淘寶催發(fā)貨工單超時未處理會怎么樣?如何處理?(淘寶網(wǎng)店鋪經(jīng)營證明在哪下載?需要營業(yè)執(zhí)照嗎?)
2023-02-11|07:18|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:68
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現(xiàn)在淘寶訂單有一個功能叫做“催發(fā)貨”,用戶可以通過點擊該按鈕來催促商家發(fā)貨。商家在后臺就能收到催發(fā)貨的工單提醒。那淘寶催發(fā)貨工單超時未處理會怎么樣?
一、淘寶催發(fā)貨工單超時未處理會怎么樣?
買家催發(fā)貨工單自工單產(chǎn)生起24小時內(nèi)如果賣家在24小時內(nèi)沒有回復(fù)工單、發(fā)貨或者退款的任一動作平臺會自動代買家發(fā)起發(fā)貨問題的投訴工單若投訴成立可能會產(chǎn)生賠付情節(jié)嚴重可能會產(chǎn)生扣分。
二、淘寶超時未發(fā)工單如何處理?
首先大家先明確一點:這個售后任務(wù)中的工單和買家投訴賣家超時未發(fā)貨違背承諾是兩碼事。
這個售后任務(wù)中的工單產(chǎn)生是基于兩個條件:
1、訂單超過鏈接上設(shè)置的發(fā)貨時間;
2、買家點了訂單上的”催促買家發(fā)貨“,要同時滿足這兩個條件時才會產(chǎn)生工單,缺一不可。
今天說一下如果“回復(fù)買家”中選擇”延遲發(fā)貨“如何處理(主要是因為我店一般只會遇到這種情況,我只有這個實操的例子可以舉)
先選擇已與買家協(xié)商,然后填上承諾時間(建議這個時間稍微放寬松一點,不要一點空間都不留給自己)?;貜?fù)內(nèi)容就照實寫,為什么延遲發(fā)貨的原因?qū)懬宄?,并說明已經(jīng)與買家協(xié)商好新的時間了。特殊品類那里不用選,上傳憑證就傳 與買家協(xié)商好時間的聊天記錄,比如和買家手機短信溝通的內(nèi)容,然后確定就可以了。
然后這個工單就會進入到”等待賣家執(zhí)行“這個狀態(tài),這個狀態(tài)的意思是等待賣家按新承諾的發(fā)貨時間發(fā)貨,如果發(fā)了,這個工單就會結(jié)束,如果沒有發(fā),就會處罰。
小tips:以后在拍前或者拍后和客人明確的談好發(fā)貨時間,提醒買家別去點那個催發(fā)貨。
總的來說,淘寶催發(fā)貨工單超時未處理的話,平臺會自動代替買家發(fā)起發(fā)貨問題的投訴,如果投訴成立就會產(chǎn)生賠付,嚴重可能會扣分。
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下載店鋪經(jīng)營證明路徑:點此進入店鋪管理--店鋪信息--編輯信息頁面,點擊頁面下方【生成文件】按鈕即可。
需要營業(yè)執(zhí)照嗎?
以個人身份證也可能開店,無需注冊登記營業(yè)執(zhí)照,電商法明確規(guī)定符合以下情形的,不需要進行登記:
1)個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品;
2)個人銷售家庭手工業(yè)產(chǎn)品;
3)個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動;
4)個人進行零星小額交易活動;
5)其它依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的情況。
據(jù)了解,相關(guān)行政主管部門暫未對“零星小額”作出具體規(guī)定。如您不確認是否屬于“零星小額”范疇,您可以等待相關(guān)行政主管部門對此作出具體規(guī)定再行辦理登記事宜。
說明:市場主體登記,即原來的工商注冊登記,可以申請登記為個體工商戶、公司、合伙企業(yè)、獨資企業(yè)等形式,請您根據(jù)自己的經(jīng)營規(guī)模、發(fā)展計劃、地方政策等因素考慮。登記的要求和流程,可能因區(qū)域政策而不同,建議您登陸屬地市場監(jiān)督管理部門(國家部委調(diào)整后,工商等部門合并成為市場監(jiān)管局)的官方網(wǎng)站或通過電話查詢。
淘寶網(wǎng)店鋪經(jīng)營證明的下載的前提是需要賣家已經(jīng)完成了開店的流程才行,如果下載時頁面提示“當(dāng)前店鋪狀態(tài)不正確”,建議您先完成開店流程,或更換正確的賬號重新登錄。
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