在淘寶購(gòu)物的過(guò)程中我們可能會(huì)進(jìn)行快遞拒收的操作，可是有時(shí)候我們想拒收快遞，可是發(fā)現(xiàn)這個(gè)快遞已經(jīng)派送了，那么我們還可以拒收嗎?

淘寶正在派送的快遞是可以拒收的，消費(fèi)者直接聯(lián)系快遞公司的工作人員就可以了，淘寶軟件和網(wǎng)頁(yè)上面都沒有快遞拒收功能，需要消費(fèi)者自己聯(lián)系快遞公司操作，另外消費(fèi)者也可以直接聯(lián)系快遞員。

淘寶怎么拒收快遞?

1、消費(fèi)者可以先打開我的淘寶，然后點(diǎn)擊右下角我的頁(yè)面。

2、進(jìn)入我的頁(yè)面之后找到我的訂單，然后點(diǎn)擊需要拒收的商品的訂單詳情。

3、在訂單詳情頁(yè)面上選擇查看物流選項(xiàng)，就可以看到當(dāng)前商品的物流情況，物流頁(yè)面上通常都會(huì)提供物流公司的聯(lián)系方式。

4、消費(fèi)者直接在物流頁(yè)面上點(diǎn)擊打電話，然后聯(lián)系快遞公司的客服人員說(shuō)明原因，拒收快遞就可以了。

5、快遞被拒收之后，快遞公司就會(huì)將其原路返回到發(fā)貨地，商家收到之后就會(huì)為消費(fèi)者辦理退款或者是換貨。

另外如果商品已經(jīng)到了派送階段，消費(fèi)者可以直接聯(lián)系快遞員或者是菜鳥驛站拒收快遞。不過(guò)消費(fèi)者需要注意的是，拒收快遞之前需要聯(lián)系商家進(jìn)行確認(rèn)，商家確認(rèn)之后再拒收。

總之快遞正在派送的時(shí)候，我們要想拒收快遞可以直接跟派送的快遞員溝通就行了，只要溝通成功，一般的當(dāng)天或者第二天我們的快遞就會(huì)退回，到時(shí)候我們就可以找商家商量淘寶退款的事情了!

京東快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé)賠償？賠付規(guī)則是什么？

在京東平臺(tái)購(gòu)物了以后，商家們一般都會(huì)及時(shí)的發(fā)貨，物流服務(wù)很不錯(cuò)，基本不會(huì)出現(xiàn)丟件的情況。如果出現(xiàn)了快遞丟失的情況，一般由誰(shuí)負(fù)責(zé)呢?下面為大家進(jìn)行解答哦。

京東快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé)賠償?

快遞公司。

快遞公司有義務(wù)保證快遞不被偷盜或者丟失，因此快遞丟失了的，由快遞公司負(fù)責(zé)，但是如果快遞是本人拿走之后丟失，那由自己承擔(dān)損失。

快遞寄送的水果壞了的，如果是快遞公司延誤了送貨日期，導(dǎo)致水果壞了的，那么由快遞公司按照原價(jià)賠償，如果是因?yàn)楸緛?lái)水果就是壞的或者送來(lái)之前就已經(jīng)壞了的，那么可以與商家協(xié)商重新發(fā)貨。

其實(shí)大家可以直接跟賣家朋友溝通，由賣家找快遞員處理，只要沒有收到貨，正常情況下，賣家不會(huì)讓自己確認(rèn)收貨的，如果確認(rèn)丟件的可以申請(qǐng)退款或讓商家重新發(fā)貨。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)快遞公司普遍按照用戶對(duì)快件聲明價(jià)值的比例收取保價(jià)費(fèi)，這一比例通常為1‰到2%。

京東丟件賠付規(guī)則是什么?

當(dāng)京東快件發(fā)生丟失、損毀或短少，未保價(jià)快件，信件類按本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi))的2倍賠償，包裹類按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi)用)的5倍賠償。對(duì)其他損失或間接損失，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

對(duì)于保價(jià)的快件，按保價(jià)金額的2%計(jì)收保價(jià)費(fèi)，快件發(fā)生丟失時(shí)，按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償，保價(jià)最高限額為每票人民幣壹萬(wàn)元整。

京東快件發(fā)生丟失、損毀或短少，免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)。

如果京東快件全部損壞，京東快遞將按照保價(jià)金額進(jìn)行全額賠償，快件出現(xiàn)部分損壞的情況下，京東快遞將根據(jù)客戶意愿，結(jié)合保價(jià)金額進(jìn)行理賠。

購(gòu)買了“全額保”的用戶在快遞丟失后，可以撥打客服熱線由專線客服優(yōu)先處理，用戶提供相關(guān)的商品價(jià)值證明后，最快在24小時(shí)內(nèi)可以得到賠付。

京東快遞丟了自己原因具體分析，大部分的情況是因?yàn)榭爝f的原因，那么就需要向快遞索賠，如果沒有保價(jià)的話，那么賠償?shù)慕痤~會(huì)比較少，如果保價(jià)了的話，就會(huì)按保價(jià)金額賠償。

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