淘寶賣(mài)家取消訂單有什么影響？如何查訂單？

淘寶賣(mài)家和淘寶買(mǎi)家雙方都有取消訂單的權(quán)利的，但是賣(mài)家取消訂單，我建議賣(mài)家還是謹(jǐn)慎操作為好，除經(jīng)過(guò)與買(mǎi)家協(xié)商之外，那淘寶賣(mài)家取消訂單，對(duì)賣(mài)家而言有什么影響?

賣(mài)家取消訂單可能會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家投訴，所以在取消訂單之前最好是先聯(lián)系買(mǎi)家，而即便是惡意訂單，賣(mài)家也不能單方面取消訂單。

一、沒(méi)有取消訂單為什么訂單被關(guān)閉了?

訂單關(guān)閉會(huì)有以下幾種情況。

1、系統(tǒng)超時(shí)關(guān)閉：

買(mǎi)家拍下商品后，“等待買(mǎi)家付款”狀態(tài)下系統(tǒng)一般會(huì)給予買(mǎi)家24小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行付款。若逾期未付款，交易將自動(dòng)關(guān)閉 。

溫馨提醒：針對(duì)官方活動(dòng)商品，付款時(shí)間會(huì)有不同，具體可以在活動(dòng)規(guī)則中了解詳情。 其他特殊類(lèi)目超時(shí)規(guī)則點(diǎn)此查看。

2、第三方軟件關(guān)單：

請(qǐng)您確認(rèn)下，店鋪是否訂購(gòu)過(guò)第三方軟件：如愛(ài)用交易、將軍令、火牛等，第三方軟件也會(huì)導(dǎo)致訂單關(guān)閉交易。

3、可疑交易系統(tǒng)關(guān)單：

訂單系統(tǒng)核實(shí)到這筆交易有風(fēng)險(xiǎn)，所以進(jìn)行了關(guān)閉操作，如果買(mǎi)家還是需要購(gòu)買(mǎi)商品，您可以建議買(mǎi)家重新下單。

溫馨提醒：

1、如您遇到訂單顯示買(mǎi)家留言:當(dāng)前交易存在疑似欺詐信息，已被關(guān)閉留言展現(xiàn) 的問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)岣呔?，此為買(mǎi)家欺詐信息，訂單會(huì)被關(guān)閉，不會(huì)對(duì)您店鋪造成影響，千萬(wàn)不要去加微信或者qq。

二、如何查訂單?

您可以在【賣(mài)家中心】-【已賣(mài)出的寶貝】查看訂單信息，頁(yè)面頂部的搜索條件，可以結(jié)合自己的需求篩選出所需要的訂單信息;也可以通過(guò)不同的訂單狀態(tài)查詢(xún)訂單。

淘寶如果訂單已經(jīng)付款了，那賣(mài)家就不要輕易的把訂單給取消掉了，如果是因?yàn)闆](méi)有貨了或是買(mǎi)家的收貨地址有誤等，賣(mài)家都應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家說(shuō)明情況，一起把問(wèn)題給解決掉。

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