淘寶店鋪封店后還能恢復(fù)嗎?保證金怎么辦?(淘寶如何舉報(bào)投訴店鋪賣假貨?有哪些危害性?)
2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:24
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淘寶店鋪如果犯錯次數(shù)較多,或是犯錯的情節(jié)很嚴(yán)重,就會導(dǎo)致店鋪直接被封掉。連彌補(bǔ)或申訴的機(jī)會都沒有。有商家想知道,淘寶店鋪封店后還能恢復(fù)嗎?
不能
一、淘寶店鋪封店后保證金怎么辦?
可以取回保證金,只是要經(jīng)歷一些程序。
1、店鋪被封,并永久凍結(jié)淘寶帳號,無法登錄自主申請解凍消保保證金。
系統(tǒng)會統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶,凡符合條件的,系統(tǒng)可以自動解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級消保保證金)。
清退高級消保服務(wù),賣家后續(xù)可以通過對應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金。
2、賬戶未被永久凍結(jié),在沒打算開店的情況下,完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報(bào)等。
登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)-申請解凍保證金”。
二、淘寶店鋪被封,店鋪交易的處理方式:
1、還未真實(shí)發(fā)貨(未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕且未真實(shí)發(fā)貨)的訂單,請及時(shí)聯(lián)系買家進(jìn)行退款處理;
2、還未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕,但實(shí)際已經(jīng)快遞發(fā)貨的交易,建議您及時(shí)聯(lián)系快遞公司追回包裹同時(shí)聯(lián)系買家退款處理;
3、已點(diǎn)擊發(fā)貨,但實(shí)際未發(fā)貨的避免后續(xù)風(fēng)險(xiǎn),建議可以嘗試聯(lián)系買家申請退款;
4、正在交易中(已點(diǎn)擊發(fā)貨且已真實(shí)發(fā)貨)的訂單,按照正常交交易流程進(jìn)行,但店鋪每筆訂單款項(xiàng)自交易成功時(shí)間開始30天內(nèi),將在賣家支付寶中為不可用余額,到期后自動解除。
總的來說,淘寶店鋪封店后是不能夠再恢復(fù)了的。至于保證金的話,商家無法主動登錄淘寶后臺去申請解凍。只能由系統(tǒng)排查,符合條件的話就會自動解凍。
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在淘寶,大家開店了之后一定要注意,就是遵守平臺規(guī)則上淘寶平臺,如果出售假貨,商家的店鋪處罰是非常的嚴(yán)重的,這已經(jīng)嚴(yán)重侵犯到消費(fèi)者權(quán)益了,淘寶如何舉報(bào)投訴店鋪賣假貨?
淘寶如何舉報(bào)投訴店鋪賣假貨?
1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)站,登錄自己的賬號找到自己要舉報(bào)的有問題的網(wǎng)店,點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品右上角有一個舉報(bào)的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入舉報(bào)頁面,在出現(xiàn)的選項(xiàng)選擇要舉報(bào)的類型。
2、網(wǎng)站主頁,點(diǎn)擊上面的聯(lián)系客服,在出現(xiàn)的頁面點(diǎn)擊消費(fèi)者客服,就會有在線客服咨詢問題。把自己要舉報(bào)的店鋪、原因等等告訴客服,客戶會自行處理。
3.提交投訴后一般3-5個工作日會有處理結(jié)果。淘寶對售假的處罰非常嚴(yán)厲,實(shí)行“三振出局”制度,此外還會扣除商家大量信譽(yù)分、保證金等。
售假的3方面危害
1.對其它經(jīng)銷商而言,假貨由于成本低,有價(jià)格方面的優(yōu)勢,它的出現(xiàn)會一定程度上引發(fā)低價(jià)亂價(jià),從而使得那些正常經(jīng)營的經(jīng)銷商受到影響。
2.對品牌自身而言,假貨大量流入市場,一方面會打擊經(jīng)銷商的積極性,另一方面會讓顧客失去對品牌的信任。
3.對市場環(huán)境而言,假貨會破壞正常市場秩序,試想一個到處都是假貨的市場會前景會好嗎?紀(jì)白
由此可見,售假無論是對品牌、對市場還是對消費(fèi)者都有著極大的危害,因此必須大力打擊電商售假行為。
淘寶如果想要舉報(bào)投訴店鋪賣假貨的話,可以在購買奢侈品的時(shí)候,首先收到快遞大家就弄一個開箱視頻,這樣子才保留下來了證據(jù),在售后這一塊兒直接去投訴就可以了。
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