很多的消費者都喜歡在京東平臺購物，如果在京東購物了后，不想要商品了的話，是可以選擇去拒收的哦，那么京東快遞拒收退回要運費嗎?下面的內(nèi)容中為大家進行相關的介紹哦。

京東快遞拒收來回運費需要根據(jù)情況而定：

1、收貨人無正當理由拒絕簽收商品的，運費由消費者承擔;

2、由于商品質(zhì)量問題而造成的拒收，運費一般不會由消費者承擔;

并且，收貨人拒絕簽收商品后，賣家應當及時聯(lián)系承運人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運費、保管費等費用由賣家承擔。

在京東上，收貨人在簽收貨物時，如果發(fā)現(xiàn)表面不一致，收貨人有權拒絕簽收貨物。貨物拒收后，賣方應及時聯(lián)系消費者，進行處理。

對拆封檢驗前需要簽收的商品，收貨人應當要求承運人當場監(jiān)督拆封檢驗。發(fā)現(xiàn)表面不一致的，收貨人應當在簽收單(收貨人和承運人)上注明，并請承運人簽字確認或直接退貨。

根據(jù)京東的規(guī)定，如果商品需要消費者在指定地點提貨，需要在商品頁面的顯著位置進行說明，并在發(fā)貨前告知消費者并得到消費者的認可。如賣方違反上述規(guī)定，消費者有權拒絕簽收貨物，運費無需承擔。

如果是包郵的物品，在拒收之后，運費一般都是由商家來承擔，如果是商品的質(zhì)量問題的話，也是由商家們?nèi)コ袚\費哦，如果是自己本身的問題，那么各位消費者們就需要去出運費了哦。

推薦閱讀：

京東快遞貴嗎?如何收費?

京東快遞收費標準是什么?需要多少錢?

京東快遞幾點下班?京東快遞怎么樣?

京東顯示已簽收但沒收到貨怎么辦？如何處理？

京東物流配送速度非常的快，售后服務也不錯，所以很多的消費者都喜歡在京東平臺購物，有的時候也會遇到這樣的情況，那就是京東顯示已簽收但沒收到貨，這個時候咋辦呢?

京東顯示已簽收但沒收到貨怎么辦?

如果沒收到貨,卻已經(jīng)簽收可能是這些方面的原因:

1.是自營快遞配送的是在線支付,可能快遞師傅,放在小區(qū)或者前臺了。

2.就是第三方快遞郵政之類的,部分地區(qū)無法送到送達你附近郵政局就會顯示完成的,還有就是訂單配送時間長了,自動完成(這個沒關系的,還是你簽收為準的)。

3.自己誤點確認收貨(也沒事還是會配送)。

如果以上三點都解決不了,可以選擇未收到貨/全額退款,維護自身的利益,那么可以先驗貨后簽收嗎?

如果通過物流跟蹤記錄核實貨物是自己簽收,請?zhí)峁┑讍蔚谝宦?lián),注意:你提供的底單,需要注意下面的方面:

1、發(fā)時物流的信息。“收件人簽名”欄的簽字與“收件人姓名”要相同。

2、如果不是第一聯(lián),麻煩提供本人簽收紅章證明。

以上說的東西,大家都需要去準備齊全才行,如果通過跟蹤記錄核實非本人簽收,建議提供授權簽收物流紅章證明憑證樣式如下,提供的授權簽收憑證,需要注意下面幾點:

1、可聯(lián)系發(fā)貨時的快遞索取授權的憑證。

2、證明需要包含參考憑證里的全部內(nèi)容。

3、證明右下角要填寫完整的派件公司名稱,并加蓋公司一級行政公章。

申退款/貨后,按照以下情況分別處理:

1.訂單完成前,賣家退款審過后,退款給各位,訂單完成后,退貨依照政策處理。

2.拒絕貨的,可要求平臺直接介入,平臺根據(jù)回饋的拒絕退的原因/售后服務條款以普通人身份給予判定,只要不是用戶的責任,基本大家會贏。

總而言之，各位消費者如果遇到了開頭的問題。首先就去聯(lián)系配送快遞的快遞員，如果對方無法解決你的問題就要去聯(lián)系京東客服進行處理了，這時候肯定會有專人來處理問題的。

推薦閱讀：

京東快遞拒收退回要運費嗎？有哪些情況？

京東快遞客服電話是多少？京東快遞多久能到？

京東快遞運費貴嗎？如何收費？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。