拼多多缺貨補(bǔ)償短信誰發(fā)的？商品缺貨是怎么回事？

拼多多商家運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中會(huì)遇到各種各樣的問題，比如說缺貨都是非常常見的問題。如果遇到的這些問題都是需要及時(shí)處理的，以免造成不必要的麻煩。拼多多缺貨補(bǔ)償短信誰發(fā)的?

拼多多缺貨補(bǔ)償短信誰發(fā)的?

商家發(fā)的。

商品缺貨是怎么回事?

用戶購(gòu)買商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨，相關(guān)訂單將被拼多多平臺(tái)判定為缺貨訂單。為保障消費(fèi)者權(quán)益，拼多多平臺(tái)規(guī)定的商家針對(duì)缺貨訂單向消費(fèi)者的賠付。

缺貨情形：

1、商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨的;

2、訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨，即發(fā)貨時(shí)限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的;

3、作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號(hào)后5天內(nèi)仍未真實(shí)發(fā)貨的。

商品缺貨訂單的處理：

1、對(duì)于缺貨訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

2、同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。

如何處理缺貨訂單?

1.2點(diǎn)擊申請(qǐng)缺貨會(huì)彈出彈窗，選擇缺貨理由：

拼多多缺貨賠款是什么?如何處理缺貨訂單?

1.3確認(rèn)后訂單會(huì)申請(qǐng)缺貨成功，且訂單狀態(tài)會(huì)變更為“已申請(qǐng)缺貨-處理中”，在罰款發(fā)券后變更為“已申請(qǐng)缺貨-已處理”。

2、批量申請(qǐng)缺貨

【商家管理后臺(tái)】-【發(fā)貨管理】-【發(fā)貨中心】，在批量申請(qǐng)缺貨頁(yè)面可導(dǎo)入表格批量申請(qǐng)缺貨。確認(rèn)導(dǎo)入表格后，會(huì)在下方記錄處展示申請(qǐng)結(jié)果。

拼多多缺貨賠款是什么?如何處理缺貨訂單?

3、如您的商品只是短時(shí)間內(nèi)發(fā)不了貨，除了對(duì)已經(jīng)發(fā)布出去貨的訂單進(jìn)行缺貨登記外，還可以將商品設(shè)置為預(yù)售，設(shè)置預(yù)售時(shí)間，保證之后的訂單全部都有貨可發(fā)。

注意事項(xiàng)：

(1)預(yù)售時(shí)間普通商品不能超過30天。

(2)預(yù)售時(shí)間為商品發(fā)貨完成時(shí)間。

(3)預(yù)售商品到期前會(huì)收到短信通知，請(qǐng)根據(jù)短信提示及時(shí)修改臨近預(yù)售期商品的狀態(tài)。

注意：已經(jīng)申請(qǐng)缺貨賠款的訂單不能撤銷。

以上就是關(guān)于缺貨訂單的相關(guān)介紹，

看完了以上的內(nèi)容后，大家應(yīng)該知道拼多多缺貨補(bǔ)償短信誰發(fā)的了，作為拼多多商家，平時(shí)要做好訂單預(yù)估工作，保證充足的庫(kù)存，如果遇到大促活動(dòng)出現(xiàn)訂單激增的情況，也要及時(shí)申請(qǐng)缺貨。

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