在天貓購買商品之后，消費(fèi)者最為期待的就是產(chǎn)品的到達(dá)，有的時(shí)候。天貓商家會(huì)遇到一些問題，導(dǎo)致商品無法及時(shí)的發(fā)貨。那么天貓長時(shí)間不發(fā)貨怎么賠償?下面為大家進(jìn)行解答。

天貓長時(shí)間不發(fā)貨怎么賠償?

其實(shí)天貓買家可以，選擇去已經(jīng)買到的天貓商品處申請(qǐng)售后，然后在其中的退款項(xiàng)不要勾選，此時(shí)你直接把你購買的商品傳上去，然后再去注明說是遲到了，雖然現(xiàn)在開始天貓超市賣家可能會(huì)拒絕退款，但是這個(gè)你不要擔(dān)心，你等三天就可以去請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

目前天貓有規(guī)定賣家的發(fā)貨時(shí)間，如果賣家是沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，那么消費(fèi)者可以去投訴對(duì)方，如果投訴成立，這樣平臺(tái)一般會(huì)判賣家是會(huì)給予買家一定金額的賠償了。

賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

未在天貓規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，這個(gè)特殊活動(dòng)時(shí)期除外,如果買家是投訴了賣家,這樣買家會(huì)得到相應(yīng)的賠償。一般情況下，買家是能夠獲得的賠償要看具體的平臺(tái)了：

1、其實(shí)天貓店賠償下單金額的10%，這個(gè)最高不超過100元，比如是在天貓店購買1千元的商品，如果這個(gè)商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨，那么就可以投訴他，并且得到100元的提升償了。

2、對(duì)于天貓店賠償下單金額的30%，這個(gè)最高不超過500元。其實(shí)也就是說在天貓店購買1500的商品，如果這個(gè)商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨，此時(shí)就可以投訴他，并且得到500元的提升償了。

對(duì)于天貓商家來說，只有在更短的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，這樣才能給買家留下深刻的印象，對(duì)增加店鋪的二次回購也會(huì)有一定的幫助，否則被買家投訴只會(huì)帶來更多麻煩。

天貓店鋪缺貨會(huì)扣分嗎?扣分規(guī)則說明

不管是天貓店鋪，還是淘寶店鋪，被扣分是一件很嚴(yán)重的事情，因?yàn)闀?huì)導(dǎo)致自己店鋪的排名降低，而且好不容易提升的權(quán)重也會(huì)沒有了，所以很多商家害怕被扣分，那天貓店鋪缺貨會(huì)扣分嗎?

這個(gè)也是視情況而定的，如果是缺貨，屬于虛假宣傳，超過了規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間，消費(fèi)者們是可以去進(jìn)行投訴的，然后店鋪可能會(huì)扣分。

如果缺貨，但是買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨成功的話，是沒有什么影響的。

而且如果賣家沒貨，還在出售的話。這時(shí)拍下在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有發(fā)貨，一般是72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的。買家可以申請(qǐng)退款，會(huì)賠償寶貝價(jià)格的30%作為對(duì)買家的賠償。天貓店最高不超過500元一筆，淘寶集市店最高不超過30元一筆。都是以積分的形式賠償?shù)?，不是現(xiàn)金。比如賠償對(duì)應(yīng)的天貓積分可以去天貓買東西抵錢的。如果買家申請(qǐng)退款選擇賣家缺貨，賣家如果拒絕退款的話，可以申請(qǐng)客服介入，介入后判定賣家確實(shí)缺貨的，除了賠償外，還要扣3分。所以一般賣家這時(shí)會(huì)主動(dòng)賠償?shù)摹?/p>

扣分規(guī)則說明：

第一條

(一)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第一項(xiàng)所列商品或信息的，每次扣四十八分;

(二)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第二項(xiàng)所列商品或信息的，每次扣十二分;

(三)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第三項(xiàng)所列商品或信息的，每次扣六分;

(四)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第四，項(xiàng)所列商品或信息的，除第八目每次扣六分外，其他商品或信息每次扣兩分。

對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌違禁的商品，會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期間給予單個(gè)商品監(jiān)管;

對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌重復(fù)發(fā)布違禁信息的賣家所發(fā)布的商品，會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期間給予單個(gè)商品搜索屏蔽。

第二條 盜用他人賬戶，每次扣四十八分。

第三條 泄露他人信息，每次扣六分。

第四條 騙取他人財(cái)物，每次扣四十八分。對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財(cái)物的商品信息，tmall.com(天貓) 將在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個(gè)商品搜索屏蔽或降權(quán)。對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財(cái)物的會(huì)員，

所以這個(gè)天貓店鋪是否會(huì)扣分，和消費(fèi)者們是有關(guān)系的，作為消費(fèi)者，如果你對(duì)于一些情況不滿意，選擇去投訴，而且商城檢測出來的結(jié)果屬實(shí)，且違反了相關(guān)的規(guī)定那么肯定會(huì)受到處罰的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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