我們在淘寶平臺上購物之后，非常期待早日收到自己的快遞，不過有時也會遇快遞出錯的時候，比如快遞沒到顯示已簽收，那這時候我們要怎么解決呢?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶快遞沒到顯示已簽收怎么辦?

1、通過快遞單號，聯(lián)系快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。

2、聯(lián)系賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨后送達。

二、淘寶快遞如何拒收?

方法一：

1、如果沒有收貨直接拒絕簽收，有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽，按要求操作即可。如果是電話，你需要向快遞員說明你不想要，快件需要原路退回。

2、在快件退回過程中，你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中，如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。

方法二：

1、在官網(wǎng)上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點，找到聯(lián)系方式，比如你是在“xx區(qū)xx市”，你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號，有需要讓工作人員幫你查詢，打通電話后說明你的情況，告訴你需要將快遞退回再退款。

2、在物流顯示快件已被賣家簽收后，用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系，問賣家是否已經(jīng)收到快件，逐步申請退款。

淘寶快遞拒收之前一定要跟商家商量好，不然商家不同意的話，消費者也是無法拒收的，雙方商量好之后，就可以進行快遞退回了!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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菜鳥驛站閑忙狀態(tài)是什么？還有哪些狀態(tài)？

現(xiàn)在很多人在淘寶上買了東西后，基本都不會在家收到貨了，而是需要自己去當?shù)馗浇牟锁B驛站去取件的，很多人對于菜鳥驛站的了解是比較少的，最近它推出了閑忙狀態(tài)查看功能，具體是什么意思呢?

菜鳥驛站閑忙狀態(tài)是什么?

據(jù)了解，該功能顯示分為“暢通、忙碌、擁擠”三個狀態(tài)，快遞進入菜鳥驛站后，消費者登錄菜鳥APP可在首頁提前看到站點狀態(tài)為暢通或忙碌。點擊驛站信息后，還能實時查看當前取件預(yù)估時長，幫助消費者合理安排取件時間，錯峰取件不用等。

記者登錄菜鳥APP后發(fā)現(xiàn)，在“暢通”狀態(tài)下，取件時間可以精確到1分鐘，每間隔10分鐘就會有一個時間段的狀態(tài)提醒，每個時間點的預(yù)計取件時長，一目了然，可有效避免用戶在取件高峰期的排長隊現(xiàn)象。

近年來，菜鳥驛站持續(xù)圍繞消費者的收貨體驗進行升級，率先在行業(yè)內(nèi)推廣開放式驛站，通過貨架改造及高拍儀等IOT設(shè)備的研發(fā)，實現(xiàn)高效自助取件，提升消費者的取件效率;2023年開始，菜鳥驛站又聯(lián)合天貓?zhí)詫毻瞥鏊拓浬祥T，截至目前該服務(wù)已經(jīng)覆蓋大部分菜鳥驛站門店。

菜鳥驛站正逐步從基礎(chǔ)服務(wù)向高品質(zhì)體驗邁進。此次在菜鳥APP上推出的“閑忙狀態(tài)”查看功能，為消費者的到站取件提供了一個更便捷高效的工具，這也是行業(yè)內(nèi)首次通過可視化的狀態(tài)提醒優(yōu)化縮短取件時長，改善用戶取件體驗。

“閑忙功能上線幾日，現(xiàn)在每天有近700萬用戶通過菜鳥APP看到附近驛站的閑忙狀態(tài)，幫助他們判斷取件時間?！辈锁B驛站閑忙項目負責(zé)人廖茵嵐介紹。未來，該功能將圍繞優(yōu)化算法模型、提升監(jiān)測精準性方向進行持續(xù)優(yōu)化。

菜鳥驛站的閑忙狀態(tài)主要是給用戶們一個提示，告知取件的用戶們當前驛站的取件人數(shù)多不多，不然取件高峰期的時候還是比較難等的，畢竟每個菜鳥驛站的老板人數(shù)有限，再加上包裹數(shù)量多。

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