拼多多延后發(fā)貨怎么弄?怎么處理?拼多多延遲發(fā)貨會怎么樣?怎么防止?
2023-02-13|13:13|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:60
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一些拼多多商家也想要延后發(fā)貨,但是很多人卻不知道應(yīng)該要怎么弄,也不知道拼多多店鋪延遲發(fā)貨要怎么處理,我這就來給各位拼多多商家們分享。
步驟一:進入拼多多商家版,點擊【訂單管理】這個選項。
步驟二:進入頁面后,點擊【已發(fā)貨】的選項。
步驟三:找到自己要修改信息的訂單,點擊【修改發(fā)貨信息】
步驟四:輸入正確的信息,再在下方點【確認(rèn)發(fā)貨】
步驟五:點擊之后,系統(tǒng)會提示已發(fā)貨的消息,即可更改發(fā)貨信息。
如果你是因為疫情原因,在進入拼多多商家版之后,就在個人中心界面這里,點擊【官方客服】,找到【疫情常見問題】,再點擊【延期配送】就可以啦。
怎么處理?
通常,默認(rèn)的交付時間是在48小時內(nèi)。如果沒有按照這個約定的時間發(fā)貨,或者過了時間還沒有看到記錄,那么就判定為延遲發(fā)貨,會罰一張3元券,這個處罰相對來說比較輕微。
如果不想造成逾期發(fā)貨,就需要商家們盡量早點安排發(fā)貨,另外也要即時跟用戶怎進行溝通。
發(fā)貨,不要急著去點。這不是淘寶。淘寶講究發(fā)貨速度。用戶只要下單,就可以打印快遞單,然后去點發(fā)貨,但是對于拼多多是有限制的,你這邊點發(fā)貨了,24小時后如果沒有物流,那么也會被處罰。所以,大家發(fā)貨要早點聯(lián)系到物流在上信息才行。
所以個人的建議還是保守一點,至少晚一點或者第二天發(fā)都不晚。對于經(jīng)常出現(xiàn)延或者更新不及時的那么在第二天發(fā)是比較好的,等看到訂單有物流的更新后再去點發(fā)貨,這樣是比較保險的。
拼多多商家故意不發(fā)貨怎么辦?
拼多多商家如果一直不發(fā)貨的治療方法是:
先和賣家協(xié)商。有的賣家可能因為交易量大,來不及發(fā)貨,或者快遞有問題。這種情況下,只要聯(lián)系賣家,一般都能得到滿意的答復(fù)。
聯(lián)系拼多多人力客服投訴。在拼多多直接向客服說明商品的訂單號和信息,請客服代為發(fā)起投訴。
電話投訴。如果訂單金額比較大,可以撥打拼多多官方消費者投訴熱線投訴,要求解決。向客服說明商品的訂單號及相關(guān)信息,請求權(quán)益保護。
申請退款。在向賣家投訴的同時,如果賣家仍然不發(fā)貨,注意在訂單超時前申請退款,避免錢貨雙輸。
拼多多平臺的賣家朋友們,如果真的遇到了延后發(fā)貨的情況,那么需要冷靜對待,及時客戶進行良好的溝通,尋求一個妥善的處理方案哦。
在拼多多上面也有人想要去了解一下拼多多延遲發(fā)貨到底會怎么樣,另外也要防止出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情形,我馬上就來給各位賣家們介紹一下,希望對各位有用。
商家超出兩天內(nèi)沒有發(fā)貨,或是請求超時沒有快遞信息會判斷為延遲發(fā)貨。對商家本身的店鋪信譽度值危害也是十分大,會減少店鋪的權(quán)重值,而且商家必須賠償款給消費者。
怎么防止?
1、商家在發(fā)貨了以后忘了提交快遞單號的話,那么能夠 依據(jù)下列二種狀況來剖析和處理。最先要還記得立即提交恰當(dāng)?shù)目爝f單號,此外一方面便是關(guān)注后臺管理系統(tǒng)-發(fā)貨管理方法-訂單管理方法中還沒有發(fā)貨的訂單。
2、零元入駐的延遲發(fā)貨。如果是零元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違反規(guī)定情況,要是積累做到了2次及之上,又或是是當(dāng)天違反規(guī)定涉及到延遲發(fā)貨做到了10單或大量,那么便會遭遇店鋪的產(chǎn)品所有被停售、嚴(yán)禁發(fā)布新產(chǎn)品和公布新產(chǎn)品等限定,必須商家存繳充足的擔(dān)保金而且解決完全部的違反規(guī)定事宜,那樣才可以被消除臨時性限定令。
3、假如店鋪出現(xiàn)了斷貨的狀況,那么就應(yīng)當(dāng)要在第一時間積極去跟服務(wù)平臺上報。當(dāng)申請辦理了斷貨后,還必須向消費者賠償每一單5元的現(xiàn)金券,而且應(yīng)當(dāng)想辦法盡早調(diào)貨或備貨,在要求的時間內(nèi)進行發(fā)貨,要不然也會算為是延遲發(fā)貨而且對買家賠償。
4、快遞公司緣故導(dǎo)致不可以發(fā)貨 。這類狀況必須更換物流公司開展發(fā)貨,諸位商家也必須多跟幾個物流公司協(xié)作,可以防止緊急狀況或突發(fā)性狀況不可以立即發(fā)貨的被動局面和懲罰。
5、買家要退錢可是沒有申請辦理。一些買家在商家沒有發(fā)貨以前就需要退款申請,商家就可以愿意買家退錢的規(guī)定,假如買家沒有退款申請,那么就可以開展出現(xiàn)異常訂單舉報,還可以去拼多多商家服務(wù)項目的手機微信公眾號聯(lián)絡(luò)拼多多在線客服解決。
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