隨著電商熱潮化，如今越來(lái)越多的人都想加入到了電商行列。其實(shí)一個(gè)淘寶店鋪的領(lǐng)頭羊就是運(yùn)營(yíng)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)就是店鋪的大腦和中樞神經(jīng)。那么淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)主要做些什么?

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)主要做些什么?淘寶運(yùn)營(yíng)好學(xué)嗎?

一、分析數(shù)據(jù)找出問(wèn)題

淘寶運(yùn)營(yíng)人員每天上班的第一件事情就是分析數(shù)據(jù)并找出問(wèn)題。分析數(shù)據(jù)不僅僅局限于自己店鋪的數(shù)據(jù)，還有競(jìng)品的數(shù)據(jù)。因?yàn)橹挥袑?duì)比才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如果只是橫向?qū)Ρ茸约旱漠a(chǎn)品的數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也會(huì)被欺騙。比如你今天的轉(zhuǎn)化率是1.2%，昨天1.1%，乍一看轉(zhuǎn)化率有所提高，但是要跟市場(chǎng)去對(duì)比，如果市場(chǎng)的數(shù)據(jù)提升了，那么你的就不算提高，如果市場(chǎng)的數(shù)據(jù)提高的比你多，反而你的差了。

1、分析市場(chǎng)大盤(pán)數(shù)據(jù)

統(tǒng)計(jì)大盤(pán)的流量、收藏加購(gòu)、轉(zhuǎn)化率，這里主要是流量，因?yàn)槭詹丶淤?gòu)以及轉(zhuǎn)化率在市場(chǎng)大盤(pán)的數(shù)據(jù)水分太大，不做參考。我們主要看的大盤(pán)的流量是漲還是跌，通過(guò)大盤(pán)流量數(shù)據(jù)判斷自己的流量是漲了還是跌了。

2、分析自己產(chǎn)品數(shù)據(jù)

分析自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，就需要多維去分析。不管是免費(fèi)流量還是付費(fèi)流量，不管是搜索渠道還是推薦渠道，有多少分析多少。比如，發(fā)現(xiàn)單品流量同比昨天出現(xiàn)了下滑，那么就要清楚知道是什么渠道的流量出現(xiàn)了下滑。知道了那個(gè)渠道的流量出現(xiàn)了下滑，在正對(duì)性地分析什么原因造成的下滑。找到問(wèn)題才能解決問(wèn)題。

如果沒(méi)有任何的數(shù)據(jù)支撐，只是從單品的流量看出現(xiàn)了下滑，永遠(yuǎn)也不知道如果解決，因?yàn)閱?wèn)題的根沒(méi)有找到。

3、分析競(jìng)品數(shù)據(jù)

那么為什么要分析競(jìng)品的數(shù)據(jù)呢?很簡(jiǎn)單，就以搜索為例，搜索的展現(xiàn)完全取決于誰(shuí)的數(shù)據(jù)更好，更優(yōu)秀，給淘寶貢獻(xiàn)的價(jià)值更高。那么誰(shuí)就排在前面，給予更多的展現(xiàn)量。那么我們?cè)诮y(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)的時(shí)候就要去分析競(jìng)品，究竟誰(shuí)的價(jià)值更高。從而知道你的排名到底有么有掉。

淘寶運(yùn)營(yíng)好學(xué)嗎?

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題，也不知道怎么回答，只能說(shuō)對(duì)于有些朋友來(lái)說(shuō)，零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)是一件十分輕松的事兒，因?yàn)檫@部分朋友善于思考匯總，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，比較樂(lè)于總結(jié)思路，這樣相對(duì)來(lái)說(shuō)就很容易上手，但是另一部分的朋友，可能就不知道要怎么學(xué)習(xí)操作，往往遇到問(wèn)題的時(shí)候，不知道應(yīng)該怎么辦，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)就相對(duì)的困難很多。

所以這也是一件視情況而定的事兒，畢竟每個(gè)人的基礎(chǔ)都是不同的，而且處理問(wèn)題的方式和學(xué)習(xí)的思路也是不同的嘛。

淘寶上賣的運(yùn)營(yíng)可以退嗎？怎么找靠譜的代運(yùn)營(yíng)？

現(xiàn)在很多網(wǎng)站都有出售代運(yùn)營(yíng)的，就是幫助網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的，淘寶上面一些店鋪也在出售代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。有些商家在購(gòu)買這些服務(wù)時(shí)會(huì)擔(dān)心運(yùn)營(yíng)效果不好，就想知道能不能退?怎么找靠譜的代運(yùn)營(yíng)?

淘寶上賣的運(yùn)營(yíng)可以退嗎?

如果是通過(guò)淘寶服務(wù)市場(chǎng)找的代運(yùn)營(yíng)，目前的方式只有兩種，一是和服務(wù)商協(xié)商退款，二是通過(guò)淘寶官方介入來(lái)退款。

怎么找靠譜的代運(yùn)營(yíng)?

1、工作經(jīng)驗(yàn)豐富，團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定。

這個(gè)可以通過(guò)提問(wèn)一下問(wèn)題看對(duì)方的反應(yīng)來(lái)以及看他們對(duì)產(chǎn)品的分析是否合理來(lái)判斷。

2、看他們是否愿意提供運(yùn)營(yíng)方案。

一般都會(huì)提供，但是一般的代運(yùn)營(yíng)公司提供的方案都是千篇一律的，不會(huì)有什么實(shí)質(zhì)性的作用，如果有人給你提供了一個(gè)跟你產(chǎn)品相關(guān)，而且市場(chǎng)分析的數(shù)據(jù)都很合理的方案，那這家公司絕對(duì)靠譜。

3、看他們是否有成功案例，一定要登陸遠(yuǎn)程或者現(xiàn)場(chǎng)著看后臺(tái)。

就看他們做的怎么樣，看他們對(duì)這個(gè)店鋪的了解程度，比如可以問(wèn)下他們?cè)趺雌鸩降模茝V途徑有哪些，售后怎么樣，你問(wèn)的問(wèn)題越多，他們耐心給你解答，說(shuō)明靠譜，如果你問(wèn)問(wèn)題他們很不耐煩的搪塞敷衍你那這個(gè)是絕對(duì)不能選擇的。

4.小團(tuán)隊(duì)精細(xì)化運(yùn)作的代運(yùn)營(yíng)公司，很多也是靠譜的。

其實(shí)這種運(yùn)營(yíng)公司挺適合中小賣家的，他們一般是團(tuán)隊(duì)人數(shù)不多，沒(méi)有什么銷售人員，基本都是服務(wù)人員，公司十幾個(gè)人，接少量店鋪精細(xì)化運(yùn)營(yíng)操作，合作模式一般也是一定的服務(wù)費(fèi)加提成的合作模式，這種公司雖然小，但是專業(yè)度，操作能力，投入到店鋪精力都是比較理想的。

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