在經(jīng)營拼多多店鋪也需要小心翼翼，避免違規(guī)，如果商家不注意，那也有可能會出現(xiàn)三級限制，也有一些商家還不太了解拼多多三級限制到底是什么意思，也不知道這種情況下應(yīng)該怎么辦。

三級是指懲罰水平，在懲罰的基礎(chǔ)上排名。三級處罰如下:與售后有關(guān)，售后一定要盡量避免平臺介入。如果店鋪糾紛高于類目的五倍，可能會受到三級處罰。

怎么辦?

3級限制根據(jù)店鋪違例禁止。一般三年后自動解封，不需要用戶申請解封。但是，在嚴(yán)重的情況下，店鋪將被永久限制。詳情請咨詢拼多多客服。三級限制的后果是所有商品下架，禁止新增，禁止上架。

1.你可以投訴。把聊天截圖給拼多多對接人員，說明一切。投訴提交后，耐心等待投訴結(jié)果。

2.投訴或者需要解封的投訴可以咨詢官方客服?？梢栽谄炊喽郃pp個人中心和[拼多多]微信微信官方賬號找到相關(guān)入口。也可以電話咨詢。客服電話服務(wù)時間為上午8: 00至晚上8: 30。

3.做好售后服務(wù)指數(shù)、物流服務(wù)指數(shù)等。在日常操作中。不要有一個品類平均高于5倍，那么就不會受到3級的限制。

4.一定要了解商品的發(fā)布規(guī)則，千萬不要違反拼多多平臺規(guī)則。及時繳納店鋪押金也是為了保護(hù)商家的利益。不要賣假貨或者商品要素不符的商品。一旦發(fā)現(xiàn)商家，會強(qiáng)制下架，并且店鋪也會受到三級限制。

一般來說，不同的拼多多店鋪有不同的法人信息，只要賬戶沒有關(guān)聯(lián)，就不會有什么影響。不過還是希望大家在操作店鋪的時候一定要小心，不要出現(xiàn)不規(guī)范的情況。

拼多多限制購買虛擬物品怎么辦？商家不退怎么辦？

在電商平臺，我們還可以購買虛擬物品，比如游戲充值、話費(fèi)充值、電子資料等，可以說，在電商平臺購買虛擬商品，是非常方便快捷的。如果被拼多多限制購買虛擬物品，該怎么辦呢?

一、限制購買虛擬物品怎么辦？

如果被限制購買虛擬物品，一般是有時間限制的，過了這個時間，就又可以購買了，大家耐心等待就行。如果實(shí)在不想等，就只能另行注冊賬號來購買了。

二、虛擬物品商家不退怎么辦？

拼多多虛擬商品本來就不可以退貨的，在購買的時候應(yīng)該知道，不過如果你買了后，發(fā)現(xiàn)商品并不像商家描述的那樣，那倒可以找商家理論，如果商家不退而且存在欺詐行為的話，可以到平臺進(jìn)行投訴。

法律依據(jù)：《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十二條 消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢;向市場監(jiān)督管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十三條 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，支持消費(fèi)者對因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。

常見申請拼多多官方客服介入方法如下：

第一步、在拼多多的訂單界面，點(diǎn)擊查看全部訂單。

第二步、進(jìn)去全部訂單界面之后，找到要申請客服介入的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)去。

第三步、進(jìn)去訂單之后，點(diǎn)擊退款中，如下圖所示：

第四步、進(jìn)去之后，點(diǎn)擊客服介入，可以申請客服介入。

第五步、需要注意的是申請客服介入，需要商家已經(jīng)處理，商家沒有處理，客服是不能介入的，對商家處理的結(jié)果不滿意，可以申請客服介入。

如果被限制購買虛擬商品，大家可以換個賬號再去購買哦。不過，虛擬商品和實(shí)物不一樣，虛擬商品一旦發(fā)貨之后，消費(fèi)者是無法退貨的，除非商家沒有發(fā)貨，或者有什么問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。