拼多多缺貨賠償怎么申訴？處罰規(guī)則是什么？

現(xiàn)在很多小伙伴們在是有拼多多的時(shí)候都會注意自己這個(gè)平臺的發(fā)貨問題，如果大家在這個(gè)平臺上購買商品商家遲遲不發(fā)貨，大家可以去申訴，拼多多缺貨賠償怎么申訴?

一、拼多多缺貨賠償怎么申訴?

打開拼多多商家后臺，點(diǎn)擊店鋪管理的選項(xiàng)。

在店鋪管理頁面，點(diǎn)擊違規(guī)的選項(xiàng)。

找到缺貨違規(guī)的訂單，點(diǎn)擊旁邊的申訴按鈕。

填寫對應(yīng)的申訴原因以及申訴說明，點(diǎn)擊提交即可完成缺貨違規(guī)申訴。

二、處罰規(guī)則是什么?

拼多多缺貨處罰規(guī)則是對于缺貨訂單，拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為，拼多多平臺在扣收消費(fèi)者賠付金的同時(shí)，還將視情況對店鋪采取相應(yīng)的處理措施。

注意事項(xiàng)：

1、拼多多平臺對缺貨訂單做出處理，并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠，商家自行與消費(fèi)者協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2、出現(xiàn)臨時(shí)貨源不足可以下架該商品同時(shí)向平臺申請缺貨處理，并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。

3、如果受到自然災(zāi)害和會議影響導(dǎo)致不能發(fā)貨的，請及時(shí)到物流模板調(diào)整發(fā)貨區(qū)域，避免發(fā)生缺貨。

4、商家因?yàn)闊o貨讓消費(fèi)者申請退款，即使退款成功，依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認(rèn)定為缺貨的行為。

5、如果商家已經(jīng)申請缺貨成功，此單無需再進(jìn)行發(fā)貨。

拼多多缺貨賠償?shù)纳暝V方式就給大家介紹到這里了，一般像缺貨的時(shí)候，大家一定要就是及時(shí)的將商品下架，不然的話對于大家店鋪的影響是比較大的喲!

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