京東自營店大家還是熟悉的，因?yàn)樽誀I店的商品相比較其他店鋪的還是比較靠譜的。一些小伙伴想要購買海外產(chǎn)品就可以去京東海外自營店看看，那么京東海外自營能退貨嗎?能拒收快遞嗎?

京東海外自營能退貨嗎?

可以，但是京東海外購商品除非是質(zhì)量問題，一般不支持7天無理由退換貨。

因?yàn)檎顩r跨境的產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的，除非是質(zhì)量問題，每個產(chǎn)品下面都有一個說明，明白標(biāo)注的。正常情況下是會扣稅費(fèi)的。如果買跨境的產(chǎn)品，付款之前一定要看好了，再付錢所以，京東全球購普通都是不退不換。

如果大家退貨要注意以下事項(xiàng):

1、收到貨后七天，京東全球購是支持退貨的，一旦超過這個時間京東全球購就不會接受你的退貨申請了。所以，要退貨的話一定要盡早申請，不可以太晚。時間日期必須控制好。

2、退貨的原因只能是因?yàn)橘|(zhì)量不過關(guān)，錯發(fā)或者漏發(fā)。不能因?yàn)橐恍┢渌蛏暾埻素?。因?yàn)槭呛Ｍ獍l(fā)貨，退起貨來比較麻煩，所以退貨原因大多是質(zhì)量不過關(guān)。

3、必須保證商品及贈品的完整性。在京東全球購里購買的任何東西都必須保證它的完整性，不能影響它的二次銷售，只有這樣，平臺才會快速且全額退還你訂單款項(xiàng)。

能拒收快遞嗎?

1、正常情況跨境的產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的，除非是質(zhì)量問題;

2、每個產(chǎn)品下面都有一個說明，明確標(biāo)注的;正常情況是會扣稅費(fèi)的;

3、買跨境的產(chǎn)品，付款之前一定要看好了，再付錢;

所以，京東全球購一般都是不退不換。如果京東說已經(jīng)開始配貨發(fā)貨了，那只能自己倒霉。利潤微薄，幫你買了，你要退再跑去退，國外可以退貨退款，但也是有時效的。

京東不發(fā)貨投訴能退多少錢？怎么處理？

我們小伙伴在網(wǎng)上買東西最頭疼的應(yīng)該就是自己買完東西，商家卻遲遲不發(fā)貨，或者是有些店鋪預(yù)售時間也很長，所以就要等待很久，那么京東平臺如果一直不發(fā)貨的話，投訴可以退多少錢呢?要怎么處理呢?

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

怎么處理?

第一：大家打開京東，在tab里，點(diǎn)我的，進(jìn)去后有客服服務(wù)。

第二步：找到交易，進(jìn)行糾紛處理。

第三：選擇覺得不好的商品進(jìn)行糾紛的操縱。

第四：填寫糾紛申請，提交即可。

第五：如果不想采用這種交易的處理技巧，也可以進(jìn)行退貨等服務(wù)。

另外，還通過：

打京東客服電話，在消保官網(wǎng)提交投訴，關(guān)注315消保號提交投訴等多種手段都可以。投訴可以采取多樣的形式進(jìn)行。但無論哪些形式：

(1)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方和被投訴方的詳細(xì)情況等，委托人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消協(xié)會提交授權(quán)書。

(2)損害發(fā)生的過程及與賣方交流的情況。

(3)要提供有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用或接受服務(wù)的關(guān)系。消協(xié)會不留存爭議雙方提供的原證。

(4)請求和日期。

不過，通常來講找京東客服說明原委，把證據(jù)截圖發(fā)給對方或者電話投訴，基本上能較快的解決，如真的商城不處理，可以找消保投訴，通常解決起來很快，畢竟平臺也擔(dān)憂投訴，對自己產(chǎn)生的不良影響，所以，基本上京東對客戶的意見很重視，有問題也會即時處理。

如真的是沒有處理，那再去找相關(guān)的組織來解決也是可行的，當(dāng)然大多數(shù)時候，我們遇上的賣家還是比較通情達(dá)理的，只有少數(shù)賣家會出現(xiàn)這種情況，但是，大家也要注意關(guān)于發(fā)貨對方是否寫明了公示，或者賣家有時比較忙沒有及時回復(fù)你，這時候多等下也許就能解決。

不要太著急去投訴，畢竟賣家開店大多數(shù)是真心實(shí)意在為會員服務(wù)，只有極個別不講理的賣家，這時候就不用多說，該如何投訴就按步驟去投訴。

所以總的來說，各位京東用戶可以在京東平臺中投訴商家，一般來說投訴還是有用的，投訴了以后，京東商家都會及時的幫你解決問題，而且平臺也會給予你一些相應(yīng)的賠償。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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