雙12當(dāng)天可以退款嗎？已發(fā)貨的可以嗎？

雙十二馬上就要到了，參加活動(dòng)的商家正在為這一天緊張準(zhǔn)備著，而廣大買家朋友也沒(méi)有閑著，而是在不斷地查看自己喜歡的寶貝，關(guān)注其動(dòng)態(tài)變化。除此之外，作為合格的剁手黨，還需要了解雙12退款規(guī)則才行。

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一、當(dāng)天能申請(qǐng)退款嗎？

領(lǐng)取了天貓雙12購(gòu)物津貼之后，若淘寶雙12當(dāng)天訂單狀態(tài)為未發(fā)貨，則當(dāng)天不可以申請(qǐng)退款哦;若商家已經(jīng)操作發(fā)貨流程，則當(dāng)天可以申請(qǐng)退款。

二、退款規(guī)則

1、還沒(méi)有發(fā)出去的單

在活動(dòng)當(dāng)天，沒(méi)有發(fā)貨的訂單的退款功能不會(huì)開(kāi)放，該功能將于2019年12月13日00:00:00開(kāi)放(虛擬訂單等除外 ,具體以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn))。

2、未按時(shí)發(fā)貨的訂單

12日到16日期間付款的淘寶訂單，在12日到19日23:59:59期間，沒(méi)有【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這幾個(gè)退款原因，也就是說(shuō)，這些原因是不能選擇則的，沒(méi)有發(fā)貨也是不可以作為投訴原因，2019年12月20日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬訂單除外，具體以退款處理/發(fā)起投訴頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

3、賣家處理退款時(shí)間調(diào)整

(1)對(duì)于在12日到18日期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng)，商家必須在消費(fèi)者申請(qǐng)的5日內(nèi)處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議(虛擬訂單除外，具體以退款處理頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

全網(wǎng)發(fā)貨的產(chǎn)品會(huì)有暫時(shí)的關(guān)閉

11日下午四點(diǎn)至214日23:59:59期間：

(1)發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間小于7天的商品，商品詳情頁(yè)不展示已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間。

A.11日下午四點(diǎn)到12月11日23：59：59期間付款的訂單，適用日常發(fā)貨規(guī)則，即小于7天的發(fā)貨合約時(shí)間不展示的情況下，賣家可通過(guò)商品詳情頁(yè)或旺旺等另行約定，否則須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

據(jù)了解，雙12當(dāng)天是不可以申請(qǐng)退款的，如果大家在當(dāng)天下單之后，發(fā)現(xiàn)不喜歡該寶貝，需要等到第二天才能夠申請(qǐng)退款，若是已經(jīng)發(fā)貨的，則是可以的。所以，為了不浪費(fèi)我們領(lǐng)取到的紅包和優(yōu)惠，建議一定要謹(jǐn)慎考慮好之后再下單。

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