本期將對(duì)TikTok數(shù)據(jù)羅盤(pán)的一些常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行整理并解答，對(duì)TikTok數(shù)據(jù)羅盤(pán)有疑問(wèn)的商家可以通過(guò)下文找到相關(guān)解答進(jìn)行參考，希望對(duì)你們能有所幫助!

一、指標(biāo)含義解釋

1.成交金額中包含運(yùn)費(fèi)和平臺(tái)補(bǔ)貼的優(yōu)惠券嘛?包含退款/取消的訂單金額嘛?

成交金額為用戶(hù)實(shí)際支付的金額，包含運(yùn)費(fèi)，不包含平臺(tái)補(bǔ)貼的優(yōu)惠券，因?yàn)椴煌耆扔谏碳耀@得的該筆訂單收入;

成交金額包括之后用戶(hù)選擇退款和取消的訂單金額，因此，羅盤(pán)上的成交金額會(huì)大于等于最終實(shí)際結(jié)算的成交金額。

二、數(shù)據(jù)概覽

1.什么是商品卡?

非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來(lái)的成交，包括但不限于：櫥窗、抖音商城、活動(dòng)頁(yè)、活動(dòng)頻道、猜你喜歡、IM消息等。

2.為什么退款金額(Refund)和訂單管理的退款明細(xì)對(duì)不上?

羅盤(pán)是按退款成功時(shí)間計(jì)算，訂單管理是按退款申請(qǐng)時(shí)間計(jì)算。

3.為什么羅盤(pán)首頁(yè)經(jīng)營(yíng)概覽的成交金額和比直播列表等模塊的直播成交金額小?

羅盤(pán)首頁(yè)的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計(jì)日期展示，直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開(kāi)播日期展示，若直播跨天則首頁(yè)的數(shù)據(jù)不包含跨天至次日的數(shù)據(jù)但直播模塊包含。

4.羅盤(pán)今日的訂單數(shù)量大于訂單管理的今日發(fā)貨訂單數(shù)量?

羅盤(pán)指標(biāo)口徑：SKU粒度訂單，一個(gè)訂單中包含多個(gè)SKU會(huì)展示為多單，且包含取消和退款訂單數(shù)量;

訂單管理：訂單維度，一個(gè)訂單中包含多個(gè)SKU只算一單，不包含當(dāng)時(shí)已經(jīng)取消和退款的訂單數(shù)量;

三、直播模塊(直播分析、直播大屏、直播診斷)

1.為什么直播大屏的成交金額與直播分析-直播列表中同一場(chǎng)直播的成交金額不相等?

直播大屏成交金額與直播分析-直播列表中同一場(chǎng)直播的成交金額，在直播結(jié)束內(nèi)的30天內(nèi)會(huì)持續(xù)更新：在直播間中加購(gòu)物車(chē)，但是在直播結(jié)束后的下單購(gòu)買(mǎi)的成交金額，依然會(huì)計(jì)入直播的成交金額;

差異原因：

直播大屏成交金額：直播結(jié)束后，每天更新一次，更新時(shí)間為0點(diǎn);

直播分析-直播列表中同一場(chǎng)直播的成交金額：直播結(jié)束后，每天更新3次;

更新時(shí)間不同導(dǎo)致直播大屏的成交金額可能低于直播分析-直播列表中同一場(chǎng)直播的成交金額。

2.為什么綁定的官方/渠道帳號(hào)的直播大屏入口還是灰色?

因?yàn)閹ぬ?hào)與店鋪的綁定時(shí)間晚于數(shù)據(jù)的更新時(shí)間，例如直播數(shù)據(jù)是今天的UTC+0點(diǎn)更新，但是達(dá)人的綁定關(guān)系是今天的UTC+6點(diǎn)生效，所以這個(gè)達(dá)人今天的直播大屏入口依然是灰色，但在綁定關(guān)系不改變的情況下，明天可以查看這個(gè)達(dá)人的直播大屏了。

3.為什么直播大屏的分國(guó)家流量，有非直播國(guó)家的數(shù)據(jù)?

直播分析頁(yè)面的數(shù)據(jù)是店鋪本國(guó)數(shù)據(jù)，直播大屏的數(shù)據(jù)是全球數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)范圍不一致;因此正常來(lái)說(shuō)，全球數(shù)據(jù)肯定是要大于店鋪經(jīng)營(yíng)國(guó)家的數(shù)據(jù)。

4.直播時(shí)有用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)，但是直播大屏和后臺(tái)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的下單數(shù)據(jù)?

如果用戶(hù)在以前的直播間中將該商品加入了購(gòu)物車(chē)，此次直接從購(gòu)物車(chē)中結(jié)算，那么此次下單的金額不會(huì)記入這個(gè)直播大屏，會(huì)計(jì)入以前的那場(chǎng)直播間的直播大屏。

5.為什么部分直播間沒(méi)有直播大屏入口?

