淘寶店鋪被監(jiān)管了以后，有很多操作賣家是無法進行的，比如說發(fā)布產品，那當店鋪被監(jiān)管了，店鋪的售后服務該怎么辦呢?我現(xiàn)在在下文告訴大家。

正常處理即可。

店鋪被監(jiān)管了多久釋放?

有可能是幾天也有可能是一個月，被監(jiān)管的店鋪是不能正常經營的，為避免店鋪被監(jiān)管，賣家千萬不要做這兩件事：

1、提供假證

如您在淘寶平臺：資質入駐、申訴等，涉及到了憑證提交，淘寶后續(xù)經相關部門反饋或淘寶主動排查發(fā)現(xiàn)，存在提供虛假憑證的情況，就會根據情節(jié)嚴重程度給予不同的處置。情節(jié)嚴重的會進行店鋪關閉、賬戶凍結處理哦。

2、提供虛假憑證

提供虛假憑證，是指會員為牟取利益向淘寶網提供不真實的證明材料的行為。淘寶網可收回或追繳會員通過提供虛假憑證獲得的不當利益。

平臺將視違規(guī)情節(jié)予以處置：情節(jié)一般的，每次扣A類12分;情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分。同時淘寶網視情節(jié)嚴重程度可采取刪除商品、延長交易賬期、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等措施。

提供虛假憑證手段隱蔽、行為及影響面特別惡劣的，包括但不限于：

(一)賣家準入特定行業(yè)提供虛假資質證明的;

包括但不限于：賣家準入淘寶網食品行業(yè)、保健食品行業(yè)、出版物行業(yè)或在一級類目“家庭保健”下經營二類醫(yī)療器械須提供的營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證、二類醫(yī)療器械經營備案、出版物經營許可證等資質證明。

(二)“出售假冒商品”的申訴過程中，提供虛假憑證的;

(三)在“不當使用他人權利”的申訴過程中，提供虛假憑證的;

注：此處的“不當使用他人權利”投訴僅指來源于能提供國家機關頒發(fā)的知識產權證明的權利人發(fā)起的投訴?！爸R產權證明”包括但不限于：商標權證明、著作權證明、專利權證明等。

(四)提供虛假憑證致使大量消費者受到損失的;

(五)提供虛假憑證致使出現(xiàn)大面積或重大負面輿情事件的;

(六)提供虛假憑證致使淘寶受到重大損失的。

淘寶店鋪被監(jiān)管了賣家依然有責任為賣家提供售后服務，如果賣家不處理的售后的，買家申請退貨退款的，淘寶平臺就會直接退款給買家，這會給賣家?guī)頁p失。

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淘寶店鋪被監(jiān)管了會影響店鋪流量嗎？被監(jiān)管會怎樣？

作為一名合格的淘寶賣家，我們每天除了要查看店鋪的各個數據之外，還要留意下體檢中心，看有沒有什么違規(guī)警告之類的，如果發(fā)現(xiàn)店鋪被監(jiān)管了，要引起高度警惕，并采取一定的措施。

一、店鋪被監(jiān)管了會影響店鋪流量嗎?

影響流量

涉嫌違規(guī)的淘寶店鋪被監(jiān)管會影響流量，嚴重的會扣分降權，因此在發(fā)布寶貝的時候盡量不要違規(guī)，如果淘寶店鋪權重一旦被降，排名就會受影響，排名會受影響流量就受影響，流量越來越少的話，商品權重也就會降。

對于管控記錄頁面顯示的近兩年已經判定，而且結果無法改變的管控記錄，或者是已經有處理結果的管控記錄，當買家無法看到這些記錄，對店鋪也沒有任何影響，不用理會。如果系統(tǒng)顯示的是待您處理的管控記錄，就說明這些記錄可能需要您進行申訴或者是其它操作，請您務必加以重視。

二、店鋪被監(jiān)管之后會出現(xiàn)什么情況?

1、被監(jiān)管以后，在一定時間內會員的網店及店內所有商品信息無法通過搜索、網店或商品鏈接等方式查看。

正常就是天貓賣家發(fā)布了違規(guī)的東西，被天貓查到處罰，可以在賣家中心查詢下天貓違規(guī)記錄，看是否有被天貓?zhí)幜P的商品。

2、帳戶因為支付寶使用率的問題被監(jiān)管了。

淘寶在此告知，由于您支付寶使用率過低故淘寶作出限權發(fā)布商品/編輯商品永久的處理。

3、帳戶因為重復上傳了很多商品被監(jiān)管了。

淘寶在此告知您，淘寶網不允許惡性的重復鋪貨。如果商品完全相同以及商品的重要屬性完全相同，只可以使用一種出售方式(從一口價，拍賣，團購中選擇一個)，且只能發(fā)布一次。違反以上規(guī)則，即可判定為重復發(fā)布，并將受到淘寶網的相關處罰：進行永久限權發(fā)布/購買商品，下架所有未出價商品。

4、不能用同個機器(就是同個IP地址)買賣商品，甚至是同個單位的局域網，在同個時間在線，賣類似的商品。

雖然是不同電腦，但是對外有可能是同一IP。

5、不能在修改價格時，價格差價太大，例如100元的商品，改成1元，會被理解為擾亂市場，有炒作信用的嫌疑，會把得到的相關好評刪除。

店鋪如果被監(jiān)管商家就要提高警惕，并且找到被監(jiān)管的原因。

如果淘寶店鋪被監(jiān)管了，肯定會影響店鋪的流量的，因為店鋪被監(jiān)管，店鋪的產品和店鋪是不能被搜索到的，這對于淘寶賣家來說，無疑是個不好的消息，商家平時要注意不做違規(guī)的事情。

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