京東下單不發(fā)貨怎么申請賠償?規(guī)則是什么?京東買東西可以選擇發(fā)貨地嗎?規(guī)則是什么?
2023-02-17|17:01|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:58
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京東大家都知道大家在京東平臺一定要注意京東的發(fā)貨時間,有些商家明明已經(jīng)收到了訂單,但是卻遲遲不發(fā)貨,一般消費(fèi)者都會申請賠償,京東下單不發(fā)貨怎么申請賠償?
一、京東下單不發(fā)貨怎么申請賠償?
1、打開手機(jī)點(diǎn)京東圖標(biāo)。進(jìn)入到軟件界面以后,點(diǎn)擊右下角我的選項。
2、點(diǎn)工具與服務(wù)板塊中的客戶服務(wù)選項。接下來,我們在在自助服務(wù)板塊里面找到交易糾紛并點(diǎn)擊。
3、選擇有交易問題的訂單點(diǎn)申請按鈕。點(diǎn)糾紛類型旁邊的小對勾。
4、在出現(xiàn)的對話框中點(diǎn)擊未收到貨退款問題旁邊的小圓圈。
5、然后點(diǎn)擊提交申請按鈕,即完成操作。
二、京東不發(fā)貨賠償規(guī)則
1、延遲發(fā)貨。消費(fèi)者下單成功后48小時內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家未在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨或消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,商家須以發(fā)放京豆的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付,賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額5%的等值京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。
2、缺貨/無貨。訂單延遲發(fā)貨后48小時內(nèi)無攬件信息的,或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的,視為缺貨/無貨。消費(fèi)者投訴成立后,商家應(yīng)以發(fā)放京豆的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付。賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額30%的等值京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于500元。京東有權(quán)視嚴(yán)重程度下架違規(guī)缺貨/無貨商品。
京東下單不發(fā)貨,超時發(fā)貨或者是虛假發(fā)貨,大家都可以去投訴,投訴了之后就可以獲得相應(yīng)的賠償,不過這個賠償也并不是非常的多,大家一定要去維護(hù)自己的權(quán)益。
京東商城在國內(nèi)擁有很多的忠實粉絲,因為從商品質(zhì)量和物流速度方面,都是讓消費(fèi)者很滿意的。當(dāng)急需一款商品的時候,大多用戶都會找京東平臺購物,利用京東的物流速度,再選擇靠近自己的城市發(fā)貨,可以加快運(yùn)輸?shù)乃俣龋敲淳〇|買東西可以選擇發(fā)貨地嗎?
一、京東買東西可以選擇發(fā)貨地嗎?
京東買東西是可以選擇發(fā)貨地的,需要用戶靈活運(yùn)用京東的搜索功能。登錄京東賬號在搜索欄里輸入自己需要購買的商品,比如我輸入“蘋果手機(jī)”,然后點(diǎn)擊搜索,就可以搜索到眾多產(chǎn)品。
我們要想盡快到貨,就要勾選“僅顯示有貨”,而且要選擇“京東配送”,不要第三方配送。當(dāng)然如果送貨地址是比較偏遠(yuǎn)或者是農(nóng)村,可能就要選擇第三方配送了,比如郵政,這個是無法避免的。
勾選這兩個選項以后,搜索結(jié)果就重新篩選了一遍,不符合我們的要求的發(fā)貨地點(diǎn)都會被pass掉。然后可以根據(jù)自己的需要再進(jìn)行商品的選擇、購買。
二、京東發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、發(fā)貨包裝中商家可以增加京東開放平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息或與該店鋪商品無關(guān)的信息。
2、商家可通過設(shè)置承諾配送時效,在商詳頁、結(jié)算頁和訂單跟蹤頁更精準(zhǔn)的展示商家發(fā)貨及配送時效,從而增強(qiáng)店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及買家體驗的提升。
3、交易達(dá)成后24小時內(nèi)商家應(yīng)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)并點(diǎn)擊出庫。
4、交易達(dá)成后48小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息,以快遞公司系統(tǒng)攬收時間為準(zhǔn)。
京東買東西的時候可以選擇發(fā)貨地,這對于消費(fèi)者來說是有好處的,從鄰近的城市發(fā)貨,消費(fèi)者可以更快的拿到商品,從而獲得更好的消費(fèi)體驗。
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