京東是國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的電商交易平臺(tái)，來(lái)自各個(gè)行業(yè)的商家入駐到平臺(tái)上面，利用平臺(tái)的流量銷售自己的商品。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，除了享受京東平臺(tái)的便利以外，還會(huì)關(guān)注商品的質(zhì)量，擔(dān)心買到假冒的商品，那么京東上的貨是正品嗎？

一、京東上的貨是正品嗎？

京東平臺(tái)的商品不全是正品，也會(huì)存在假貨的情況?，F(xiàn)在在京東上面購(gòu)物需要謹(jǐn)慎，一定要看清是誰(shuí)的貨。京東商城發(fā)貨的基本是正品，如果是第三方發(fā)貨的就比較難說(shuō)了，現(xiàn)在有個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照就能交錢在京東開店，而且京東對(duì)第三方管理比淘寶還松，所以也是有可能存在假貨的。

二、買到假貨怎么辦？

1、首先要到京東上面申請(qǐng)退貨，如果商家回復(fù)京東全部是真品，拒絕退款申請(qǐng)。可以在線上跟京東客服溝通，說(shuō)明產(chǎn)品與正品明顯不一樣。京東在線客服會(huì)要求再度提交退貨的申請(qǐng)，按照步驟操作就行了。

2、如果京東第三方店鋪要求客戶給予真品檢測(cè)證實(shí)，這也是違反平臺(tái)規(guī)定的。作為消費(fèi)者，店家沒(méi)有提供產(chǎn)品的合理稅票，大家就有權(quán)利索要稅票，與此同時(shí)如果商家不能提供稅票，就有權(quán)利懷疑商品的真實(shí)性，并要求賣家對(duì)商品的質(zhì)量檢驗(yàn)證實(shí)。不論什么樣的產(chǎn)品，不管是原品或贈(zèng)送品，全應(yīng)該有我國(guó)質(zhì)檢部門所提供的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告才能出售的。

3、假如商家還是不能退貨，那就找工商管理局去做質(zhì)量檢驗(yàn)，質(zhì)量檢驗(yàn)一般是免費(fèi)的。當(dāng)然這些地方的小伙伴們工作量大，有時(shí)候需要耐心地等待結(jié)果，拿到結(jié)果以后就可以放心的進(jìn)行維權(quán)了。

京東平臺(tái)上面分為自營(yíng)和第三方商家，一般來(lái)說(shuō)自營(yíng)的商品都是有正品保障的，但是第三方的就得多多了解以后，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題以后再下單了。

蘋果是京東自營(yíng)好還是天貓好？京東天貓有何區(qū)別？

很多網(wǎng)友都喜歡在京東和天貓平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)榇蠹矣X(jué)得這兩個(gè)品牌是主流的購(gòu)物渠道，質(zhì)量方面能夠有所保證。如果要購(gòu)買蘋果手機(jī)的話，到底在京東自營(yíng)購(gòu)買好，還是天貓好一點(diǎn)呢?

蘋果是京東自營(yíng)好還是天貓好?

兩家店鋪都靠譜，京東自營(yíng)是蘋果官方授權(quán)，天貓Apple store官方旗艦店是蘋果公司自己開的店，跟線下直營(yíng)店是一樣的。

京東自營(yíng)就是京東采購(gòu)商品，然后再賣給用戶，這也是典型的B2C模式。

雖說(shuō)天貓也是一種B2C模式的平臺(tái)，但與京東還是有區(qū)別的。準(zhǔn)確地說(shuō)，天貓旗艦店，并不完全是品牌開設(shè)的直營(yíng)店，有一些是品牌代理商開設(shè)的店面，這個(gè)要仔細(xì)辨別。

京東天貓有何區(qū)別?

1、物流區(qū)別：天貓沒(méi)有自己的物流系統(tǒng)，物流全靠第三方物流商的支撐，主要是四通一達(dá)以及EMS，商家如果不在本省到貨需三天左右，偏遠(yuǎn)地區(qū)更長(zhǎng)。京東的物流是自己建的，全國(guó)的副省級(jí)城市設(shè)有物流配送中心，副省級(jí)城市內(nèi)基本能當(dāng)日達(dá)。

2、商品區(qū)別：天貓的商品都是第三方賣家，天貓的賣家一般是總代、一代的居多，官方直營(yíng)的也有，商品的流通環(huán)節(jié)一般多于京東，銷售渠道較長(zhǎng)，且總代和一代可以玩些貓膩，例如手機(jī)賣翻新機(jī)，但這樣的情況比較少，但一定程度上也影響了天貓的整體信譽(yù)。京東的商品一般是從廠家直接進(jìn)貨的，主要是銷量比較大的數(shù)碼3C家電產(chǎn)品。當(dāng)然京東也有店中店，店中店主要是一些單價(jià)低的商品，不能和京東發(fā)生重疊，如樂(lè)器牙膏牙刷等，數(shù)碼3C產(chǎn)品京東的信譽(yù)比天貓高。

3、售后服務(wù)：天貓的售后服務(wù)主要由商家或者品牌商解決，退貨耗時(shí)，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)需要花費(fèi)不菲的時(shí)間成本。京東也好不了多少，3C產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題首先要拿出品牌商的證明，然后再拿到京東退換貨，也有點(diǎn)麻煩。天貓和京東的售后都不完善，大家售后都不高，但京東比天貓好些是事實(shí)。

其實(shí)說(shuō)白了，天貓旗艦店與京東上的一些官方旗艦店是一樣的，模式都一樣。所以大家購(gòu)買的時(shí)候認(rèn)準(zhǔn)自營(yíng)店和旗艦店。但是要說(shuō)售后的服務(wù)怎么樣，那肯定京東的服務(wù)更好。

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