淘寶發(fā)貨自主報(bào)備在哪?怎么報(bào)備延遲發(fā)貨?(淘寶不同類目發(fā)貨怎么操作?發(fā)貨規(guī)則介紹)
2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:58
2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:58
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間之后就會(huì)開(kāi)始出單,出單之后需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,有的時(shí)候因?yàn)橐恍┰驅(qū)е虏荒芗皶r(shí)發(fā)貨,是需要進(jìn)行報(bào)備的,那么這個(gè)淘寶發(fā)貨自主報(bào)備在哪?
一、淘寶發(fā)貨自主報(bào)備在哪?
1、預(yù)報(bào)備:受自然災(zāi)害/疫情、大型會(huì)議/重大賽事、倉(cāng)庫(kù)搬遷/盤點(diǎn)、其他不可抗力情形影響,訂單還未產(chǎn)生,選擇“預(yù)報(bào)備”;
2、緊急報(bào)備:受自然災(zāi)害/疫情、大型會(huì)議/重大賽事、店鋪系統(tǒng)異常/價(jià)格設(shè)錯(cuò)、買賣雙方協(xié)商發(fā)貨、其他不可抗力情形影響,若訂單已經(jīng)產(chǎn)生,選擇“緊急報(bào)備”。
1、進(jìn)入【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】
2、根據(jù)實(shí)際問(wèn)題選擇報(bào)備場(chǎng)景
商家根據(jù)實(shí)際事件類型,在報(bào)備產(chǎn)品頁(yè)面選擇“預(yù)報(bào)備/緊急報(bào)備”,后選擇“具體場(chǎng)景”,點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入報(bào)備單填寫報(bào)備信息
3、目前不可抗力報(bào)備產(chǎn)品根據(jù)不同場(chǎng)景,報(bào)備方式可支持:全店報(bào)備/商品報(bào)備/收貨地區(qū)報(bào)備/訂單報(bào)備
注:具體“報(bào)備場(chǎng)景”及支持的報(bào)備方式,詳見(jiàn)報(bào)備場(chǎng)景說(shuō)明
具體操作說(shuō)明如下:
a、全店訂單報(bào)備操作說(shuō)明——【全店報(bào)備】
淘寶網(wǎng)報(bào)備工具如何使用
b、商品維度報(bào)備操作說(shuō)明——【商品報(bào)備】
淘寶網(wǎng)報(bào)備工具如何使用
c、買家收貨地報(bào)備操作說(shuō)明——【收貨地區(qū)報(bào)備】
淘寶網(wǎng)報(bào)備工具如何使用
d、單個(gè)訂單報(bào)備操作說(shuō)明——【訂單報(bào)備】
二、淘寶怎么報(bào)備延遲發(fā)貨?
預(yù)告?zhèn)洌阂虿豢煽沽σ?,比方天氣、?guó)度大型活動(dòng),倉(cāng)庫(kù)維護(hù)等形成的可預(yù)期時(shí)間(將來(lái)7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨,可運(yùn)用預(yù)告?zhèn)涔τ猛V箞?bào)備,審批經(jīng)過(guò)后相關(guān)時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的訂單,延遲免責(zé)。緊急報(bào)備:關(guān)于已生成訂單,因某些緊急要素形成的不能按商定時(shí)間停止發(fā)貨時(shí),可運(yùn)用緊急報(bào)備功用報(bào)備,審批經(jīng)過(guò)后的提報(bào)訂單,延遲免責(zé)。從官方主站進(jìn)入后臺(tái)管理,登錄商家后臺(tái),然后在左側(cè)找到【訂單管理】。
從訂單管理找到【延時(shí)發(fā)貨報(bào)備】點(diǎn)擊進(jìn)入到設(shè)置界面。里面有【預(yù)告?zhèn)洹亢汀揪o急報(bào)備】。在訂單24小時(shí)內(nèi)能夠設(shè)置【預(yù)告?zhèn)洹浚?4小時(shí)后只能設(shè)置【緊急報(bào)備】,點(diǎn)擊【新增報(bào)備單】。
新增報(bào)備單明細(xì)設(shè)置,依次填寫時(shí)間,特殊事項(xiàng)緣由,備注,報(bào)備證明圖片,然后點(diǎn)擊【肯定】按鈕。特殊事項(xiàng)緣由和報(bào)備證明圖片是決議審核能否經(jīng)過(guò)的主要要素,特殊事項(xiàng)緣由有以下選項(xiàng)能夠選擇。
希望大家明白并不是所有不能貨的情況都可以報(bào)備成功的,不過(guò)可以進(jìn)試一試,如果報(bào)備不了的話,那么平臺(tái)是會(huì)按延遲發(fā)貨進(jìn)行處罰的哦。建議大家還是老老實(shí)實(shí)的按時(shí)發(fā)貨吧。
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一、不同類目發(fā)貨怎么操作?
