淘寶手續(xù)費(fèi)怎么收的?怎么做賬?淘寶怎么阻止買家拍單?如何解決惡意下單?
2023-02-10|15:39|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:45
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對(duì)淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶店鋪的各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算,比如說大家是否清楚淘寶的手續(xù)費(fèi)應(yīng)該是怎么收的呢?又該怎么做賬?
淘寶一般是不收取賣家的費(fèi)用的,當(dāng)然也有特殊情況,如下:
1、淘寶天貓賣家,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除干分之五手續(xù)費(fèi)。
2、無論是天描還是淘寶,如果買家使用的是信用卡支付,都會(huì)收取一定額的信用卡服務(wù)費(fèi)。如果是淘寶賣家,那么信用卡服務(wù)費(fèi)可以設(shè)置成買家承擔(dān),一般是幾毛錢。
3、無論是天貓還是淘寶,如果買家使用的是螞蟻花唄支付,都會(huì)收取一定額的花唄服務(wù)費(fèi)。一般是幾毛錢。
淘寶開店無論是個(gè)人類型店鋪還是企業(yè)類型店鋪,無論在電腦端操作還是無線端操作,淘寶集市開店都是免費(fèi)的。但為保障消費(fèi)者利益,開店成功后部分類目需毀納定額度的消保保證金,保證金在后續(xù)不開店之后可以申請(qǐng)解凍。
此外,在淘寶集市上的支付寶正常交易、退款,淘寶都是不收取任何費(fèi)用的。對(duì)賣家來說只有進(jìn)行了店鋪推廣或添加了增值服務(wù),如:加入“淘寶客推廣信用卡支付服務(wù)”等,才會(huì)在交易成功后扣取一定的傭金或手續(xù)費(fèi)。
對(duì)買家來說,在淘寶交易通常不會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用,但假如賣家沒有加入信用卡支付,買家付款時(shí)用信用卡支付的話,信用卡快捷支付手續(xù)費(fèi)為交易金額(含運(yùn)費(fèi))的1%。
怎么做賬?
1、根據(jù)出納轉(zhuǎn)過來的各種原始憑證進(jìn)行審核,審核無誤后,編制記賬憑證。
2、根據(jù)記賬憑證登記各種明細(xì)分類賬。
3、月末作計(jì)提、攤銷、結(jié)轉(zhuǎn)記賬憑證,對(duì)所有記賬憑證進(jìn)行匯總,編制記賬憑證匯總表,根據(jù)記賬憑證匯總表登記總賬。
4、結(jié)賬、對(duì)賬。做到賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符。
5、編制會(huì)計(jì)報(bào)表,做到數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容完整,并進(jìn)行分析說明。
6、將記賬憑證裝訂成冊(cè),妥善保管。收據(jù)或白條上必須注明費(fèi)用詳情(事項(xiàng)、金額等)和收款方蓋章或簽名,然后使用其他發(fā)票替代,并把收據(jù)或白條粘在替代發(fā)票后。
雖然在網(wǎng)上買東西很方便,但是也會(huì)出現(xiàn)一些惡意的買家行為,或者是有些地區(qū)快遞停運(yùn)無法派送,因此商家這時(shí)候就需要設(shè)置一下賣家不能拍下商品,那么要怎么設(shè)置去阻止呢?如何解決這種惡意下單的行為呢?
1、首先在搜索【服務(wù)市場(chǎng)】,點(diǎn)擊進(jìn)入。
2、在界面中的輸入欄內(nèi)輸入【客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)】,點(diǎn)擊搜索。
3、隨后在界面中點(diǎn)擊【客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)】。
4、接著在出現(xiàn)的界面中點(diǎn)擊【立即購(gòu)買】。
5、隨后點(diǎn)擊界面上方的【淘寶賣家中心】。
6、在界面的左側(cè)點(diǎn)擊【客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)】。
7、在出現(xiàn)的界面左側(cè)點(diǎn)擊【客戶列表】。
8、最后在客戶昵稱欄內(nèi)輸入買家的名稱即可。
淘寶惡意下單怎么解決:
1、在淘寶賣家已經(jīng)確認(rèn)為買家下單的行為存在惡意的情況下,可以直接通過千牛賣家中心后臺(tái)中的【惡意行為投訴中心】進(jìn)行投訴,或者直接輸入(https://tousu.taobao.com/#/)進(jìn)入到投訴中心當(dāng)中,商家在完成投訴申請(qǐng)以后的1-3個(gè)工作日內(nèi)客服會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的訂單信息核實(shí)并對(duì)問題進(jìn)行相應(yīng)的處理,賣家需要通過惡意行為投訴中心處的【異常拍下】場(chǎng)景進(jìn)行相應(yīng)的投訴,比如:
(1)賣家錯(cuò)誤的收貨地址或者聯(lián)系方式:在商家商品的訂單中顧客填寫的收貨信息存在異常,比如地址不存在或者是聯(lián)系電話為空號(hào)等情況。
(2)同行或者買家惡意報(bào)復(fù):同行因?yàn)樯碳彝对V其盜圖或者其他違規(guī)行為以后想要報(bào)復(fù)商家而在店鋪當(dāng)中進(jìn)行下單的行為或者是因?yàn)樵诤皖櫩偷慕灰走^程當(dāng)中有產(chǎn)生交易糾紛問題,導(dǎo)致的報(bào)復(fù)拍單行為。
2、若淘寶店鋪的顧客在拍下商品以后沒有付款,建議賣家千萬不要主動(dòng)的關(guān)閉訂單,這樣會(huì)導(dǎo)致惡意投訴的情況,只需要等待3天,在3天內(nèi)顧客還沒有進(jìn)行支付會(huì)自動(dòng)將訂單進(jìn)行關(guān)閉。
所以說如果商家不想要惡意買家拍單的話,小伙伴們可以按照上面的方法去操作一下。如果有情節(jié)比較惡劣的就需要多去搜集一些資料證據(jù),這樣的話就可以去投訴了。
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