現(xiàn)在選擇在淘寶平臺(tái)開店的人越來越多了。對(duì)于商家們來說，物流發(fā)貨是一個(gè)比較重的服務(wù)難題，經(jīng)常會(huì)遇到由于原因發(fā)不了貨的問題，部分商家可能不太了解及時(shí)發(fā)貨的重要性。不清楚規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒發(fā)貨會(huì)有什么影響呢?一起來看看。

一、商家未按約定時(shí)間發(fā)貨會(huì)有哪些影響?

未按約定時(shí)間發(fā)貨對(duì)店鋪是會(huì)有影響的。必須要向買家支付違約金，嚴(yán)重的可能會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行扣分。

二、淘寶違規(guī)處罰扣分情況是怎樣的?

1、扣分規(guī)則分3種類型：一般/嚴(yán)重/售假違規(guī)扣分，這三種處罰的扣分是分開累計(jì)的。

目前僅后2種違規(guī)會(huì)被查封淘寶店鋪：嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)48分或者售假違規(guī)累計(jì)達(dá)到48分，則會(huì)被直接查封店鋪。目前，一般違規(guī)只有節(jié)點(diǎn)處罰沒有永久查封。

2、一般違規(guī)每累計(jì)扣12分，店鋪會(huì)被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天。

一般違規(guī)被扣分到48分的話，實(shí)質(zhì)上就是疊加到第四次。

3、嚴(yán)重違規(guī)扣12分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天。

嚴(yán)重違規(guī)扣24分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架所有商品14天。

嚴(yán)重違規(guī)扣36分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內(nèi)信功能、限制發(fā)布商品21天，下架所有商品21天就是關(guān)閉店鋪21天。

以上就是關(guān)于淘寶商家在承諾發(fā)貨時(shí)間沒發(fā)貨造成的影響相關(guān)內(nèi)容，在此要提醒各位商家一定要按照約定時(shí)間發(fā)貨，如果有特殊情況導(dǎo)致發(fā)不出來貨，一定要及時(shí)去和買家溝通，不能讓買家投訴，對(duì)店鋪造成不好的影響。希望可以幫助到大家。

淘寶平臺(tái)發(fā)起催發(fā)貨怎么處理？會(huì)對(duì)店鋪有什么影響？

大家都知道在淘寶平臺(tái)下單之后是可以對(duì)商家發(fā)起催發(fā)貨的。做為商家來說一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，那么商家們?cè)谑盏酱甙l(fā)貨工單之后應(yīng)該要怎么處理呢?對(duì)店鋪又有什么影響?一起來看看。

一，淘寶平臺(tái)發(fā)起催發(fā)貨怎么處理?

1. 先需要去查看，在遇到這種情況的時(shí)候，首先應(yīng)該去看下狀態(tài)，是已經(jīng)發(fā)貨了還是沒有發(fā)貨。

如果是已發(fā)貨的狀態(tài)，先去看看是不是系統(tǒng)更新有問題，導(dǎo)致訂單已經(jīng)發(fā)貨了，但是買家端還沒有更新。

如果已發(fā)貨了，可以看下買家是什么時(shí)候下單的。記住語(yǔ)氣肯定要禮貌，態(tài)度要好。

2. 確認(rèn)是不是在承諾的時(shí)間內(nèi)，看完訂單的狀態(tài)后，然后去看一下訂單是不是在店承諾的發(fā)貨期間內(nèi)。

如果還在發(fā)貨期間內(nèi)，應(yīng)該要想買家解釋盡快在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)送。反正，客服定要耐心的解釋，然后告知會(huì)在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的。

3. 聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)，和顧客解釋安撫后要馬上去聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)，了解下情況，看看是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е挛茨馨l(fā)貨的?

了解清楚之后，如果是因?yàn)閺S家那邊忙不過來，定要告訴他們保證在規(guī)定的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)。如是缺貨的狀態(tài)，客服們就要按照付款后但無貨的方式去處理了。

4. 通知寶貝已經(jīng)發(fā)出，單已是發(fā)貨的狀態(tài)了就要去手動(dòng)點(diǎn)發(fā)貨，然后通過旺旺或者短信告之訂單已發(fā)貨了。讓他們保持手機(jī)暢通，方便第一時(shí)間簽收。

二，會(huì)對(duì)店鋪有什么影響?

基本上影響不大。

下單的時(shí)候是有規(guī)則，比如說在面對(duì)工單的時(shí)候，會(huì)有對(duì)店鋪的這些影響，其實(shí)影響大不大，很多人不是特別清楚，也不知道如何去處理這些事情?

其實(shí)，處理工單對(duì)于店來說影響只能是好的方面，就是能加快大家的效率，因?yàn)楣我仓饕菐椭岣咝实?，所以它沒有其他的不良影響。

所以，接到工單，其實(shí)，大家也不需要當(dāng)下，只要認(rèn)真的去處理，其實(shí)就可以把工單做好。

屬于正常的催貨。賣家只要按照約定好的時(shí)間發(fā)貨，就不會(huì)對(duì)店鋪有影響。但是如果超過約定時(shí)間發(fā)貨，那么很有可能買家會(huì)要求退貨。這樣對(duì)店鋪就有影響。

以上就是關(guān)于淘寶平臺(tái)崔發(fā)貨工單處理的相關(guān)介紹。商家們?cè)谶\(yùn)營(yíng)店鋪的過程中應(yīng)該要做好服務(wù)，提升客戶的滿意度，這樣可以提升店鋪的復(fù)購(gòu)率，對(duì)銷量的提升也有很大的幫助。

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