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抖音專業(yè)店/非專業(yè)店官方賬號限制帶貨說明

2023-07-25|19:34|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：22

為進一步規(guī)范抖音電商消費者對商家/達人身份的理解，提升消費者對抖音的信任感，在官方旗艦店/旗艦店等商家，其綁定的官方賬號限制了銷售非本店商品能力。以下是抖音專業(yè)店/非專業(yè)店官方賬號限制帶貨說明，來了解。

專業(yè)店(官方賬號僅自賣)：賣場、官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店非專業(yè)店(官方賬號限制帶貨)：個體店、企業(yè)店

你是否遇到以下問題?

問題1：為什么【專業(yè)店官方賬號】100%限制帶貨(不能直播間售賣非本店商品)?

為進一步規(guī)范用戶對于賣場/官方旗艦店/旗艦店/專賣店/專營店(跨境商家除外)的認知，預(yù)計7月初開始，賣場/官方旗艦店/旗艦店/專賣店/專營店的官方賬號(即人店一體賬號)僅在直播間僅支持自賣，無法通過精選聯(lián)盟添加其他店鋪的商品，請各位商家朋友知悉。

問題2：【專業(yè)店官方賬號】限制帶貨了怎么辦?

解決方案：可支持商家自主變更店鋪類型到個體店和企業(yè)店，短期可以支持單場直播帶3個非本店商品，但櫥窗和短視頻僅能推廣本店商品。但后期非專業(yè)店也可能限制直播添加非本店商品，需以平臺通知規(guī)則為準

問題3：【非專業(yè)店限制帶貨(直播/櫥窗/短視頻)】被限制帶貨是什么原因?

為進一步規(guī)范用戶對于抖音商家身份的認知，平臺對店鋪帶非本店商品的數(shù)量作出限制，目前短視頻和櫥窗無法添加非本店商品，店鋪自有商品正常售賣，不受影響;直播間場景除本店商品以外，暫時只能售賣不超過3個非本店商品，感謝您的理解與支

商家常見報錯問題

Q1：專業(yè)店我的賬號在直播添加商品時，提示「累計添加聯(lián)盟商品數(shù)已達上限，請?zhí)砑幽赇伒纳唐粪浮梗趺崔k?

為進一步規(guī)范抖音電商消費者對商家/達人身份的理解，提升消費者對抖音的信任感，商家綁定的官方賬號限制了直播間帶其他店鋪商品的行為。

若是賣場/官方旗艦店/旗艦店/專賣店/專營店(跨境商家除外)的官方賬號只添加本店商品;個體店和企業(yè)店的官方賬號該場直播間只允許帶3個非本店的商品。

Q2：為什么直播間正在開播，并當前購物車沒有掛滿3個非本店商品卻無法新增?

您當前屬于個體店和企業(yè)店的官方賬號，賬號處于已開播且已添加過三個精選聯(lián)盟商品的狀態(tài)，無論是否刪除您已選定的精選聯(lián)盟商品，都無法繼續(xù)新增其他非本店鋪商品。

您可以在下一場直播開始前謹慎選擇上播所帶的精選聯(lián)盟商品，開播前支持替換，上播后無法替換。

Q3：為什么直播間無法添加其他店鋪的商品了?

為進一步規(guī)范抖音電商消費者對商家/達人身份的理解，提升消費者對抖音的信任感，商家綁定的官方賬號限制了直播間帶其他店鋪商品的行為。

Q4：「您的店鋪類型暫不支持添加聯(lián)盟商品，請?zhí)砑幼约旱赇伾唐贰箞箦e，如何解決?

為進一步提升用戶對平臺和店鋪的信任感，當前平臺規(guī)則下，您的店鋪您所綁定的人店一體賬號(官方賬號)不支持添加非本店商品到櫥窗/短視頻。

溫馨提醒：該報錯可能出現(xiàn)在巨量百應(yīng)達人工作臺的櫥窗管理/短視頻管理/精選聯(lián)盟選品廣場界面，原添加聯(lián)盟商品到短視頻/櫥窗的鏈路，目前已全部不再支持。

Q5：為什么上播過的商品不再同步到櫥窗管理的可添加商品列表中?

為進一步提升用戶對平臺和店鋪的信任感，當前平臺規(guī)則下，您的店鋪所綁定的人店一體賬號(官方賬號)不支持添加非本店商品到櫥窗/短視頻。

Q6：我是個達人，而且店鋪是個體店和企業(yè)店，原先綁定店鋪就是為了收款，店鋪不做運營，想要繼續(xù)銷售非本店商品，怎么辦?

您好!您可以選擇關(guān)店，關(guān)店成功后賬號會自動和店鋪解綁，不會再受到限制;若您不想關(guān)店，預(yù)計在7月16日前可以在抖店電腦端進行選擇做純達人帶貨，具體請以平臺提醒和頁面提示為準。

A7：為什么我不能夠銷售非本店商品了，但是看到其他賬號還在直播間這么做?

您好!本次限制帶貨商品數(shù)量的產(chǎn)品功能采用逐步隨機放開，預(yù)計在7月底將會完成所有官方賬號的覆蓋。只要是官方賬號均會受到約束，請您不用擔(dān)心。