馬上就要迎來淘寶雙11大促活動了，很多商家們都會去積極報名參加，每年的雙十一的活動基本也都是一樣的。在雙11預備活動前，買家可以去參加很多雙11組織的紅包活動，然后去搶紅包。在雙11這天購買商品時就可以使用了，有的買家會遇到紅包進去的情況，也不了解紅包的使用規(guī)則，下面為大家詳細的解答一下。

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領取！

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淘寶雙11紅包進不去怎么辦?

因為雙11這天參與活動的人太多了，就會導致系統(tǒng)會出現故障，用戶可以退出重新進或是換一個時間段再去嘗試。

淘寶雙11紅包使用規(guī)則：

1、獲得“雙11超級紅包”(以下簡稱‘紅包)的用戶，要在紅包有效期內去購買平臺的實物商品，在符合紅包使用門檻的訂單中，就可以使用該紅包按照立減紅包面額享受貨款折扣的優(yōu)惠。

2、在北京時間10月21日00：00：00至11月11日23：59：50期間獲得的紅包，使用的有效期是北京時間11月11日00：00：00至11月11日23：59：59，逾期就會作廢。具體優(yōu)惠的面額以用戶獲得紅包頁面展示為準的。

3、紅包使用的范圍：僅限在天貓或是淘寶平臺購買實物商品來使用，不支持開店的類目商品如：網游及QQ(網絡游戲點卡、騰訊QQ專區(qū)的)、話費通信(移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值類業(yè)務)、景點門票類的，以及“其他虛擬類目”的商品。

4、不支持紅包的特殊交易類型及場景的有：二手、拍賣、秒殺、天貓國際代購、貨到付款、多階段的付款(預售除外)、無卡支付的業(yè)務、游戲視頻網站一鍵支付業(yè)務、影視會員的業(yè)務、車秒貸、賣全球、外部商戶獨立擔保的交易等業(yè)務。

5、紅包也是在平臺購物時享受對應面額折扣優(yōu)惠的憑證，是不得提現的，也不得轉贈他人，同時也不得為他人付款。

6、紅包發(fā)放和使用可能因為服務器的擁堵等原因出現延遲的。

7、使用紅包的訂單如果發(fā)生退款，可退的金額及紅包可退面額是以消費者退款頁面展示的信息為準。退款成功后，若仍在紅包有效期結束后的50天(北京時間)內，則退回的紅包仍可使用的，且新的有效期是以紅包券面展示為準。

退款成功時，若已超過紅包的有效期結束后的50天，則退回的紅包就不可使用，就會失效作廢。退回后的紅包是可以通過“手機淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”或“天貓APP-我-紅包卡券-紅包”來進行查看，退回的紅包在有效期內使用的條件不變。

8、在獲取和使用紅包過程中，如果用戶出現違規(guī)行為的(如作弊領取、惡意套現、刷取信譽、虛假交易等的)，活動主辦方就會取消違規(guī)用戶的獲獎資格，并有權撤銷違規(guī)的交易，收回全部的紅包(含已使用的及未使用的)，必要時還會追究法律責任。

9、紅包也可與優(yōu)惠券、購物津貼等優(yōu)惠疊加使用(需滿足各項優(yōu)惠的要求)，使用優(yōu)先級依次是優(yōu)惠券、購物津貼和紅包。在提交訂單時，系統(tǒng)會自動計算出符合使用條件的紅包來進行抵扣的。

10、紅包也僅可用于抵扣商品貨款金額(包括稅費及運費)，不支持抵扣運費險及服務費的。

淘寶用戶除了能通過蓋樓贏紅包外，每天也還能通過抽獎、簽到來獲得其他的現金紅包，準點時還會有天貓紅包雨可以瓜分的。

淘寶雙十一跨店滿減重復嗎？和購物津貼用行嗎？

淘寶雙十一跨店滿減，在淘寶集市購物的買家可以使用，跨店滿減是可以在多家淘寶店鋪拼單使用的，達到門檻了就能優(yōu)惠，那雙十一跨店滿減能否重復用呢?

如果跨店滿減是同一個門檻的是可以的，比方說雙十一跨店滿減是每滿200減30，那用戶如果買滿了200元，那就享受30元優(yōu)惠，如果買滿了400元，那就能享受60元的優(yōu)惠，總之，買得多，優(yōu)惠就越多，優(yōu)惠金額是不設上限的。不同的門檻的跨店滿減不能一塊使用喲!

和購物津貼用行嗎?

答案是不能哦?？绲隄M減的優(yōu)惠是針對淘寶集市店鋪的商品而購物津貼是針對天貓商城出售的商品，所以大家湊單時要注意看好商品是支持跨店滿減，還是支持購物津貼。

達到了滿減的條件，賣家說不能用跨店滿減怎么辦?

賣家參加平臺的滿減活動，平臺會給賣家更多流量，買家的購買意愿也更強。也就是說，參加了活動，能比平時賣得更多，但是利潤率相對低一些。

遇到賣家，又想多賣，又想利潤高。如果這個商品對你來說可要可不要，你又懶得處理的話，直接申請退款即可，不會影響你在其他店買的其他東西。

如果這個東西你需要，不想退。那么對于這樣的賣家，不必慣著。他自己參加的滿減活動，你正常下單購買。你付了款，他就得發(fā)貨。看下商品界面賣家承諾的發(fā)貨時效是多久，一般賣家都會承諾48小時內發(fā)貨。

你直接問他：你承諾的發(fā)貨時效是48小時內發(fā)出，我不想補差價，到了48小時，你是發(fā)貨還是不發(fā)貨?再然后，不管他再說什么，你都別理他。已讀不回，或者直接不看他給你發(fā)了什么。

如果到了他承諾的發(fā)貨時效，賣家給你發(fā)貨了。收貨的時候，不管這個件是放驛站或者快遞柜或者快遞員直接遞到你手里，一定要在拿到快遞的下一秒拆快遞驗貨。如果有什么問題，當場拍照留證，快遞拒收退回。

并且在淘寶聯(lián)系賣家，說明情況，告訴他已經拒收，讓他收到拒收件后重新給你發(fā)貨。不退款，就是要重發(fā)。如果過了48小時，賣家不發(fā)貨。申請僅退款，理由是“缺貨”，上傳賣家要求你補差價的聊天記錄截圖。賣家拒絕之后申請小二介入，并且聯(lián)系客服索要賠償。

整個過程，你沒有做錯什么。賣家這種行為，屬于違約。而且是故意的那種，有貨不給你發(fā)，比真的缺貨還惡劣。

同門門檻的淘寶跨店滿減可以重復使用，達到了滿減的條件系統(tǒng)自動減，還有大家是不需要分開下單付款的，分開付款反而有可能影響滿減的最終優(yōu)惠金額。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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