有一些用戶在淘寶平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，遇到了賣家進(jìn)行的一些淘寶惡意騷擾行為，有了很不好的用戶體驗(yàn)，想要進(jìn)行投訴和申請(qǐng)賠償，那么這個(gè)淘寶惡意騷擾賠償多少呢？

一、淘寶惡意騷擾賠償多少？

300元

淘寶惡意騷擾情節(jié)一般的，每次扣A類2分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

淘寶惡意騷擾情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類12分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

二、淘寶惡意騷擾需要什么證據(jù)?

會(huì)員投訴時(shí)，可以提交能反映真實(shí)情況的相關(guān)憑證，包括與交易對(duì)方之間的阿里旺旺聊天記錄舉證號(hào)及截圖、電話通話記錄詳情單、手機(jī)短信照片、騷擾物品的快遞單據(jù)等。

憑證范例及獲取方法

1、旺旺舉證號(hào)

旺旺聊天記錄我們不支持單純的部分截圖，我們需要賣家提供買賣雙方完整的溝通記錄。所以旺旺憑證需要提交聊天舉證號(hào)。

正確提交方式：在投訴頁(yè)面直接勾選【授權(quán)小二查看近90天旺旺聊天記錄】即可，無(wú)需手動(dòng)填寫系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成，授權(quán)方法點(diǎn)此查看。

2、語(yǔ)音證據(jù)

語(yǔ)音證據(jù)目前淘寶僅支持安存語(yǔ)錄，所以在和消費(fèi)者通話時(shí)，建議通過(guò)安存語(yǔ)錄撥打電話。

3、手機(jī)短信憑證

手機(jī)短信提交憑證除了完整的溝通記錄拍照/截圖外，需要同時(shí)提交官網(wǎng)通話詳單。

完整的溝通記錄拍照或截圖，具體要求：確保手機(jī)號(hào)碼和買家一致；短信頁(yè)面的詳情截圖，需清晰完整包含短信時(shí)間、號(hào)碼、內(nèi)容。

同時(shí)提交官網(wǎng)記錄的與本手機(jī)通話的通話詳單，獲取方法：

進(jìn)入手機(jī)服務(wù)商官網(wǎng)：中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)聯(lián)通/中國(guó)電信。找到與本手機(jī)的通話記錄。獲取詳單后需要保留好手機(jī)號(hào)碼，溝通時(shí)間，接受/發(fā)送的顯示，對(duì)方號(hào)碼記錄等。

若為中國(guó)移動(dòng)，進(jìn)入【官網(wǎng)】-【網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳】-【查詢服務(wù)】-【當(dāng)月短信彩信詳單】。

若為中國(guó)聯(lián)通查詢步驟：【自助服務(wù)】-【話費(fèi)查詢】-【賬單查詢】-【詳單查詢】。

若為中國(guó)電信查詢步驟：自助服務(wù)-費(fèi)用查詢-詳單查詢

淘寶惡意騷擾的相關(guān)內(nèi)容就介紹到這里了，如果賣家朋友被投訴，淘寶惡意騷擾的話，是會(huì)受到一些處罰的，對(duì)于用戶朋友們來(lái)說(shuō)，千萬(wàn)不要心軟，只要遇到了惡意騷擾，一定要投訴。

推薦閱讀：

淘寶騷擾他人扣幾分？如何判定？

淘寶惡意騷擾賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么？淘寶惡意騷擾怎么判定？

淘寶扣分清零在哪里看？扣分影響大嗎？

淘寶惡意訂單預(yù)警在哪？相關(guān)問(wèn)題解答

淘寶也是存在惡性競(jìng)爭(zhēng)的，有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)專門雇傭人去對(duì)方店里拍訂單然后惡意退款或是惡意給差評(píng)。這時(shí)候就需要有一個(gè)惡意訂單預(yù)警功能。那淘寶惡意訂單預(yù)警在哪?

一、淘寶惡意訂單預(yù)警在哪?

淘寶上有很多工具都可以對(duì)異常惡意訂單進(jìn)行處理，八卦盾、云標(biāo)簽、金箍棒等等，大家可以根據(jù)相應(yīng)的場(chǎng)景選擇合適的工具。

二、相關(guān)問(wèn)題解答

問(wèn)題1：如何開通該權(quán)限?

答1：無(wú)需報(bào)名，工具入口：八卦盾，右上角登錄賬號(hào)點(diǎn)擊立即使用即可。

問(wèn)題2：登錄后沒(méi)看到什么內(nèi)容?

答2：系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)識(shí)別店鋪是否有異常訂單，如果識(shí)別到異常，會(huì)在惡意訂單預(yù)警列表進(jìn)行查看，店鋪需要及時(shí)去處理;如果登錄后沒(méi)有任何訂單信息，則表示系統(tǒng)暫時(shí)未識(shí)別到異常訂單，說(shuō)明店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好，后續(xù)可關(guān)注系統(tǒng)檢測(cè)結(jié)果。

問(wèn)題3：目前惡意訂單工具提供哪些服務(wù)?

答3：惡意訂單風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)提供這三類風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別預(yù)預(yù)警：攻擊風(fēng)險(xiǎn)、退貨風(fēng)險(xiǎn)、敲詐風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)會(huì)陸續(xù)開放更多的風(fēng)險(xiǎn)能力，敬請(qǐng)期待。

問(wèn)題4：除了以上三類風(fēng)險(xiǎn)之外，我可以上報(bào)其他類型的風(fēng)險(xiǎn)嗎?

答4：暫時(shí)僅支持平臺(tái)主動(dòng)識(shí)別輸出的異常風(fēng)險(xiǎn)訂單，暫時(shí)不支持店鋪上報(bào)

退貨風(fēng)險(xiǎn)：物流單號(hào)被重復(fù)使用，退回的商品與退貨訂單商品不一致，退貨物流地址非本店退貨地址，退回商品件數(shù)與實(shí)際下單數(shù)量不符，退貨物流無(wú)走件記錄

攻擊風(fēng)險(xiǎn)：因知識(shí)產(chǎn)權(quán)、盜圖等投訴被報(bào)復(fù)拍下，因交易糾紛問(wèn)題被報(bào)復(fù)拍下，被同行攻擊拍下，設(shè)錯(cuò)價(jià)格被大量拍下，未收到貨確認(rèn)退款，非真實(shí)消費(fèi)所需-付款后(未發(fā)貨)立即退款，滿減拼湊付款后(未發(fā)貨)申請(qǐng)部分退款，非真實(shí)消費(fèi)所需-賣家發(fā)貨后立即申請(qǐng)退款

敲詐風(fēng)險(xiǎn)：假借打擊假貨名義進(jìn)行敲詐威脅，假借廣告法的名義進(jìn)行敲詐威脅，假借食品法的名義進(jìn)行敲詐威脅。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶惡意訂單預(yù)警可以使用八卦盾工具或其它預(yù)警工具。八卦盾可以在營(yíng)商保里找到，為商家提供惡拍、惡退、惡意敲詐等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警服務(wù)。

推薦閱讀：

淘寶假貨能賠三倍嗎?淘寶售假處罰標(biāo)準(zhǔn)是多少?

淘寶假一賠四怎么界定?買到假貨怎么辦?

淘寶惡意騷擾賠償多少?需要什么證據(jù)?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。