淘寶惡意騷擾他人，其實，會打擾店鋪的正常經(jīng)營，所以，如果大家發(fā)現(xiàn)店鋪有惡意騷擾他人的情況，可能會受到什么處罰?這也是不少人問起來的，所以，接下來，我們就來說下，相關(guān)的內(nèi)容。

一、淘寶惡意騷擾他人可能會受到什么處罰?

1、搔擾別人，店屏蔽掉7天。

2、搔擾別人情節(jié)惡劣的，每次扣12分。

3、搔擾別人尤其較嚴重的每次扣48分。

二、如何投訴賣家騷擾?

1、到網(wǎng)頁面“我的”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)商品商家后點“投訴賣家”，然后在跳轉(zhuǎn)頁發(fā)起惡意騷擾維權(quán)。

2、到“用戶維權(quán)中心”點擊“我要發(fā)起維權(quán)”選項，在跳轉(zhuǎn)頁面找到對應(yīng)商品商家后點擊“投訴維權(quán)”，然后選擇對賣家惡意騷擾維權(quán)。

3、向公安機關(guān)進行報案，把惡意騷擾的記錄，包裹等交給公安機關(guān)處理。

三、買家投訴有哪些情況?

1、買家投訴惡意騷擾，但實際意思是投訴辱罵行為，建議申訴里說明清楚交易溝通情況，有任何問題可以在投訴留言頁面說明，淘寶介入后會做核實，在買家已經(jīng)投訴惡意騷擾的情況下，建議用阿里旺旺溝通，不要過多的電話溝通，以免后續(xù)投訴成立。

2、買家投訴惡意騷擾，但實際是投訴商品假貨/虛假交易/售后，如無以上行為，惡意騷擾投訴不做成立，建議申訴里說明清楚交易溝通情況，有任何問題可以在投訴留言頁面說明。介入后會做核實，在已經(jīng)投訴惡意騷擾的情況下，建議用旺旺溝通，不要過多的電話溝通，以免后續(xù)投訴成立。

3、買家提供騷擾號碼不是我的，如并未聯(lián)系過，就申訴頁面說明，等待處理人核實。請注意溝通時間和頻率，晚上不要聯(lián)系，以免打擾買家休息;若客戶未接電話，請勿連續(xù)撥打哦，盡量旺旺溝通。

淘寶惡意騷擾他人的處罰，稍微輕點就是店會屏蔽掉本人，嚴重會扣分，特別嚴重扣的更多，所以，如果大家遇到了有惡意騷擾的情況，不需要擔心，后臺可以進行投訴，只要投訴，平臺接收了，就可以進行處理。

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淘寶賣家不舉證會怎么處理？判誰贏？

當淘寶賣家與買家產(chǎn)生了糾紛，發(fā)起投訴時可以舉證也可以不舉證，但是，但是淘寶舉證會提升投訴成功的機會，那淘寶賣家不舉證的話，淘寶小二是怎么處理的?

如果在淘寶介入之前賣家沒有舉證的話，那么賣家一直不舉證，淘寶客服會給賣家通知并且告知舉證時間。

一、賣家不舉證判誰贏?

一般來說，買家贏。

但是如果商家有足夠的信息證明自己沒有過錯，淘寶小二還是會公平的。此外，還會出現(xiàn)賣家投訴買家的情況，比如惡意差評、敲詐勒索等。

二、維權(quán)舉證要求

●描述問題

1、例如顏色，款式等憑證參考：

1)商品圖片:圖片商品與訂單商品一致,圖片需清晰展示收到的商品與實際購買商品不一致或重點展示不一致的部位;

2)顏色.圖案等是買家和賣家在阿里旺旺中單獨約定的或賣家承認商品不符的,請同時提供旺旺聊天記錄截圖;

3)實物照片為自然光線下拍攝。

2、大小/尺寸不符測量參考:

1)實物圖片:圖片商品與訂單商品一致;

2)測量圖片:商品平鋪，測量數(shù)字清晰可見，測量的起始位置與結(jié)束位置需保持同框;

3)請按照賣家寶貝頁面上描述的測量方式正確測量，測量部位為實際不符部位;

4)如尺寸型號是雙方約定的,還需提供買家與賣家溝通的完整阿里旺旺聊天記錄截圖或賣家承認尺寸有問題的聊天記錄截圖。

●假貨問題

1、假貨鑒定書;

2、賣家承認售假的旺旺記錄。

●少件/漏發(fā)

1、包裹上黏貼的快遞底單可以看出運單號確實為當前訂單賣家提供的發(fā)貨單號;

2、包裹內(nèi)實際收到的商品排列擺放，清晰可見貨物內(nèi)容、數(shù)量;

3、如果賣家在阿里旺旺中承認商品存在少件等問題,請?zhí)峁┝奶煊涗浗貓D;

ps：當面驗貨發(fā)現(xiàn)問題的還要提供快遞人員信息(快遞員姓名+工號+聯(lián)系方式等)。

在舉證的時間期限內(nèi)，如果賣家不舉證，淘寶平臺客服會通知賣家舉證，而賣家不舉證，那淘寶平臺大概率會判定買家贏，所以賣家千萬不要錯過舉證的時間舉證。

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