一些淘寶店鋪商品質(zhì)量可能是差強(qiáng)人意的，因此買家在購買到產(chǎn)品后，在收到快遞后，發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題。那么淘寶質(zhì)量原因賠款規(guī)則是啥?描述不符如何舉證?

淘寶質(zhì)量原因賠款規(guī)則是啥?

據(jù)了解，經(jīng)營者提供商品或是服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

而且法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定，經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

具體處理方法如下:

1、若交易還在進(jìn)行中，請及時聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨。若無法協(xié)商一致，務(wù)必及時申請退款，并在賣家拒絕后要求客服介入，同時提供相應(yīng)的憑證(如實物圖片，視頻鏈接，檢測報告)，等待審核處理;

2、若交易已成功，請積極聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨，保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，假如在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到)，請及時找到對應(yīng)的交易，進(jìn)入訂單申請售后，如賣家拒絕可以要求客服介入，同時按照頁面提示要求提供相應(yīng)的憑證，等待審核處理;

3、如果商品有淘寶質(zhì)量問題。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評，可以投訴商家。

描述不符如何舉證?

1、如果收到的商品跟賣家的描述不一致，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

2、如果收到的商品跟賣家的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，淘寶會要求賣家提供相關(guān)的證明文件，如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證等，以便淘寶核實處理。

淘寶商家在添加淘寶描述時一定要按照實際的情況來填寫，如果淘寶商品描述不符合，買家們是可以去投訴的，這樣商家的店鋪可能會因此而違規(guī)扣分哦。

淘寶賣家店鋪等級怎么算？怎么提升？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠提升淘寶賣家店鋪等級，同時也要去了解一下淘寶賣家店鋪等級的提升方法，我這就來給各位淘寶賣家們分享。

(1)淘寶店鋪的賣家信用等級是指在淘寶內(nèi)完成的每一次成功的交易以后，對其交易情況進(jìn)行一次綜合的信用評價。

(2)評價可分為：好評、中評、差評。

1、好評加一個信用分?jǐn)?shù);

2、中評不加分;

3、差評減一分;

(3)若出現(xiàn)淘寶買家并沒有進(jìn)行評價，淘寶售假的信用分?jǐn)?shù)也是可能進(jìn)行增加的。

1、買家評論期未評價，賣家給好評，15天評論期結(jié)束以后，會自動加上一分。

2、買家評論期未評價，賣家給中評/差評，15天評論期結(jié)束以后，賣家信用等級不增加。

3、買賣雙方都沒有進(jìn)行相應(yīng)的評價，賣家信用等級不增加。

其實查看淘寶店鋪信譽(yù)等級的方法很簡單，進(jìn)入到淘寶評價管理中就可以看到了，因為好評數(shù)量越多的話，那么淘寶店鋪的信譽(yù)等級自然就會越高。

怎么提升?

多數(shù)淘寶賣家新手開店都想馬上有好的銷量，而影響銷量的一個重要因素就是店鋪信譽(yù)。賣家每成功收到一個有效好評，那么就可以提高一個信譽(yù)點，而信譽(yù)點是等級升級的關(guān)鍵，只有提升到等級相對應(yīng)的信譽(yù)點才可以升級。

大家都知道評分一般分為“好評”、“中評”、“差評”這三類，每種評價都對應(yīng)一個信譽(yù)積分，詳細(xì)來說是：好評加一分，中評不加分，差評扣一分，而且在交易中作為賣家的角色，其信譽(yù)度分為以下20個級別：

首先大家肯定會想到的是刷單，它確實能提升店鋪信譽(yù)和寶貝銷量，但官方現(xiàn)在查的很嚴(yán)，對這種作弊行為是嚴(yán)懲不貸的，所以這種方法未免有些得不償失。那么想要升級，唯一的辦法就是減少中差評，增加好評，簡單來說就是增減產(chǎn)品銷量，提高產(chǎn)品的營業(yè)額。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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