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    淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)類(lèi)型有哪些?分別怎么玩?

    2023-01-30|13:57|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:54

    淘寶店鋪在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)時(shí)肯定也需要各位運(yùn)營(yíng)者掌握一些運(yùn)營(yíng)方法和策略,而對(duì)于一些新手甚至是老手淘寶運(yùn)營(yíng)而言,他們其中可能也有一些不能全面的掌握一些常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)策略。下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的類(lèi)型。



    第一:上新型

    這種運(yùn)營(yíng)策略,主要的作用是在非標(biāo)品的類(lèi)目上。例如:女裝,女鞋。

    選擇一個(gè)固定的時(shí)間來(lái)上新產(chǎn)品,這樣可以讓店鋪的顧客養(yǎng)成一種習(xí)慣,讓他們知道這個(gè)時(shí)間段店鋪是有新品上架的。

    在新品上架之前,我們需要對(duì)新品進(jìn)行提前的預(yù)熱,告知消費(fèi)者下一次的新品是什么,值得讓你期待不,那么也可以利用預(yù)售的形式,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次測(cè)試,看看消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品款式的下單率高不高。

    上新型的運(yùn)營(yíng)策略,首先是上新,測(cè)款,堆量,到最后就是推爆款了,這一系列的運(yùn)營(yíng)方式?jīng)Q定了淘寶店鋪是否能賣(mài)好這批寶貝的主要。

    而上新型的店鋪,需要有研發(fā)能力,快速研發(fā)出新產(chǎn)品,不然就無(wú)法趕到在周期性的上新,這樣會(huì)導(dǎo)致用戶的流失。

    第二:爆款型

    爆款型的運(yùn)營(yíng)策略,是運(yùn)用于標(biāo)品的類(lèi)目,例如:電器。這種運(yùn)營(yíng)策略,需要團(tuán)隊(duì)快速的對(duì)一款產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)量的爆破,把一個(gè)產(chǎn)品鏈接迅速的卡到前面幾排。

    在做爆款型產(chǎn)品時(shí),我們需要把銷(xiāo)量都聚集到這款產(chǎn)品上,顧客進(jìn)店的時(shí)候首先看到的是這款產(chǎn)品,推廣費(fèi)用是對(duì)這款產(chǎn)品傾斜。

    而最怕的是,在推爆款的過(guò)程中,遇到推廣費(fèi)用不足,推到一半就不再推了,導(dǎo)致前面所做的工作都是白費(fèi)的,對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營(yíng)能力要求也是比較高的,需要一個(gè)霸氣、強(qiáng)硬的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成計(jì)劃內(nèi)的銷(xiāo)量,就必須用盡一切的辦法去做到,而不能遇到問(wèn)題就退縮了。

    第三:對(duì)標(biāo)型

    對(duì)標(biāo)型的運(yùn)營(yíng)策略是用在絕對(duì)標(biāo)品的類(lèi)目,例如九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的某某某型號(hào),所有的店鋪賣(mài)這種型號(hào)的產(chǎn)品,無(wú)論是在外觀、功能還是詳情頁(yè)設(shè)計(jì)上,官方給出的都是一模一樣的。

    要如何做這種產(chǎn)品?用對(duì)標(biāo)型策略,設(shè)假想敵,資源集中,快速打敗目前階段的假想敵,進(jìn)入下一階段。而在同一個(gè)階段中,我們需要做的就是卡位,利用在同質(zhì)化中打造差異化。

    差異化可以是:價(jià)格、服務(wù)、主圖展示、物流等等,在這一階段能打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化就可以了。然后在爬位上升到下一階段,再尋找差異化的點(diǎn)去打敗下一階段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    第四:復(fù)購(gòu)型

    復(fù)購(gòu)型的運(yùn)營(yíng)策略,是用在復(fù)購(gòu)率高的類(lèi)目,例如:化妝品、女裝、零食等等。

    店鋪的運(yùn)營(yíng)也主要集中在納新存老,CRM管理,會(huì)員制度等等的方式,納新就是引新客戶的流量,存老就是做CRM管理,或者利用會(huì)員制度讓客戶進(jìn)行多次消費(fèi)。這個(gè)有一套完整的體系,可以讓消費(fèi)者買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),后面在詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。

