拼多多平臺上操作的時候，需要遵守各種各樣的規(guī)則，有一些用戶朋友發(fā)現(xiàn)有一些賣家朋友48小時后還是不發(fā)貨，所以想要求助一下拼多多48小時不發(fā)貨怎么辦？怎么申請賠償？

一、拼多多48小時不發(fā)貨怎么辦？

1、用戶朋友們可以直接申請退款

2、用戶朋友們可以選擇申請賠付

如果賣家朋友們超時未能安排發(fā)貨，需要向買家支付實際交易額的10%作為違約金。除特殊商品外，24小時內(nèi)商家向同一買家支付的違約金總和最低為5元，最高不會超過100元。

買家可在已發(fā)貨訂單里查看物流單號，并點擊查看物流，查看發(fā)貨信息。物流信息不準確可以聯(lián)系賣家客服核實并要求處理，若商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。

二、拼多多不發(fā)貨什么投訴？

1、點擊進入官方客服，在新的界面里分別找到客服熱線、申請?zhí)幜P商家、投訴商家，以及聯(lián)系官方客服等選項。

因為用戶的訂單處于未發(fā)貨狀態(tài)，在官方客服界面會顯示訂單，直接選擇“投訴商家”即可，如果該方法解決不了，再逐個選擇其他選項進行投訴就可以啦，用戶可結(jié)合實際情況，選擇適合的方式。

2、關(guān)注微信號“拼多多”，進入公眾號，平臺客服，選擇聯(lián)系平臺客服，然后點擊進，在對話框中輸入你問題，專業(yè)客服幫你處理。

3、可以撥打客服電話，消費者熱線：021-61897088，4008822528，商家熱線021-61897188，客服上班時間為9:00-20:00。

大家在投訴之前要先收集好證據(jù)，而且投訴其實并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對所有人來說都是麻煩，所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

拼多多賣家48小時沒發(fā)貨的話，是可以申請賠償?shù)?，建議用戶朋友們還是可以先和賣家朋友進行溝通，詢問原因，如果實在解決不了的話，可以直接申請客服介入處理。

拼多多不發(fā)貨的后果是什么？延遲發(fā)貨怎么處罰？

如果拼多多商家在消費者下單后沒有發(fā)貨的話，那肯定也會受到來自平臺的處罰，可能一些拼多多商家還不知道不發(fā)貨的后果到底是什么，也不了解延遲發(fā)貨有什么處罰，我馬上為各位揭曉!

需要分為兩種不同的情況來分析后果。

1、攬件超時

攬件超時是其中比較嚴重的，因為拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時即說明已經(jīng)超出24小時，可能會被判定為虛假發(fā)貨，進行賠付處罰，還會影響店鋪的流量。

2、物流更新超時

指在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新，這樣是會導(dǎo)致物流異常的，如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍，店鋪會被二級限制，商品降權(quán)的。超時訂單少的話，是不用過于擔心，但一些商家反映這些訂單的評價會被判定為無效評價，這樣對店鋪報活動是有不小的影響的。

延遲發(fā)貨怎么處罰?

在拼多多上面，拼多多商家們?nèi)绻霈F(xiàn)了延遲發(fā)貨,被判定延遲發(fā)貨(發(fā)貨最晚時間48小時,特殊商品除外),一單罰3元,以平臺現(xiàn)金券的形式提升償給買家。延遲發(fā)貨會被判定為虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨就比較嚴了,一單罰10塊,但同一天內(nèi),商家當天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處罰。

另外，延遲發(fā)貨也不利于買家給好評，這其實也就增加了售后問題的處理，所以還是建議各位賣家一定要按時發(fā)貨，提高發(fā)貨效率。

拼多多平臺商家想要做好店鋪，肯定要按時發(fā)貨，因為這個是最起碼的信任問題，也能夠很好的避免出現(xiàn)不必要的糾紛，如果商家不發(fā)貨的話，那處罰也是很嚴重的，這對賣家來說，確實也不利于店鋪的長遠發(fā)展。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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