淘寶客服訂單小貼士是什么?哪里可以看到?
2023-02-16|14:52|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:114
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淘寶商家提效東西-訂單小貼士是什么?哪里能夠看到訂單小貼士?淘寶客服怎樣操作訂單小貼士?快一起來(lái)了解這個(gè)新功能。
1、什么是訂單小貼士? 1)訂單小貼士是利用短視頻多維度的出現(xiàn)方式,解決顧客在購(gòu)后場(chǎng)景下產(chǎn)品裝置/運(yùn)用/保養(yǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的產(chǎn)品說(shuō)明書。 2)客服側(cè)能夠做什么呢?了解到當(dāng)顧客咨詢客服時(shí),客服可經(jīng)過(guò)千??蛻舳诉M(jìn)口快速調(diào)起訂單小貼士視頻資料,支持一鍵發(fā)送給顧客。
2、訂單小貼士的價(jià)值 1)經(jīng)過(guò)訂單列表半公域場(chǎng)景為商家提供更多曝光途徑; 2)降低商家售后關(guān)于“怎樣運(yùn)用”、“怎樣裝置”等問(wèn)題相關(guān)咨詢量; 3)經(jīng)過(guò)多種“立異吃法”、“花式運(yùn)用”等提高產(chǎn)品復(fù)購(gòu); 4)同店產(chǎn)品關(guān)聯(lián)引薦,添加“復(fù)購(gòu)”; 5)產(chǎn)品能力未來(lái)支持跨店關(guān)聯(lián)產(chǎn)品引薦,為商家“拉新”。
3、哪里能夠看到訂單小貼士? 顧客視角——訂單交易側(cè):
4、淘寶客服怎樣操作訂單小貼士 1)千牛工作臺(tái)客服側(cè)視角-PC端: 首先,千??蛻舳税姹驹?.16.07基礎(chǔ)上,即可看到固定進(jìn)口。 一鍵快速更新地址: https://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(9.16.07N).exe 2)千牛工作臺(tái)客服側(cè)視角-移動(dòng)端:
5、常見問(wèn)題 Q:新版千牛怎樣沒有寶物發(fā)布購(gòu)后視頻的進(jìn)口?應(yīng)該怎樣辦? A: 能夠優(yōu)先運(yùn)用旺鋪,新版千牛發(fā)布寶物進(jìn)口預(yù)估3月上線 以上便是針對(duì)淘寶客服訂單小貼士功能的介紹,操作很簡(jiǎn)單。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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