拼多多超時發(fā)貨怎么進行申訴？有賠償嗎？

很多的網(wǎng)友都喜歡在拼多多渠道購物，以為這兒的產(chǎn)品價格真的十分的實惠。

我們購物了今后，就等著商家去發(fā)貨就行了，拼多多上面也有很多人會呈現(xiàn)發(fā)貨超時的景象，這個時分怎樣申訴?

拼多多超時發(fā)貨怎樣進行申訴?

1、先與拼多多賣家協(xié)商。

點擊訂單，挑選聯(lián)絡(luò)拼多多賣家，與拼多多賣家先作聯(lián)絡(luò)。

有些拼多多賣家可能是因為成交量太大沒來得及發(fā)貨或許快遞那邊出了問題，這樣的狀況只要和賣家聯(lián)絡(luò)了一般能得到滿足的答復(fù)。

2、進行物流投訴。

假如拼多多賣家后面發(fā)貨了，但存在推遲發(fā)貨或快遞單過錯的問題，在物流信息頁面挑選物流投訴進行填寫。

但這種投訴拼多多客服一般不會介入。

聯(lián)絡(luò)拼多多人工客服投訴。

在拼多多app上點擊個人中心，挑選官方客服，輸入人工客服，直接向拼多多客服闡明產(chǎn)品的訂單號和狀況，要求客服代為發(fā)起投訴。

3、電話投訴。

假如訂單金額比較大，能夠撥打拼多多官方的消費者投訴熱線投訴要求解決(電話號碼能夠百度搜索)。

向客服闡明產(chǎn)品的訂單號和相關(guān)狀況，要求保證權(quán)益。

申請退款。

在投訴賣家的一起，假如賣家仍不發(fā)貨，要注意在訂單超時前申請退款避免錢貨兩失。

在拼多多app的個人中心頁面，挑選我的訂單，申請退款。

拼多多超時發(fā)貨有補償嗎?

推遲發(fā)貨定義：假如商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團產(chǎn)品訂單對應(yīng)的真實物流單號到拼多多后臺，該訂單被自動標識為推遲發(fā)貨訂單。

簡單來說便是商家沒有在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成交訂單對應(yīng)的真實物流單號至拼多多后臺。

通常拼多多渠道規(guī)定客戶下單48小時內(nèi)商家有必要上傳真實物流單號，只要預(yù)售產(chǎn)品或其它特別景象產(chǎn)品，會在約定發(fā)貨時間內(nèi)安排發(fā)貨。

拼多多推遲發(fā)貨按照3元/單的規(guī)范自商家店肆賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費者補償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家推遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。

拼多多推遲發(fā)貨之后，買家就能夠?qū)ι碳疫M行投訴，而且取得必定的補償，假如拼多多商家不答理，那么買家能夠聯(lián)絡(luò)拼多多官方客服。

總而言之大部分問題能夠通過投訴解決哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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