手機淘寶小二怎么聯(lián)系?在哪聯(lián)系?
2023-07-15|23:21|發(fā)布在分類 / | 閱讀:10
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進入個人購物明細頁面后,在頁面最上方會看到一個“聯(lián)絡客服”選項,把鼠標移到按鈕上,會出現(xiàn)下拉列表,點擊【顧客客服】可進入買家客服頁面。
點擊后會彈出下圖窗口,在窗口右上角有“聯(lián)絡小蜜”和“自助服務”兩個選項,如圖翻開的是“聯(lián)絡小蜜”窗口,你只需要依據(jù)問題狀況進行點擊操作,查看相應的疑問,就可以對應找到處理辦法。
在頁面最下方,有一個輸入框,可依據(jù)自己的疑問進行輸入,如果有相同的疑問處理案列,機器人會主動提取相應信息超鏈接發(fā)在此窗口內。
頁面右下角還有聯(lián)絡客服電話,也可以直接致電進行咨詢。
如果點擊的是步驟4中的“自助服務”選項,將會翻開下圖窗口頁面,在此窗口頂部可直接輸入內容,一起在左側會有相關的選項卡,依照各自的所需點擊并查看內容即可。
若是賣家遇到問題,也是相同的操作,選擇主頁“聯(lián)絡客服”進入賣家客服中心,選擇對應問題,或許輸入你的問題,相同可以找淘寶客服處理對應問題。
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