對(duì)淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好不可抗力的報(bào)備工作，但是這種報(bào)備需要審核多久呢?又該怎么緊急報(bào)備呢?我馬上給各位分享。

看情況

現(xiàn)在淘寶平臺(tái)根據(jù)不同的不可抗依據(jù)場(chǎng)景，報(bào)備辦法可支持：全店報(bào)備/產(chǎn)品報(bào)備/收貨區(qū)域報(bào)備/訂單報(bào)備。

分為緊急報(bào)備和提前報(bào)備兩種，一個(gè)是已經(jīng)生成的訂單不能按期發(fā)貨，可以進(jìn)行報(bào)備，還有一個(gè)是預(yù)期時(shí)間內(nèi)無法發(fā)貨，也可以報(bào)備。

如果報(bào)備通過：報(bào)備通過的訂單將免責(zé)延遲發(fā)貨賠付，但如果買家后續(xù)發(fā)起投訴，如果根據(jù)憑證確實(shí)存在違反淘寶發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴還是會(huì)成立并執(zhí)行相應(yīng)賠付;

如果報(bào)備不通過：如果未在報(bào)備發(fā)貨期內(nèi)完成發(fā)貨，按延遲發(fā)貨按5%賠付;如果存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付;同一買賣雙方付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過100元。

怎么緊急報(bào)備?

1、從官方主站進(jìn)入后臺(tái)管理，登錄商家后臺(tái)，然后在左邊找到【訂單管理】。

2、從訂單管理找到【延時(shí)發(fā)貨報(bào)備】點(diǎn)擊進(jìn)入到設(shè)置界面。里邊有【預(yù)報(bào)備】和【緊迫報(bào)備】。

3、在訂單24小時(shí)內(nèi)能夠設(shè)置【預(yù)報(bào)備】，在24小時(shí)后只能設(shè)置【緊迫報(bào)備】，點(diǎn)擊【新增報(bào)備單】。

4、新增報(bào)備單明細(xì)設(shè)置，順次填寫時(shí)間，特別事項(xiàng)原因，補(bǔ)白，報(bào)備證明圖片，然后點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕。

5、特別事項(xiàng)原因和報(bào)備證明圖片是決議審核是否通過的主要要素，特別事項(xiàng)原因有以下選項(xiàng)能夠選擇。

6、【新增緊迫報(bào)備單】關(guān)于已生成訂單，因某些緊迫要素形成的不能按約好時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí)，可運(yùn)用緊迫報(bào)備功用報(bào)備，批閱通過后的提報(bào)訂單，推遲免責(zé)。

7、順次填寫緊迫報(bào)備訂單單號(hào)，特別事項(xiàng)原因，報(bào)備證明圖片，上傳完畢后點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕即可。

提交報(bào)補(bǔ)白意事項(xiàng)：

報(bào)備訂單付款時(shí)間：

僅支持報(bào)備提交前的“48小時(shí)”內(nèi)付款訂單，時(shí)間可具體到秒，未填寫默許0點(diǎn)(包括報(bào)備場(chǎng)景：自然災(zāi)禍、商家要素、特別訂單)

報(bào)備完結(jié)發(fā)貨時(shí)間：

選擇報(bào)備訂單的可發(fā)貨時(shí)間，日期最多可選-報(bào)備訂單付款的15天內(nèi)(包括報(bào)備場(chǎng)景：大型會(huì)議、嚴(yán)重賽事、自然災(zāi)禍、商家要素)

請(qǐng)?zhí)顚懻鎸?shí)可發(fā)貨時(shí)間，需在該時(shí)間內(nèi)完結(jié)發(fā)貨，防止未發(fā)貨導(dǎo)致顧客投訴。

淘寶報(bào)備工具在哪里？怎么使用？

如果大家想要做好淘寶店鋪，那自然也需要先去了解一下淘寶報(bào)備工具到底在哪里，同時(shí)也要清楚淘寶報(bào)備工具應(yīng)該怎么使用，我馬上就來給各位淘寶賣家們分享。

1、進(jìn)入【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】;

2、根據(jù)實(shí)際問題選擇報(bào)備場(chǎng)景;

商家根據(jù)實(shí)際事件類型，在報(bào)備產(chǎn)品頁(yè)面選擇“預(yù)報(bào)備/緊急報(bào)備”，后選擇“具體場(chǎng)景”，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入報(bào)備單填寫報(bào)備信息;

3、目前不可抗力報(bào)備產(chǎn)品根據(jù)不同場(chǎng)景，報(bào)備方式可支持：全店報(bào)備/商品報(bào)備/收貨地區(qū)報(bào)備/訂單報(bào)備。

怎么使用?

1、進(jìn)入【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】

2、根據(jù)實(shí)際問題選擇報(bào)備場(chǎng)景

商家根據(jù)實(shí)際事件類型，在報(bào)備產(chǎn)品頁(yè)面選擇“預(yù)報(bào)備/緊急報(bào)備”，后選擇“具體場(chǎng)景”，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入報(bào)備單填寫報(bào)備信息

3、目前不可抗力報(bào)備產(chǎn)品根據(jù)不同場(chǎng)景，報(bào)備方式可支持：全店報(bào)備/商品報(bào)備/收貨地區(qū)報(bào)備/訂單報(bào)備

注：具體“報(bào)備場(chǎng)景”及支持的報(bào)備方式，詳見報(bào)備場(chǎng)景說明

具體操作說明如下：

a、全店訂單報(bào)備操作說明——【全店報(bào)備】

b、商品維度報(bào)備操作說明——【商品報(bào)備】

c、買家收貨地報(bào)備操作說明——【收貨地區(qū)報(bào)備】

d、單個(gè)訂單報(bào)備操作說明——【訂單報(bào)備】

說明：買賣雙方協(xié)商發(fā)貨場(chǎng)景建議使用【協(xié)商發(fā)貨】功能與買家另行約定發(fā)貨時(shí)間。

注：實(shí)際與買家協(xié)商并已約定發(fā)貨時(shí)間，但發(fā)送【協(xié)商發(fā)貨】卡片后買家未響應(yīng)(未同意或未拒絕)，目前可通過【緊急報(bào)備】-【其他不可抗力情形】-【訂單報(bào)備】進(jìn)行提交，請(qǐng)注意需要在訂單發(fā)貨期內(nèi)提交報(bào)備。

淘寶支持的報(bào)備場(chǎng)景就分享完了，如果你的店鋪遇到這些情況后就可以去試著報(bào)備，這樣不用擔(dān)心店鋪受到什么處罰，其實(shí)淘寶平臺(tái)能夠提供這些報(bào)備場(chǎng)景也是為了商家著想的，所以一定要充分利用好這些服務(wù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。