目前僅支持渠道賬號(hào)、人店一體的官方賬號(hào)查看直播大屏;

已解綁渠道賬號(hào)、聯(lián)盟達(dá)人賬號(hào)不支持查看直播大屏。

6.為什么直播大屏數(shù)據(jù)與訂單管理不一致?

新版直播大屏僅包含直播間成交數(shù)據(jù)，不包含直播期間其他渠道成交數(shù)據(jù)，不包含無(wú)法歸屬至賬號(hào)的數(shù)據(jù)如商城推薦、活動(dòng)頁(yè)及搜索等商品卡成交數(shù)據(jù)。

7.為什么部分直播間沒(méi)有流量分析/用戶(hù)畫(huà)像?

僅支持全球視角直播大屏(即直播間包含全球可售商品)查看流量和用戶(hù)畫(huà)像。

8.為什么直播結(jié)束后不同時(shí)間看直播大屏的數(shù)據(jù)不一樣?

轉(zhuǎn)化和訂單類(lèi)指標(biāo)包含了直播期間加購(gòu)結(jié)束后支付的數(shù)據(jù)，因此會(huì)有更新。

9.為什么單場(chǎng)直播成交數(shù)據(jù)/退款金額不同日期看會(huì)變化?

直播期間成交數(shù)據(jù)定義為在該場(chǎng)直播期間支付或加入購(gòu)物車(chē)后續(xù)支付的金額，若直播中加購(gòu)未支付但直播結(jié)束后支付則成交金額會(huì)變多。

直播退款金額的定義是該場(chǎng)直播成交訂單截至統(tǒng)計(jì)日期的退款金額，若直播結(jié)束后用戶(hù)退款則退款金額會(huì)變多。

10.數(shù)據(jù)大屏上的成交金額與直播分析-直播列表中的同場(chǎng)直播成交金額不一致?

直播列表和直播大屏都會(huì)在直播結(jié)束后30天內(nèi)持續(xù)更新，大屏的更新時(shí)間暫停在了第30天的UTC+0，直播列表在最后一天還會(huì)更新3次，所以最后的結(jié)果是列表高于大屏，原因是直播中加購(gòu)物車(chē)的商品在直播結(jié)束后成交，會(huì)持續(xù)更新成交金額

11.為什么直播大屏商品曝光次數(shù)大于觀看人次?

觀看人次+1時(shí)，用戶(hù)在直播間被商品卡、購(gòu)物車(chē)等多次曝光商品，商品曝光次數(shù)會(huì)+多次。

12.同一時(shí)刻的進(jìn)出房事件加合為什么不等于在線(xiàn)人數(shù)?

因?yàn)樵诰€(xiàn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)口徑不是只看某一時(shí)刻的進(jìn)房事件減出房事件，它是通過(guò)一定的策略獲取最近一個(gè)時(shí)間窗口總的在線(xiàn)人數(shù)，所以在線(xiàn)人數(shù)往往會(huì)虛高，在線(xiàn)人數(shù)的值和新增的進(jìn)房人數(shù)值不是強(qiáng)相等的關(guān)系，但是可以肯定的是增長(zhǎng)的趨勢(shì)是一樣的。

13.在某一時(shí)刻，在線(xiàn)人數(shù)為什么突然掉0?

在線(xiàn)人數(shù)指標(biāo)同步延遲，導(dǎo)致同一時(shí)刻進(jìn)房和出房的指標(biāo)已經(jīng)出來(lái)，但是在線(xiàn)人數(shù)結(jié)果還沒(méi)出來(lái)，而且頁(yè)面上針對(duì)某個(gè)指標(biāo)查不到值時(shí)以默認(rèn)值為0進(jìn)行展示，這就出現(xiàn)了流量掉0的現(xiàn)象。

四、商品分析

1.為什么商品分析里的退款金額會(huì)大于成交金額?

退款金額為統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款成功金額，成交金額為統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付成功金額，二者沒(méi)有關(guān)聯(lián)關(guān)系。

若大批訂單上個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付但當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款，則當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的退款金額會(huì)大于成交金額。

五、達(dá)人分析

1.為什么商家的實(shí)際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致?

實(shí)際傭金支出是按結(jié)算周期算的，也就是說(shuō)是前段時(shí)間內(nèi)成交訂單在當(dāng)前周期結(jié)算的傭金，比如說(shuō)一筆訂單1號(hào)成交的，成交金額會(huì)記在1號(hào)，但是傭金在15號(hào)結(jié)算的，實(shí)際傭金支出會(huì)記在15號(hào)。

預(yù)估傭金支出是本時(shí)間段內(nèi)下單支付的訂單金額*傭金率計(jì)算，按支付時(shí)間篩選時(shí)間段內(nèi)成交的訂單金額。

六、視頻分析

1.為什么Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致?

