淘寶多次違規(guī)怎么辦?違規(guī)多怎么處理?賣家誘導(dǎo)好評(píng)會(huì)處罰嗎?讓買家好評(píng)違規(guī)嗎?
2023-02-13 | 13:13 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:76
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淘寶商家經(jīng)營店鋪需要遵守淘寶的規(guī)則,如果不小心犯了錯(cuò)誤倒是不打緊,一開始只是警告。而且情節(jié)輕的話也不會(huì)扣多少分。那淘寶多次違規(guī)怎么辦?
一、淘寶多次違規(guī)怎么辦?
淘寶店鋪多次嚴(yán)重違規(guī)要看被扣分的情況,如果被扣足48分的店鋪被永久性封掉的話,賣家舍棄該店鋪了,如果未達(dá)到48分,那么賣家將違規(guī)的行為糾正過來,等待處罰期過去,之后再重新運(yùn)營店鋪。
二、淘寶違規(guī)多怎么處理?
一般違規(guī)不超過24小時(shí),自己都可以及時(shí)改正而不至于扣分。
假如淘寶平臺(tái)提示你違規(guī)了,而你并沒有按照平臺(tái)的要求刪除寶貝或者對(duì)寶貝進(jìn)行修改或者進(jìn)行申訴等處理,超時(shí)平臺(tái)就會(huì)默認(rèn)你承認(rèn)違規(guī)的存在,那么平臺(tái)就會(huì)按程序刪除寶貝并扣分的處理。
到那時(shí)候你想處理也來不及了,扣分的結(jié)果也是不可以逆轉(zhuǎn)的。
因此我們一定不要大意,及時(shí)觀察淘寶體檢中心,并及時(shí)按提示處理違規(guī),這樣一般都不會(huì)扣分的。
假如每項(xiàng)都顯示0,難免就說明你的店鋪非常健康;假如有顯示數(shù)字,那就是代表你店鋪違規(guī)的條數(shù),要盡快按照要求處理。
我們通過查看“待您處理的違規(guī)”、“小二審核中的違規(guī)”和“違規(guī)記錄”可以了解到自己店鋪違規(guī)的處理情況以及以往違規(guī)的情況,我們根據(jù)小二的提示及時(shí)按要求操作就能夠保證你的店鋪不會(huì)因?yàn)檫`規(guī)被扣分或者降權(quán)。
總的來說,淘寶多次違規(guī)需要看你扣了多少分,如果累積扣分扣了48分,那么店鋪是肯定會(huì)被封掉的。如果沒有48分就需要及時(shí)改正,并且想辦法恢復(fù)店鋪流量。
我們?cè)谔詫毶腺I東西,有時(shí)候會(huì)收到商家的五星好評(píng)即可返現(xiàn)或是領(lǐng)取什么獎(jiǎng)勵(lì)的小卡片。這就是賣家在誘導(dǎo)我們?nèi)ゴ蚝迷u(píng)。那賣家誘導(dǎo)好評(píng)會(huì)處罰嗎?
會(huì)
讓買家好評(píng)違規(guī)嗎?
違規(guī)。
淘寶網(wǎng)發(fā)布關(guān)于《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)范》規(guī)則變更公示通知,對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”、“好評(píng)返優(yōu)惠券”等行為作出明確規(guī)范,包括不得以物質(zhì)或金錢承諾引導(dǎo)買家進(jìn)行“好評(píng)”,新規(guī)將于12月28日生效。
總體來看,《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)范》的變更要點(diǎn)在兩方面,一是調(diào)整評(píng)價(jià)內(nèi)容及行為要求;二是明確評(píng)價(jià)違規(guī)處置措施。
值得關(guān)注的是,在變更后的第十三條賣家行為要求方面,淘寶網(wǎng)要求(一)不得自行或通過第三方要求買家只寫好評(píng)、修改評(píng)價(jià)、追加評(píng)價(jià)等;(二)不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵(lì)、引導(dǎo)買家進(jìn)行“好評(píng)”,包括但不限于:全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)免單、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券;(三)不得通過誘導(dǎo)買家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評(píng)價(jià);(四)不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實(shí)不符的評(píng)價(jià)。
同時(shí),淘寶網(wǎng)也對(duì)買家行為作出要求:(一)不得以給予中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益。(二)不得大量發(fā)布無實(shí)際意義信息、與實(shí)際不符的信息等行為。
對(duì)于違反以上要求的,淘寶網(wǎng)將根據(jù)平臺(tái)相應(yīng)管理規(guī)則作出處理。如:(一)針對(duì)違規(guī)信息可采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等措施;(二)針對(duì)違規(guī)賣家可采取向買家賠付一定金額、下架商品、刪除商品,限制使用阿里旺旺、扣分等措施;(三)針對(duì)違規(guī)買家可采取限制買家行為等措施。
據(jù)了解,對(duì)于“好評(píng)返現(xiàn)”等行為已在我國相關(guān)法律法規(guī)中被禁止。
總的來說,賣家誘導(dǎo)好評(píng)是會(huì)被處罰的。因?yàn)樘詫毦W(wǎng)不允許賣家在快遞包裹中夾帶“好評(píng)返優(yōu)惠券”相關(guān)誘導(dǎo)好評(píng)的行為。
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