    第五:活動(dòng)型

    活動(dòng)型的運(yùn)營(yíng)策略,這就是依靠活動(dòng)短期上了,快速與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)看差距。在理論上,是可以用在所有的類(lèi)目,因?yàn)橛衅脚_(tái),有了平臺(tái)就會(huì)做活動(dòng),只要符合活動(dòng)的要求,產(chǎn)品就可以上去做活動(dòng)了。但是,最好選擇高客單價(jià)的,因?yàn)槊總€(gè)活動(dòng)都會(huì)有坑位的KPI,客單價(jià)高的,完成坑位就比較容易。

    選擇這種策略,需要掌握好產(chǎn)品的利潤(rùn)和跟小二的談判能力,不然利潤(rùn)是支持不到的,據(jù)知上一次活動(dòng)幾乎是虧本的,那還不如別上呢。但有了利潤(rùn),還得跟小二進(jìn)行談判,告訴小二,這個(gè)產(chǎn)品上去后,是能完成KPI的,完成不了的,說(shuō)不定可能會(huì)給拉小黑屋。

    第六:網(wǎng)紅型

    網(wǎng)紅型的運(yùn)營(yíng)策略,如果你要用這種,首先你必須有一個(gè)網(wǎng)紅。這里的網(wǎng)紅定義是,是要能夠把這些產(chǎn)品種草給別人,成為一個(gè)小圈子或大圈子的意見(jiàn)領(lǐng)袖。從理論上來(lái)說(shuō),又是所有類(lèi)目都是能適用的,但最好是用在易種草的類(lèi)目,例如:化妝品、護(hù)膚品、母嬰等。

    第七:分銷(xiāo)型

    分銷(xiāo)型的運(yùn)營(yíng)策略,可以用在快速建立認(rèn)知,在消費(fèi)者心理建起某個(gè)小類(lèi)目的認(rèn)知。

    在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,需要找到同類(lèi)型店鋪來(lái)進(jìn)行合作,需要注意初期與店鋪合作的利益設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)客源共享。

    第八:復(fù)合型

    復(fù)合型運(yùn)營(yíng)策略,這是在字面上的意思了。選擇以上七種運(yùn)營(yíng)策略中的兩種或者兩種以上,組合成店鋪的運(yùn)營(yíng)策略。

    說(shuō)到底淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)還是離不開(kāi)上面的這些運(yùn)營(yíng)策略,如果各位淘寶商家能夠好好掌握好這些策略,那也可以在合適的時(shí)候選擇合適的運(yùn)營(yíng)策略,讓淘寶店鋪可以越來(lái)越好。



    淘寶運(yùn)營(yíng)主要做些什么工作?

    作為一名電商運(yùn)營(yíng)人員,其每日最主要的工作任務(wù)有哪些呢?這篇文章寫(xiě)給新手電商運(yùn)營(yíng)人和準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行電商運(yùn)營(yíng)的朋友們。(本文以淘寶為例-其他天貓,京東,拼多多等幾乎是一樣的)

    店鋪日常運(yùn)營(yíng)基本內(nèi)容:

    店鋪運(yùn)營(yíng)是電商運(yùn)營(yíng)最基本的操作工作,店鋪運(yùn)營(yíng)我們要會(huì)下面這些知識(shí);開(kāi)店流程--發(fā)布寶貝--商品上下架--櫥窗推薦--類(lèi)目?jī)?yōu)化--商品標(biāo)題--品類(lèi)規(guī)劃--運(yùn)營(yíng)規(guī)劃;

    上面這些都是任何一個(gè)新手需要掌握的最基本知識(shí),其中的每一個(gè)模塊都是一個(gè)可以細(xì)化出來(lái)的知識(shí)內(nèi)容,以上這些日常運(yùn)營(yíng)工作中的每一個(gè)內(nèi)容都會(huì)是對(duì)銷(xiāo)量產(chǎn)生很大影響的方面。

