淘寶618退貨有影響嗎？天貓618退貨做了哪些調(diào)整？

　　對于淘寶相信大家都再熟悉不過了，每年的618淘寶平臺都會出臺回饋消費者的活動，我們可能會因為買到質(zhì)量不好的東西而退貨，那你知道淘寶618退貨有什么影響嗎?不知道的小伙伴們可以看過來!

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　　一、淘寶618退貨有影響嗎?

　　一旦發(fā)生退款，優(yōu)惠券/抵現(xiàn)券/立減，都不返還的。

　　確實不想要的商品，那就申請退款吧，就當沒有發(fā)生。歸零。本金全額退。如果您用優(yōu)惠券，申請退款的話，退款部分只退現(xiàn)金部分優(yōu)惠券也一并退回，可能優(yōu)惠券已經(jīng)過期了，不能再用了。

　　二、天貓618退貨做了哪些調(diào)整?

　　在退貨方面，天貓做了哪些調(diào)整呢?

　　消費者在申請退款時往往不知道退款的種類。因此，為了更好地了解退款類型，減少退款類型的錯誤選擇，對天貓訂單平臺和消費者退款申請頁面進行了文案優(yōu)化和調(diào)整。

　　1、詳細的調(diào)整內(nèi)容如下：

　　對消費者退款申請頁面中的【選擇服務類型】文案，做出了調(diào)整，值得注意的是，此次文案的調(diào)整對實際的退款類型、流程、退款處理都不會造成影響，也不會對退款管理、退款處理工具(如智能托管)的查詢和使用產(chǎn)生影響。

　　因此商家們不用擔心，但如果商家在店鋪使用的工具，如千牛回復消息、店小蜜配置話術(shù)、消費者教程等內(nèi)容中涉及退款文案介紹的話，商家需要做相應的調(diào)整。

　　2、文案的頁面也進行了調(diào)整

　　3、具體優(yōu)化內(nèi)容(此次僅對天貓訂單調(diào)整)

　　A:由僅退款調(diào)整為我要退款(無需退貨);

　　B:退貨退款調(diào)整為我要退貨退款;

　　C:換貨調(diào)整為我要換貨;

　　4、調(diào)整后，對商家來說，有哪些細節(jié)是要注意的呢?

　　只對調(diào)整了消費者申請頁面的文案，退款類型是沒有調(diào)整的，即【我要退款(無需退貨)】就是原來的【僅退款】，所以并不影響到退款的處理流程和規(guī)則。

　　商戶家顯示的頁面，如退款管理、退退款詳情頁和退款處理工具，保持不變，還是保持原始退款類型。

　　618退貨這個問題相信困擾著絕大多數(shù)的網(wǎng)購買家，因為不熟悉平臺的規(guī)則，本篇文章說的就是這個，大家看完后相信也對這個情況有所了解了，那今天的分享到這也就結(jié)束了!

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