Trends中的視頻數(shù)：包括商家自營(yíng)+聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻;

Video Details中的視頻數(shù)量：包括商家自營(yíng)的所有電商帶貨視頻，聯(lián)盟的所有GMV>0的電商帶貨視頻;

差異：視頻明細(xì)不包含聯(lián)盟的所有GMV=0的電商帶貨視頻，導(dǎo)致總數(shù)量少于視頻分析-trends-videos

七、多模塊數(shù)據(jù)對(duì)比

不同羅盤(pán)對(duì)比：羅盤(pán)不同模塊(那些看起來(lái)很像實(shí)際不同的指標(biāo)!)

tiktok跨境電商好做嗎？值得做嗎？

目前想要做跨境電商的商家越來(lái)越多了，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)合適的平臺(tái)是非常重要的事情。tiktok跨境電商平臺(tái)目前發(fā)展迅速，有商家想要做這個(gè)，那么是否好做呢?

tiktok跨境電商好做嗎?

(一)局勢(shì)分析

1.首先在主流的跨境平臺(tái)都開(kāi)始走下坡路的時(shí)候，Tk才剛剛崛起，同時(shí)其他主流電商平臺(tái)都已經(jīng)處于紅海時(shí)期，各種能賺錢(qián)的項(xiàng)目不是被大咖霸占就是已經(jīng)被做爛賺不到錢(qián)了。

2.而Tk因?yàn)閯倓傖绕鸬脑蜻€處于藍(lán)海時(shí)期，內(nèi)部各種商業(yè)形態(tài)還不是特別完善，因次正是中小賣(mài)家入場(chǎng)的合適機(jī)會(huì)，畢竟越早的入場(chǎng)越能搶占有利地形。

(二)流量分析

玩過(guò)國(guó)內(nèi)某音的朋友應(yīng)該知道，目前國(guó)內(nèi)某音獲取流量的方式越來(lái)越難。在這種情況下，相比較而言，海外版Tk具有很大的潛力。Tk本身自帶流量的特性是其他電商平臺(tái)所比不了的。

養(yǎng)號(hào)吸粉，當(dāng)粉絲量達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，就可以進(jìn)行帶貨變現(xiàn)了。相比較亞馬遜而言，Tk變現(xiàn)的速度肯定會(huì)更快，而且對(duì)標(biāo)群體也更準(zhǔn)確，這樣就可以更精確的了解客戶(hù)需求以及喜好了。

(三)運(yùn)營(yíng)思維相同

TK就是國(guó)際版的某音，底層邏輯也是一樣的，只不過(guò)面對(duì)的群體區(qū)域不一樣，國(guó)內(nèi)國(guó)外的區(qū)別。而且Tk平臺(tái)上的內(nèi)容非常稀缺，不要說(shuō)優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)視頻，很多時(shí)候極其簡(jiǎn)單的模仿視頻/偽原創(chuàng)視頻，都幾百萬(wàn)的播放量，輕松上熱門(mén)。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是“煮熟的鴨子”，我們對(duì)國(guó)內(nèi)的某音已經(jīng)非常熟悉了，做海外版的Tk也具備相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)!

(四)同行競(jìng)爭(zhēng)壓力小

與亞馬遜、eBay、速賣(mài)通等市場(chǎng)相對(duì)飽和的電商平臺(tái)相比，Tk平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較小，尤其是前段時(shí)間Tk又和shopify簽訂了合約，Shopify和Tk合作，商家只需要一個(gè)Tk的賬戶(hù)，就可以在推送視頻中顯示購(gòu)物廣告。此外，這些可購(gòu)物的Tk視頻還會(huì)鏈接到Shopify商店，方便消費(fèi)者付費(fèi)。

在TK上，品牌聚集流量只有兩種方法，一是短視頻，二是直播，這也是在Tk電商帶貨的主要方式。不管是傳統(tǒng)工廠，還是外貿(mào)企業(yè)，或者跨境電商賣(mài)家等等，都可以通過(guò)Tk將自己的產(chǎn)品賣(mài)到海外市場(chǎng)!因此，想要跨境電商帶貨，就一定不能錯(cuò)過(guò)Tk平臺(tái)，就一定要做Tk平臺(tái)!

tiktok平臺(tái)上做跨境電商還是比較好做的，因?yàn)樗陌l(fā)展是很迅猛的，一些老的跨境電商平臺(tái)都感受到了危機(jī)，當(dāng)然開(kāi)通了店鋪以后競(jìng)爭(zhēng)還是很激烈的，大家需要掌握技巧。

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