    日常推廣:

    作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人是必須要知道店鋪推廣的核心知識(shí)的,其中最主要的有“搜索排名,直通車(chē),鉆展,淘寶客”的設(shè)置;其次在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面要學(xué)會(huì)“微淘,淘寶直播,淘寶達(dá)人,淘寶群,短視頻,內(nèi)容策劃”等相對(duì)更深一個(gè)層次的知識(shí);

    最后我們還需要會(huì)各種淘寶活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)操作,比如“店鋪紅包,優(yōu)惠券,限時(shí)優(yōu)惠,搭配套餐,天天特價(jià),淘金幣,淘搶購(gòu),聚劃算,大促活動(dòng),清倉(cāng),試用”等具體的操作,上面這些操作對(duì)于一個(gè)普通級(jí)的運(yùn)營(yíng)人員需要掌握的是什么產(chǎn)品用什么活動(dòng),什么季節(jié)做什么促銷(xiāo),每一種活動(dòng)背后的盈利數(shù)據(jù)支撐情況,以及隨時(shí)掌握各種活動(dòng)報(bào)名參與的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。

    晉級(jí)深層次運(yùn)營(yíng):

    通過(guò)以上這些基礎(chǔ)的工作之后,可以說(shuō)是一個(gè)相對(duì)合格的電商運(yùn)營(yíng)人,這時(shí)候需要更多的關(guān)注的是活動(dòng)的本質(zhì)(電商永遠(yuǎn)離不開(kāi)的是活動(dòng)),所以我們需要有活動(dòng)定位,活動(dòng)策劃,預(yù)熱引流,復(fù)盤(pán)分析的能力,這幾個(gè)方面的點(diǎn)是作為深度電商人必須具備的點(diǎn),爆款產(chǎn)品通常都是一個(gè)深度的活動(dòng)定位和策劃后,在配合各方的服務(wù),以及相應(yīng)度等方面都做到最好后的一個(gè)體現(xiàn),當(dāng)然,復(fù)盤(pán)也是活動(dòng)過(guò)程中非常必要的,在這個(gè)過(guò)程中就需要對(duì)活動(dòng)的整個(gè)邏輯流程非常了解,才能知道自己成功的點(diǎn)在哪?或者失敗的原因在哪,都是為下一次更成功做最好的打算。

    數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng):

    在掌握了上面的電商基本運(yùn)營(yíng)手段之后,那就需要對(duì)運(yùn)營(yíng)水平進(jìn)行升級(jí),數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是電商運(yùn)營(yíng)的核心之一,其涉及到的知識(shí)點(diǎn)主要有如下這些;生意參謀,店鋪核心數(shù)據(jù),阿里指數(shù),行業(yè)數(shù)據(jù),案例分析(主要是某個(gè)案例的核心數(shù)據(jù));

    在這些數(shù)據(jù)里面我們需要關(guān)注到行業(yè)數(shù)據(jù)的變化,某個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)事件背后的數(shù)據(jù)情況,同時(shí)也要關(guān)注到自己店鋪的數(shù)據(jù)情況,需要細(xì)化到每日的整體流量,流量變化,點(diǎn)擊量,瀏覽量,跳出率,單品異常流量變化等,這樣可以通過(guò)自己店鋪的流量和大行情的流量數(shù)據(jù)的變化結(jié)合,才能更好的分析出具體的問(wèn)題,并做好針對(duì)性的解決方案!

    最后如果要成為電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及以上級(jí)別的大神的話,還需要在上述運(yùn)營(yíng)知識(shí)爐火純青的基礎(chǔ)上,會(huì)視覺(jué)設(shè)計(jì)等靈感,同時(shí)也要非常清楚整個(gè)客服服務(wù)的流程和規(guī)范化的設(shè)置,以及所有的淘寶規(guī)則要了如指掌,這樣的情況下,對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的指導(dǎo),以及規(guī)范就會(huì)非常的清晰,也會(huì)非常的了解!

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