618可以申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)嗎??jī)r(jià)格保護(hù)規(guī)則是什么?
2022-03-07 | 21:16 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:236
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買家在天貓618活動(dòng)購(gòu)買商品的時(shí)候,最擔(dān)心的就是商品降價(jià)。誰(shuí)都不希望剛買的商品過(guò)幾天就降價(jià)了,感覺(jué)自己花了很多冤枉錢(qián)。那么天貓618活動(dòng)期間,購(gòu)買商品可以申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)嗎?
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618商品是可以申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)的,首先找到需要價(jià)格保護(hù)的商品,進(jìn)入交易訂單詳情頁(yè)面,如果買家還沒(méi)有確認(rèn)收貨的,那么點(diǎn)擊退款或是退換,如果該商品是已經(jīng)確認(rèn)收貨了,那就點(diǎn)擊申請(qǐng)售后選項(xiàng),然后選擇“價(jià)保”,最后根據(jù)頁(yè)面提示來(lái)操作就可以了。支持價(jià)格保護(hù)的商品一般來(lái)說(shuō)有15天的保價(jià)。
價(jià)格保護(hù)規(guī)則是什么?
1、正常流通的商品在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,要求參加2020年天貓618活動(dòng)的商品,在活動(dòng)預(yù)熱期不得大幅提價(jià)。
2、商品在管控時(shí)間內(nèi)的銷售價(jià)格不得低于天貓618活動(dòng)當(dāng)天最低的銷售價(jià)格,如果排查到賣家的商品銷售價(jià)格違反天貓618活動(dòng)要求的,天貓會(huì)將此情形列入今年618活動(dòng)的不誠(chéng)信行為管控范圍,并對(duì)天貓店鋪采取警告、降級(jí)、清退活動(dòng)等管控措施。
3、如果商品僅參加其中一個(gè)波次活動(dòng)的,那么該商品的價(jià)格保護(hù)期為該波次活動(dòng)結(jié)束后的15天; 如果商品參加多波次活動(dòng)的,那么價(jià)格保護(hù)期為該商品所參加的最后一波活動(dòng)結(jié)束后的15天,參與預(yù)售活動(dòng)的商品保價(jià)其是預(yù)售正式活動(dòng)結(jié)束后15天。
4、如果已價(jià)保補(bǔ)差的訂單發(fā)生售后退款,最大可退金額須扣除價(jià)保補(bǔ)差金額;已申請(qǐng)過(guò)全額退款、退貨退款的訂單是無(wú)法申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差的。支持價(jià)保的商品僅可成功獲得一次價(jià)保補(bǔ)差,訂單沒(méi)有發(fā)貨,是無(wú)法發(fā)起價(jià)保補(bǔ)差申請(qǐng)的。
有價(jià)格保護(hù)標(biāo)識(shí)的商品都是可以申請(qǐng)的,有些商品是例外。商品沒(méi)有發(fā)貨或者已經(jīng)確認(rèn)退貨退款的是不可以申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)的,如果賣家不同意買家的價(jià)格保護(hù)申請(qǐng),那么可以讓淘寶客服介入。
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