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    元旦期間淘寶發(fā)貨嗎?淘寶商家一直不發(fā)貨怎么辦?

    2022-07-11|22:23|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:223

    每到節(jié)日的時(shí)候,小伙伴們?cè)诰W(wǎng)上購物擔(dān)心自己的快遞什么時(shí)候發(fā)貨,那么大家知道元旦期間淘寶發(fā)貨嗎?接下來,我們就來給大家具體的講解一下這方面的內(nèi)容。

    元旦期間淘寶發(fā)貨嗎?淘寶商家一直不發(fā)貨怎么辦?.jpg

    據(jù)了解,有的店家會(huì)有這樣的安排但不是所有人員都放假,而是留一兩個(gè)值班人員,所有都是只接單不發(fā)貨,假期結(jié)束正常上班后統(tǒng)一發(fā)貨。

    淘寶商家一直不發(fā)貨怎么辦?

    一、賣家一直不發(fā)貨,對(duì)應(yīng)方法有:

    1、點(diǎn)擊提醒發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況;

    2、 若在大促期間,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新較慢,耐心等待;

    3、 可以申請(qǐng)退款,申請(qǐng)后如果賣家48小時(shí)不處理,系統(tǒng)將自動(dòng)退款。但若賣家點(diǎn)擊發(fā)貨,退款將自動(dòng)關(guān)閉,可以根據(jù)需要確定是否重新申請(qǐng)退款。

    4、若一直未發(fā)貨,且聯(lián)系不上賣家,之后對(duì)賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨有異議,雙方未溝通協(xié)商解決,可以申請(qǐng)退款,在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起違背承諾的投訴。

    二、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴的操作步驟:

    1、登錄到我的淘寶,點(diǎn)擊已買到的寶貝。

    2、找到對(duì)應(yīng)交易后,點(diǎn)擊"投訴賣家",并在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時(shí)間發(fā)貨。

    賣家配貨聯(lián)系物流的時(shí)間:一般是付款后的72小時(shí)內(nèi)(大促、雙方約定等情況除外);若有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣家協(xié)商。若聯(lián)系不上賣家或?qū)Ψ讲辉敢鉁贤ā?/p>

    違背發(fā)貨時(shí)間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。

    其實(shí),只要你看賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間,一般是付款后72小時(shí),超過時(shí)間還不發(fā)的話,可以先去提醒商家,不行的話,就是可以去投訴的,或者退款,還可以給差評(píng),淘寶賣家最怕的就是這個(gè)哦。

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