京東不發(fā)貨怎么要求賠償?賠償標準是什么?(京東第三方賣家靠譜嗎?第三方賣家有什么要注意?)
2023-02-17 | 18:35 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:53
2023-02-17 | 18:35 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:53
京東商城上面有很多的規(guī)則,有一些規(guī)則對于用戶來說是一種保障,如說如果賣家一直不發(fā)貨的話,用戶是可以申請進行賠償?shù)?,還知道京東不發(fā)貨怎么要求賠償?shù)脑?,趕緊看看下面的文章吧!
消費者下單成功后,京東規(guī)定48內不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。
消費者下單成功后24小時內,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。
或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
投訴最有效的方法:
在國內的話,首先,利用媒體平臺進行投訴、傳播和互動,寫好投訴復印件,發(fā)布投訴內容,需要證明違法事實,加入網民權益保護小組,并與小組朋友轉發(fā)。在用戶平臺上轉發(fā)相關部門和大V的幫助,也可以向地方部門報告:
1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知。
2、對當?shù)毓ど滩块T的處理不服的,可以向國家工商行政管理局申請行政復議。
3、當?shù)毓ど滩块T未能在7個工作日內依法調查、處理或答復的,可向國家投訴受理辦公室網站投訴。
行政舉報渠道有以下三種:
1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息。
2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。
3、請撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系。
還可以發(fā)動集體行動,畢竟團結的力量不小。用戶的力量非常小。如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權利,你必須依靠網民的力量。
如果發(fā)錯貨,只發(fā)錯貨,不發(fā)假貨或者發(fā)貨質量有問題。所以無法申請雙倍賠償,只能根據(jù)售后保證條款提出合理要求。
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在京東平臺中的店鋪類型挺多的,比較常見的就是京東自營店旗艦店以及第三方店鋪了。大部分人購物的時候會選擇京東自營店,那么京東第三方賣家靠譜嗎?下面為大家進行解答。
京東第三方賣家靠譜嗎?
有靠譜的也有不靠譜。
對來開店的商家有嚴格的審核制度,但店太多了,也許會有監(jiān)管不力的情況,所以,第三方商家的貨,還是要小心,多看看評價。
只要是自營的商品那是可以完全放心的。
第三方賣家有什么要注意?
1、賣家最怕12315工商投訴,而且這個投訴是最快的,然后你再打電話給客服,跟客服說你已經投訴工商了,然后客服會直接升級到最高級部門的客服處理,客服最遲會在24小時聯(lián)系你,給你處理問題的。
2、如果是投訴平臺中的第三方商家的話,可以直接找客服,申請平臺介入處理。
想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過平臺的官網,找到平臺的商城投訴電話。
直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,就會給你處理。
3、如果是投訴自營店鋪的話,其實也是可以通過觀望中的消費者投訴熱線去投訴的,雖然說自營店鋪都是公司自己開的店,但是,在涉及到消費者權益問題的時候,相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。
4、如果是投訴和物流相關的問題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。
雖然說平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。
如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是快遞的話,可以直接進入物流的官網,撥打客服熱線進行投訴。
5、主要是違反《合同法》,極其缺乏契約精神,店大欺客不是一天兩天了。
英語好的話去翻譯自己的投訴+整理收集網友投訴,轉給美國記者。聯(lián)系美國股東發(fā)起集體訴訟。
總而言之,京東第三方賣家有靠譜的也有不靠譜的,但是大家一旦購物的時候出現(xiàn)任何問題都可以聯(lián)系平臺去解決,如果一旦出現(xiàn)售假的問題,大家一定要去進行投訴哦。
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