián)系商家操作定金退還，詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

　　預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為消費者實際支付的金額。

　　根據(jù)預(yù)售商品規(guī)則，如果非賣家責(zé)任是不支持退定金的哦!如果訂單支付尾款后再發(fā)起全部退還，如果退款成功的話，那么定金是可以退回的呢!

　　若是賣家責(zé)任(如賣家旺旺表示缺貨)，導(dǎo)致無法完成尾款支付，那么您也可以跟賣家協(xié)商具體的退定金路徑呢!同時一定要記得保留有效的聊天記錄，以便后續(xù)需要維權(quán)而留下證據(jù)呢!

　　支付定金后，買家未如期支付尾款，或買家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則 》，《淘寶爭議處理規(guī)范 》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，買家可聯(lián)系賣家操作定金退還。

　　預(yù)售商品可用購物津貼嗎?

　　答案是可以的，下面是如何使用購物津貼的介紹：

　　1、單個預(yù)售訂單：待付款頁面，找到該定金訂單，提交支付尾款;

　　2、雙11預(yù)售+普通商品：需要將普通商品添加到購物車，與預(yù)售訂單一起勾選后提交。一起提交的普通商品訂單只能選擇一個地址，預(yù)售訂單地址(提交定金時已選擇了地址)不受影響。若取消其中一個訂單，合并下單的訂單會同時取消，一般預(yù)售訂單會自動回到購物車，普通商品需要重新添加;

　　3、雙11預(yù)售+預(yù)售商品：多個預(yù)售訂單，若要享受湊單優(yōu)惠，需要加入購物車后一起提交下單，不同地址預(yù)售訂單可以合并支付。

　　如果大家真的是錯拍下了定金，或者自己實在是不想買了，嘗試著和客服好好溝通一下，有的客服是會給你開通退款通道的，實在不行的話那就等著付完尾款再一起退貨吧，還能和其他寶貝一起湊單，不過雙11當(dāng)天是不能申請退貨退款的哦。

　　其實雙11付完尾款退貨定金是可以根據(jù)賣家來決定是否退還的，一般情況下是可以退還的，但是只退還自己支付的那部分錢，抵扣券和優(yōu)惠券這些就沒有辦法退還了，因此大家需要慎重考慮。

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