天貓國際店鋪銷量是所有賣家都會關(guān)注并注重的，而剛加入天貓國際的新賣家對賣家后臺還比較陌生，所以有的賣家會不懂在哪兒看店鋪商品銷量，現(xiàn)在我教大家如何看。

進入出售中的寶貝可以看到商品的總銷量。單個商品的銷量您也可以進入【生意參謀】-【商品】-【單品分析】和

【商品效果】中勾選與銷量相關(guān)的數(shù)據(jù)指標進行查看。

總銷量是統(tǒng)計寶貝發(fā)布至今所有銷量，與搜索頁面展示銷量累計方式和計算周期不同，剔除退款。因數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍

較長，所以新增量數(shù)據(jù)請關(guān)注72小時，同時每5筆才會更新數(shù)據(jù)。

店鋪內(nèi)的銷量展示邏輯：

店鋪內(nèi)展示的銷量統(tǒng)計的是近30天買家付款的訂單筆數(shù)，去除涉及低價銷量規(guī)則影響的訂單，去除虛假交易訂單、

去除雙十一、雙十二大促訂單(具體活動以活動招商規(guī)則說明為準)及支付寶小程序等訂單后的總數(shù)，銷量數(shù)據(jù)更

新請關(guān)注24小時。

溫馨提醒：直通車淘寶客等推廣產(chǎn)生的成交是計入搜索展示的銷量的。

訂單銷量計入搜索嗎?

訂單是否計入銷量要看訂單本身是否存在以下不計入主搜等情況：

1、【觸及低價】：如涉及低價規(guī)則，銷量不計主搜;

2、【第三方返利】：通過一些第三方返利網(wǎng)成交的訂單;

3、【虛假炒作】：存在炒作訂單銷量是不計入搜索;

4、【日?；顒印浚翰簧婕耙陨喜挥嬋肭闆r(低價規(guī)則/第三方返利/虛假炒作)，天天特價/搭配套餐/聚劃算等產(chǎn)生的成交是計入搜索默認排序權(quán)重的，但聚劃算訂單量是不在“多少人已付款”數(shù)字上體現(xiàn)，同時也不在銷量排序中“多少人收貨”數(shù)字上體現(xiàn)。(具體活動以活動招商規(guī)則說明為準)

5、【阿里媽媽推廣】：不涉及低價規(guī)則命中/第三方返利網(wǎng)/虛假炒作的情況下，直通車/淘寶客等推廣產(chǎn)生的成交是計入搜索權(quán)重的;

6、【大促活動】雙11當天產(chǎn)生的銷量不計入搜索(包含活動商品和非活動商品)，其余時間段，以大促活動規(guī)則為準。

如果大家查看所有寶貝頁面，店鋪不顯示銷量那是因為目前店內(nèi)搜索頁一行展示5個寶貝的話，是默認不會展示寶貝的銷量的哦。如果是以前設(shè)置的，仍然是會展示的，新設(shè)置的均不展示哦。

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天貓國際延遲發(fā)貨實施細則變更通知

為了提升消費者在平臺的購物體驗是平臺與商家的共同目標，現(xiàn)如今消費者對整體會員權(quán)益的要求也越來越高，為了持續(xù)提升消費者滿意度，同時讓商家更好的理解規(guī)則，針對天貓國際的延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則做了調(diào)整。

本次調(diào)整于2023年2月10日進行公示通知，將于2023年2月17號正式生效。

變更前：

延遲發(fā)貨：是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，跨境電商保稅進口的商品商家實際未在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進口的商品商家實際未在買家付款后120小時內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。

以下不支持延遲發(fā)貨賠付情形，買家發(fā)起延遲發(fā)貨賠付申請的，由買賣雙方自行協(xié)商處理：

1、由于消費者未及時提供身份證信息導(dǎo)致商家無法及時發(fā)貨，則延遲發(fā)貨不成立;

變更后：

延遲發(fā)貨：是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，跨境電商保稅進口的商品商家實際未在買家付款且完成實名認證后72小時內(nèi)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進口的商品商家實際未在買家付款且完成實名認證后120小時內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。

以下不支持延遲發(fā)貨賠付情形，買家發(fā)起延遲發(fā)貨賠付申請的，由買賣雙方自行協(xié)商處理：

1、 根據(jù)《海關(guān)總署公告2016年第26號(關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告)》、《中華人民共和國海關(guān)對進出境快件監(jiān)管辦法》等相關(guān)規(guī)定，消費者在購買跨境商品時需要進行身份信息認證。由于消費者未及時提供身份證信息導(dǎo)致商家無法及時發(fā)貨，則延遲發(fā)貨不成立。

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