雖然類目不同,但是,發(fā)貨方式是一樣,除了虛擬類目,下面是發(fā)貨方式:
1、打開(kāi)買家中心,點(diǎn)擊“我訂購(gòu)的應(yīng)用”。
2、打開(kāi)我訂購(gòu)的應(yīng)用,找到快遞批量助手。
3、點(diǎn)擊快遞批量助手,打開(kāi)之后,找到快遞單設(shè)置。
4、進(jìn)去后,點(diǎn)擊編輯此模板。
5、進(jìn)行編輯,好之后退出編輯。
6、然后點(diǎn)擊查詢。
7、選擇你要發(fā)的快遞公司。
8、在快遞單號(hào)位置填寫快遞單號(hào),并點(diǎn)擊打印快遞單。這樣就完成了。
二、不同類目發(fā)貨規(guī)則
1、“24h發(fā)貨”:買家付款后24h內(nèi)商家需上傳有效的物流單號(hào)并設(shè)置為已發(fā)貨, “24h發(fā)貨”時(shí)效對(duì)商品的曝光有極大的影響,(不會(huì)賠付處罰),于8月25日開(kāi)始實(shí)施;
2、“48h延遲發(fā)貨”:買家付款后48h訂單要有物流的攬收記錄,“48h延遲發(fā)貨”從賠付30%(5-500元),修改為賠付5%(5-50元)。賠付方式從消費(fèi)者投訴成立修改為自動(dòng)賠付,自動(dòng)賠付的方式會(huì)根據(jù)不同的商品類目自2023年9月17日之后逐步覆蓋。覆蓋類目參照:《關(guān)于天貓發(fā)貨規(guī)則變更的公示通知》
3、“淘寶虛假發(fā)貨”是物流“已攬收/攬件”后超過(guò)24小時(shí)無(wú)任何物流更新記錄,視為虛假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴成立,賠付30%(5-500元)。
4、“缺貨”是“延遲發(fā)貨”后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后按規(guī)則需發(fā)貨時(shí)間48h+72h物流狀態(tài)仍是“未攬收”或訂單未發(fā)貨)或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的,視為缺貨,消費(fèi)者投訴成立,賠付30%(5-500元)。
5、“延遲發(fā)貨”賠付后,只要商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的,消費(fèi)者仍可以發(fā)起“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴,故一筆訂單最多賠付實(shí)付金額的35%,同一買賣雙方,同一自然日內(nèi)賠付上限為500元。6、如果商家實(shí)際存在“虛假發(fā)貨”行為,但是消費(fèi)者投訴“缺貨”行為,投訴會(huì)以“虛假發(fā)貨”成立(根據(jù)商家實(shí)際存在行為判決)。
如果是實(shí)物,就按照上面的方式發(fā)貨就行了,基本都是批量發(fā)貨,可以大大節(jié)約時(shí)間,如果是虛擬產(chǎn)品,就不需要線下發(fā)貨,只需要在線上操作就行。大家要注意發(fā)貨的規(guī)則,避免被罰款。
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