拼多多介入不成功咋辦？相關問題解答

在拼多多上有很多人遇到交易糾紛后就會申請官方的介入，而拼多多介入后可能就會讓買家贏，但是有時候如果買家無理取鬧的話，那么還是會介入不成功的，那么這時候買家應該怎么辦呢?

拼多多介入不成功咋辦?

如果在規(guī)定時間內(nèi)干預后不能解決，這個時候你就得收集證據(jù)投訴了。如果去國家主管部門投訴，一般都能得到解。

相關問題解答：

1.拼多多平臺的介入順序是怎樣的?

干預訂單是指店鋪有平臺干預的訂單(未發(fā)貨訂單的平臺申請退款的訂單也算干預)。買家可以申請取消退款，但干預不能取消。

2.平臺干預單在哪里查看?

平臺暫時不支持統(tǒng)一查看平臺干預單。建議您在查詢訂單時，自行篩選相應的訂單狀態(tài)并進行核對。

3.同一買家重復介入多少次會算介入率?

同一訂單重復干預只會計算一次干預率，干預率按訂單數(shù)計算。

4.商家逾期未辦理平臺介入訂單導致退款，可以投訴嗎?

涉及平臺處理的平臺同意退款。如有異議，可點擊“拼多多商家服務”右下角“聯(lián)系客服”處的“訂單投訴所涉及的平臺”，平臺會在34個工作日內(nèi)以站內(nèi)信函的方式通知您售后訂單投訴的結(jié)果。

5.拼多多商家可以主動申請平臺介入嗎?

如果買家提出惡意售后申請，商家可以主動申請平臺介入。當買家第二次退款申請被拒絕，買家再次申請退款時，該訂單將計入干預率;如果平臺認定情況屬實，售后訂單將不計入糾紛退款率。

6.拼多多平臺介入，多少筆會有危險?

查看平臺介入率考核指標，請進入:拼多多商家注意!拼多多將推出平臺介入率考核指標，完善店鋪考核機制。拼多多將于2023年12月24日推出平臺介入率指數(shù)，作為衡量你店售后服務質(zhì)量的標準之一。具體定義如下:

最近30天平臺介入率:最近30天平臺介入訂單數(shù)/最近30天店鋪群訂單數(shù);

最近30天平臺介入訂單數(shù):最近30天有平臺介入的售后訂單數(shù)。

在拼多多介入不成功的話說明自己這邊確實有問題，或者是證據(jù)不夠充分，所以這時候就需要去搜集更多對自己有利的證據(jù)，然后就可以去再次申請官方的介入，這樣就可能會成功的。

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