拼多多物流幾天不動(dòng)需要賠償嗎？停滯怎么辦？

假如你在拼多多渠道下單購物，卻發(fā)現(xiàn)拼多多店的物流現(xiàn)已好幾天沒動(dòng)了，這種狀況下會(huì)要求補(bǔ)償嗎？

物流阻滯怎么辦？

拼多多物流幾天不動(dòng)需求補(bǔ)償嗎？

假如商家沒有在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)將分組產(chǎn)品訂單對(duì)應(yīng)的實(shí)在物流號(hào)上傳到拼多多后臺(tái)，該訂單將被自動(dòng)識(shí)別為延期發(fā)貨訂單。

商家上傳快遞單號(hào)后，24小時(shí)內(nèi)沒有更新物流信息；或許快遞顯現(xiàn)現(xiàn)已收貨，但是未來24小時(shí)沒有物流更新。

假如產(chǎn)品推遲發(fā)貨，將按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)從商家店鋪賬戶的保證金和/或貸款金額中扣除相應(yīng)的顧客補(bǔ)償金，并以50年有用無門檻現(xiàn)金券的方式獎(jiǎng)勵(lì)給商家推遲發(fā)貨訂單對(duì)應(yīng)的顧客同等金額。

阻滯怎么辦？

1.貨品送達(dá)后，物流阻滯的時(shí)候，首先要承認(rèn)是不是貨品被無意遺漏了，或許是缺件導(dǎo)致快遞被落下了。

假如貨品是海外產(chǎn)品，需求了解海外關(guān)稅的狀況，保證貨品物流阻滯的原因推后，再考慮未來。

2.保證24小時(shí)內(nèi)有包裹信息拼多多。

商家都知道，物流公司代收包裹后，要比及物流信息出現(xiàn)后，再點(diǎn)擊發(fā)貨，添加快遞單號(hào)，這樣能夠防止物流服務(wù)反常。

同時(shí)也要保證發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)有必要更新物流信息，否則也會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)反常添加。

3.與買家堅(jiān)持良好的交流。

假如接到售后和買家投訴，拼多多商家會(huì)及時(shí)滿足客戶需求，與買家堅(jiān)持良好交流，了解買家的不滿，讓買家滿足，服務(wù)好買家，保證零售后零投訴，取得買家5星好評(píng)，防止物流服務(wù)反常。

4.挑選和優(yōu)質(zhì)的物流公司協(xié)作。

因?yàn)槲锪鞴镜目爝f功率不高，買家給的物流評(píng)分很低，店鋪物流服務(wù)反常率比平均值高5倍。

拼多多商家有必要挑選與服務(wù)高、運(yùn)輸功率高的物流公司協(xié)作，削減投訴和售后服務(wù)以及物流服務(wù)反常率。

假如發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常，盡快去物流官網(wǎng)查看拼多多物流阻滯狀況，是否是快遞丟掉件或漏件等原因形成的。

并在核實(shí)后及時(shí)與物流公司交流，不要等買家投訴后再處理，再聯(lián)絡(luò)買家闡明具體狀況，削減買家疑慮，防止買家請(qǐng)求退款。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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